Engie à Semezanges (ex-GDF) (21220) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Qui se charge de la mise en service du gaz à Semezanges ?

On retrouve deux grandes parties dans le marché du gaz :

• D’un côté on a tous les fournisseurs d’énergie, ceux qui vendent les contrats de gaz ou d’électricité
• De l’autre il y a le distributeur GrDF qui est responsable du réseau de distribution de gaz dans toute la France

Comment procéder à la mise en service de son compteur de gaz ? Pour faire la mise en service d’un compteur de gaz il faut avant tout en faire la demande. Pour cela, inutile d’essayer de contacter GrDF : en fait vous devez contacter Engie et souscrire un contrat chez eux. Ensuite, Engie fera la demande de raccordement directement à GrDF. Pour souscrire un contrat Engie à Semezanges par téléphone, vous devrez avoir à proximité :

• L'adresse du logement
• Votre RIB
• Votre relevé de compteur

Quels sont les tarifs pratiqués par GrDF pour un raccordement au gaz à Semezanges ? Faire raccorder votre logement au gaz avec GrDF possède un coût et celui-ci varie en fonction du délai que vous êtes prêt à accepter. Un raccordement d’urgence sera en effet plus cher qu’un raccordement standard.

Voici un tableau des prix pour un raccordement à Semezanges :

Il existe des offres de gaz moins chères que celle du tarif réglementé (TRV). Certaines offres de marchés sont indexées au TRV. Un habitant de Semezanges a donc la possibilité de souscrire une offre proposant des tarifs légèrement moins chers que le TRV. Ces offres sont malgré tout soumises à la variation du prix du gaz, il est donc fortement possible que votre facture augmente ou diminue avec le temps.

On parle souvent du tarif réglementé de gaz. Il faut savoir que ce tarif n'est pas proposé par tous les fournisseurs d'énergie. Engie est le seul parmi tous à avoir ce tarif dans ses offres. Cependant, des coûts importants sont assumés par l'acteur d'énergie pour proposer le tarif réglementé de gaz :

• Des coûts d'approvisionnement
• Des coûts de transport
• Les frais de distribution

La CRE c'est à dire la Commission de Régulation de l'Energie travaille de très près avec le ministère de la Transition écologique et solidaire pour fixer le tarif réglementé.

Depuis 2007 et l’ouverture du marché du gaz à la concurrence, les habitants de Semezanges peuvent souscrire chez un autre fournisseur de leur choix. Il faut alors choisir l'offre la plus adaptée à leurs besoins. Chaque fournisseur propose des offres spécifiques. La plupart d'entre eux proposent des offres fixes. Ces offres sont indépendantes du tarif réglementé en vigueur et ne fluctuent pas en fonction des hausses de ce tarif. En revanche ces offres sont ajustables à la baisse, lorsque le TRV baisse ces offres s'adaptent et diminuent le prix du kWh HT.

Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Côte-d'Or (21) :

• Engie Chenove (21300)
• Engie Dijon (21000)
• Engie Beaune (21200)
• Engie Grenand Les Sombernon (21540)

Trois offres d’électricité sont proposées par Engie, l’électricité fournie est systématiquement issue d’une production renouvelable. Les habitants de la ville de Semezanges pourront donc souscrire :

• L'offre **Weekend+**, permettant de faire une économie de 30% sur le prix de l’électricité au kWh le Weekend. Cette offre est indexée au prix du tarif réglementé en vigueur.
• L’offre **Elec’Car** s'ils sont propriétaires d’une voiture électrique. Cette offre indexée au tarif réglementé en vigueur permet de diviser par 2 le coût du kWh de l’électricité la nuit.
• L’offre **Elec Energie**, une offre à prix fixe pendant 2 ou 3 ans et révisable à la baisse.

Engie, le fournisseur historique de gaz propose dans la ville de Semezanges un certain nombre d’offres, une au tarif réglementé et d’autres à prix de marché :

• L’offre **Gaz Energie** qui est une offre fixe sur 2 à 3 ans ajustable à la baisse, le prix de l’abonnement est lui légèrement au-dessus du tarif réglementé en vigueur.
• L’offre **Confort connecté**, fixe pendant 3 ans, permettant de piloter sa consommation de façon intelligente grâce à l’achat du thermostat connecté Netatmo.
• L'offre au **tarif réglementé** disponible sur le site Gaz Tarif Réglementé (une marque Engie).

L'ouverture d'un compte pro Engie à Semezanges n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Semezanges suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Semezanges, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Engie Home Service est une offre d’Engie pour les habitantes de Semezanges et habitants de Semezanges pour leur permettre d’avoir une intervention d’un technicien expert dans l’entretien des chaudières sans avoir besoin de passer par une agence Engie. Le service proposé aux clients Engie inclut notamment :

• des visites annuelles
• des dépannages illimités
• des pièces de rechange
• etc

Vous rencontrez une coupure de gaz ? Contactez GRDF au 08 00 47 33 33 pour les informer de votre problème.

En revanche, si vous subissez une fuite de gaz, il faut réagir au plus vite. Avant d'appeler, il faut suivre les consignes suivantes :

- Eradiquez toute flamme, étincelle ou potentielle source de feu

- Coupez l'arrivée de gaz naturel pour mettre fin à la fuite de gaz

- Ouvrez en grand les fenêtres de l'endroit pour aérer au maximum la pièce et réduire la présence de gaz dans l'air

- Quittez les lieux au plus vite pour vous mettre en sécurité

- Appelez le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF 08 00 47 33 33

La réactivité du service client d'Engie dépend beaucoup de l'heure et du jour de l'appel, ce tableau récapitule les meilleurs horaires pour contacter votre fournisseur de gaz.

Vous recherchez un moyen de nous joindre de Semezanges mais vous hésitez entre 2 numéros de téléphone ? Contactez-nous gratuitement sur le 09 69 39 99 93. Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 20h. Le samedi, vous pouvez nous joindre jusqu'à 13h.

Les numéros de téléphone Engie à Semezanges

En cas de panne d'électricité à Semezanges, il faut vérifier si la panne est localisée ou générale. Pour cela, une simple vérification des bâtiments voisins suffit à établir le constat. Ensuite, si et seulement si la situation représente un danger pour votre sécurité, alors vous pouvez appeler Enedis (ex-ERDF) qui est le gestionnaire des coupures générales de courant à Semezanges. Le service client d'Enedis est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 09 72 67 50 75.

ENI, le fournisseur italien de gaz et électricité , s’est aussi installé en France dans la région de Bourgogne et est donc à Semezanges. Eni propose plusieurs offres aux habitantes de Semezanges et habitants de Semezanges, ces offres sont fixes pendant 3 ans et les prix sont plutôt attractifs. Les prix sont fixes mais ajustables à la baisse, ainsi si le tarif réglementé du gaz diminue alors le prix votre abonnement ENI baissera aussi. La réciproque si le tarif augmente n’est pas vraie. Si vous souhaitez contacter le service client d’ENI qui fonctionne à Semezanges, dans le 21 (Côte-d'Or), et même dans toute la France, vous pouvez composer le 09 70 82 03 20. C’est le numéro qu’il faut utiliser pour tout besoin de dépannage et si vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat.

Direct Energie est un concurrent d’Engie car c’est un fournisseur de gaz et d’électricité dit “alternatif”. Aujourd’hui, Direct Energie est classé 1er fournisseur derrière Engie en France.

Le fournisseur Direct Energie dans le département de Côte-d'Or propose un large choix d’offres avec :

• Des offres classiques
• Des offres complètement en ligne
• Des offres d’énergie verte
• Des offres duales : à la fois électricité et gaz

Aussi, Direct Energie a été reconnu meilleur service client de l’année en France et ce depuis déjà 9 ans. Si vous souhaitez avoir plus d’information sur ce fournisseur ou sur ces offres, nous vous invitons à appeler le 3099.

GDF Suez Dolce Vita, qui a changé de nom en Avril 2015 pour devenir Engie, a vu le jour en France et à Semezanges en 2008, suite à la fusion entre Suez et Gaz de France (GDF). Spécialisé dans le gaz, l'entreprise propose également des offres d'électricité dans la région Bourgogne et dans toute la France. Engie est ainsi un acteur majeur de l'énergie dans son ensemble et se trouve être présent dans plus de 70 pays dans le monde. L'entreprise est classée 3ème entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie (sans compter le secteur pétrolier).

En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie est la seule entreprise à devoir proposer le tarif réglementé dans la région Bourgogne et sur l'ensemble du territoire desservi par le gestionnaire de réseau GrDF.

Pour plus de renseignements sur le tarif réglementé du gaz, qui est susceptible d'évoluer chaque mois pour les habitants du 21 (Côte-d'Or), vous pouvez visiter le site d'Engie. Le tarif réglementé n'empêche pas Engie de proposer des abonnements compétitifs à Semezanges : offres 100% vertes, offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue.

Total Spring est une entreprise belge fondée en 2003 qui est arrivée dans la région Bourgogne et partout en France après l’ouverture du marché à la concurrence. En juin 2016, elle a été rachetée par le groupe Total.

À Semezanges, Total Spring propose des offres vertes, assez compétitives, qui garantissent un prix fixe la première année. Pour plus d’informations concernant le fournisseur d'énergie et son activité dans le 21 (Côte-d'Or), vous pouvez joindre le service client au au 09 70 25 02 50 (prix d'un appel local).

Vous souhaitez en savoir plus sur ce fournisseur d'électricité et connaître les retours des abonnés ? Prenez le temps de lire notre article dédié aux avis sur Total Spring.

Il est possible de résilier son contrat Engie gratuitement à n'importe quel moment pour souscrire un contrat chez un autre fournisseur. Dès que vous désirez changer de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, votre nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat à Semezanges auprès de votre ancien fournisseur. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas faire la clôture de votre contrat par vous même car cela vous ferait payer des frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans électricité ou gaz jusqu'à ce que votre nouveau fournisseur ne prenne le relais.

Même en souscrivant chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et des mêmes services fournis en cas de panne par GRDF.

À Semezanges comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les habitants de Semezanges. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à Semezanges comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 21 (Côte-d'Or), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les habitants de Semezanges souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants de Semezanges préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à Semezanges

• EDF est un fournisseur d'énergie
• Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des habitants de Semezanges

Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à Semezanges ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à Semezanges. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des habitants de Semezanges et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les habitants de Semezanges, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

Il n'y a aucun frais de résiliation à Semezanges. Vous allez recevoir une facture de résiliation dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation pour solder votre compte et payer vos dernières consommations d'énergie jusqu'au jour de résiliation dans le 21 (Côte-d'Or).

Les habitants de Semezanges peuvent acheter moins cher leurs panneaux solaires grâce à des aides publiques. Par la suite, ils peuvent vendre leur surplus d'électricité à un fournisseur pour qu'il alimente réinjecte cette énergie dans le réseau pour en faire profiter le voisinage. Avant d'installer des panneaux, il est important de noter que Semezanges reçoit un ensoleillement de 1793 heures par an. Aujourd'hui les panneaux ont une durée de vie moyenne de 25 ans.

Engie a mis à disposition une page dédiée aux recrutements sur son site. Pour postuler chez Engie, à Semezanges ou ailleurs en France, il faut se rendre cette page: www.engie.com/candidats Vous y trouverez, toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler chez Engie Semezanges.

Pour être prêt le jour de votre déménagement à Semezanges (21), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Semezanges dans la région de Bourgogne, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de :

• Votre RIB
• Votre numéro client (si déjà client Engie)
• Le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz)
• Le numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz)

Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 (numéro cristal) et est joignable :

• Du lundi au vendredi de 9h à 20h
• Le samedi de 9h à 13h

Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

Vous ne trouverez pas de siège social de Engie, anciennement GDF ailleurs qu'à Paris. Le fournisseur de gaz Engie dispose d’un unique siège social en France Métropolitaine situé au :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Si vous souhaitez contacter le siège social du groupe, vous pouvez le faire de 8h à 21h tous les jours ainsi que le dimanche de 10h à 18h au numéro suivant : +33969399993.

EDF est le fournisseur historique de l'électricité à Semezanges alors qu' Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel. $Dans votre département (Côte-d'Or) EDF s'est également lancé dans la fourniture de gaz pour les habitants de Semezanges à la suite de l'ouverture du marché de l'énergie. Les deux fournisseurs sont donc concurrents dans la région Bourgogne car tous deux fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel.

Pour être sûr d'avoir l'énergie dans votre nouveau logement à Semezanges (21), contactez Engie deux semaines avant votre emménagement.