Engie à Vieilmoulin (ex-GDF) (21540)

En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie. À Vieilmoulin et dans toute la France, Engie est le leader du marché du gaz mais propose également des offres d'électricité pour les habitants de Vieilmoulin. L'entreprise est aussi considérée comme un acteur majeur de l'énergie dans le monde et occupe désormais la 3ème position mondiale dans le secteur de l'énergie, du fait de sa présence dans 70 pays du monde. En sa qualité de fournisseur historique de gaz à Vieilmoulin et dans toute la France, Engie est la seule société obligée de proposer à ses clients le tarif réglementé dans la région Bourgogne et sur l'ensemble du réseau de gaz géré par le gestionnaire de réseau GRDF. Les habitants de Vieilmoulin qui veulent avoir plus de renseignements sur le tarif réglementé dans la région Bourgogne (tarif fixé par l'Etat et susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois), peuvent se rendre sur le site d'Engie. À Vieilmoulin, les habitants de Vieilmoulin ont le choix entre plusieurs offres Engie : des offres 100% verte, des offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

Engie est le fournisseur historique de gaz en France et EDF est le fournisseur historique pour l’électricité. Cependant, EDF a aussi des offres de gaz comme par exemple l’offre Avantage Gaz qui est un abonnement avec un prix qui est fixe sur 4 ans. Un prix fixe signifie que même si le Tarif Réglementé de Vente augmente, le prix de votre abonnement ne changera pas. Pour toute information supplémentaire sur les offres de gaz, vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Si vous souhaitez par contre avoir des informations sur le raccordement au gaz, la mise en service du gaz ou pour un dépannage c’est GrDF que vous devrez contacter.

ENI est une entreprise italienne leader en Europe de la fourniture de gaz, qui s’est implantée en France et notamment dans la région Bourgogne lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz. À Vieilmoulin, ENI propose des prix compétitifs et fixes pendant 3 ans, qui sont susceptibles de baisser en cas de baisse du tarif réglementé (offre Astucio Eco par exemple). Si vous êtes client ENI dans le 21 (Côte-d'Or) comme ailleurs et avez une question sur votre compteur vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20. Ce numéro est également utile en cas de besoin d'assistance lorsque vous souhaitez réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou encore pour faire une demande de souscription.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENGIE ne détient plus le monopole de la fourniture de gaz naturel à Vieilmoulin et le reste de la France. En effet, une trentaine de fournisseurs alternatifs se partagent le marché, désormais.

• TotalEnergies
• ENI
• Planète OUI
• Vattenfall
• ekWateur
• EDF
• etc.

Vous pouvez facilement retrouver les offres de gaz et d’électricité des fournisseurs d’énergie alternatifs cités depuis leur site respectif. Généralement, les fournisseurs d’énergie qui proposent de l’électricité et du gaz commercialisent des offres duales qui permettent aux abonnés de regrouper leurs factures.

En 2007, le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence, ce qui a mis fin aux monopoles d’EDF et de GDF Suez (désormais Engie) à Vieilmoulin. Des nouveaux fournisseurs alternatifs ont vu le jour dans la région Bourgogne et notamment Direct Energie, qui est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France. Il a été racheté par Total Spring en mai 2018. À Vieilmoulin, l’entreprise propose plusieurs offres de gaz pour les professionnels et les particuliers :

• Un abonnement dit "classique"
• Une offre verte
• Une 100% en ligne

Direct Energie propose aussi des offres Dual (électricité + gaz) qui sont compétitives. Dans le 21 (Côte-d'Or), Direct Energie a été élu « service client de l’année » 9 années de suite, preuve de la reconnaissance que portent les habitants de Vieilmoulin envers l'entreprise. Mais comment les joindre ? Si vous avez une question concernant votre compteur Direct Energie ou si vous souhaitez faire une simulation de votre future contrat et de leur consommation de gaz dans le 21 (Côte-d'Or), vous pouvez les appeler au 3099.

Il est possible de résilier son contrat Engie gratuitement à n'importe quel moment pour souscrire un contrat chez un autre fournisseur. Dès que vous désirez changer de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, votre nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat à Vieilmoulin auprès de votre ancien fournisseur. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas faire la clôture de votre contrat par vous même car cela vous ferait payer des frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans électricité ou gaz jusqu'à ce que votre nouveau fournisseur ne prenne le relais. Même en souscrivant chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et des mêmes services fournis en cas de panne par GRDF.

TotalEnergies est un fournisseur de gaz naturel et d'électricité présent dans la ville de Vieilmoulin et dans toute la France depuis 2007 et l'ouverture du marché français de l'énergie à la concurrence. L'entreprise est née suite à la fusion de Total Spring et Direct Énergie. Elle propose aux habitants de Vieilmoulin des offres énergétiques très intéressantes. À Vieilmoulin, certaines de ces offres garantissent un prix fixe durant la première année d'abonnement. Si vous habitez à Vieilmoulin dans la région Bourgogne (21) et vous voulez joindre le service client de TotalEnergies, vous pouvez le faire en appelant le : 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé - du lundi au dimanche de 8h à 20h).

Vous pouvez consulter les pages du fournisseur dans les villes principales autour de chez vous, en Côte-d'Or (21) :

• Engie Samerey (21170)
• Engie Dijon (21000)
• Engie Beaune (21200)
• Engie Chenove (21300)

Il faut contacter GRDF en cas de problèmes rencontré avec votre gaz (fuite ou coupure). Vous pouvez joindre GRDF à leur numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 08 00 47 33 33. Attention, avant d'appeler, il est impératif d'effectuer la procédure de sécurité pour éviter tout risque d’explosions :
1) Empêcher l'apparition de toute étincelle

2) Couper le gaz naturel : Fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

3) Ouvrir les fenêtres proches pour aérer la zone à risque et pour diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air

4) Quitter au plus vite le lieu et appeler le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF.

Le service clientèle Engie (ex GDF SUEZ) est joignable sur le 09 69 39 99 93 à Vieilmoulin; De plus, Engie est joignable par d'autres canaux de communications notamment par exemple le chat en ligne qui est disponible dans votre Espace client sur la page "Tableau de bord"

Contacts Engie à Vieilmoulin

Service	Numéros de téléphone	Horaires
Service client ENGIE	09 69 39 99 93	Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros	09 69 32 33 00	Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz	0 800 47 33 33	7j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation	09 69 323 435	Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Afin d'appeler au bon moment le service client d'Engie, voici un tableau qui récapitule le temps d'attente estimé en fonction du jour et de l'heure d'appel :

En cas de coupure de courant générale à Vieilmoulin, vous pouvez appeler Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 75 (numéro actif 24h/24 et 7 jours/7). Enedis s'occupe des coupures globales, il faut dans un premier temps s'assurer que la coupure est générale. Pour cela, il suffit d'aller dehors pour vérifier si la coupure s'étend à d'autres logements. En effet, Enedis ne doit être contacté qu’en cas de coupure générale et d'urgence mettant en danger votre sécurité. Les interventions étant importantes il faut prioriser l'urgence sur les situations les plus importantes.

L'ouverture du compteur de gaz est la démarche qui permet de mettre en service le gaz chez vous, à Vieilmoulin. Sans cette procédure, il est impossible d'avoir le gaz à votre domicile habitant de Vieilmoulin. Pour procéder à l'ouverture de votre compteur de gaz, il faut impérativement avoir déjà souscrit un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. C'est le fournisseur de gaz qui va relayer votre demande de mise en service à Vieilmoulin au gestionnaire du réseau, GrDF. Cette démarche a un coût, fixé par GrDF et donc identique pour tous les fournisseurs de gaz de Bourgogne. Ce prix dépend avant tout des délais et du type de mise en service dont il s'agit, conformément au tableau ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Vieilmoulin à l'avance. Et pour faire votre demande de mise en service de gaz à Vieilmoulin, vous pouvez passer par ici :

Payer son gaz au tarif réglementé n’est pas toujours ce qui est le plus rentable. Des offres existent appelées offres de marchés à prix fixes ou à prix indexés. Les offres à prix indexés sont proposées par certains fournisseurs pour le gaz et l'électricité. Elles ont la particularité de proposer une réduction en pourcentage sur le tarif réglementé en vigueur. Attention, ceci ne veut pas dire que votre facture n’est pas soumise aux variations du prix du gaz. Si le prix du gaz augmente votre facture augmentera de façon proportionnelle.

Afin d’éviter les variations trop importantes du prix du gaz, un certain nombre de fournisseurs propose des offres à prix fixe comme Engie. Ainsi, pendant un certain nombre d’années le fournisseur va s’engager à ne pas augmenter ses tarifs en cas d’accroissement du tarif réglementé du gaz. Ces tarifs sont en règle générale révisables à la baisse.

• Si le TRV augmente le prix n’augmente pas
• S'il baisse les habitants de Vieilmoulin paieront leur facture moins cher

En 2007, le marché de l’énergie en France s’est ouvert à la concurrence car il était avant cela fermé et seuls EDF et GDF étaient en charge de l’alimentation en énergie de tout le pays. Ainsi, depuis cette date il est possible de souscrire chez de nombreux autres fournisseurs à Vieilmoulin. Engie propose une offre au prix du tarif réglementé qui est fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie). Ce tarif couvre de nombreux frais :

• Les frais d'achat de l'énergie
• Les frais de transport
• Les frais de distribution
• Les frais de stockage
• Le coût de commercialisation

ATTENTION : Le TRV du gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n'est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019. Les prix du TRV du gaz à Vieilmoulin

Base	B0	B1	B2I
Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'€
1	7,7	7,7	5,33	5,33
2	7,7	7,7	5,41	5,41
3	7,7	7,7	5,48	5,48
4	7,7	7,7	5,55	5,55
5	7,7	7,7	5,62	5,62
6	7,7	7,7	5,69	5,69

Engie vous propose un contrat d’entretien, que ce soit pour :

• un dépannage
• un entretien
• ou un remplacement complet d’installation
• etc

Engie ne dispose plus d'agence proches de Vieilmoulin. Il est possible pour les habitants de Vieilmoulin de retrouver tous les services proposés par Engie Home Service sur cette adresse : https://agence.engie-homeservices.fr/ l’agence la plus proche de Vieilmoulin.

Engie fait parti des fournisseurs alternatifs face à EDF, voici les différentes offres d'électricité proposées par le fournisseur historique du gaz :

• Elec Ajust 3 ans : prix ajustable à la baisse tous les ans
• Elec Ajust 2 ans
• Elec Weekend 2 ans : une offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui offre 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
• Elec Weekend+ 1 an
• Elec'Car 3 ans : offre verte réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique qui propose 50% de réduction sur le kWh pendant les heures creuses
• Elec Energie Garantie 1 an : prix fixe
• Elec Energie Garantie 2 ans
• Elec Energie Garantie 3 ans

Toutes ces offres proposent de réinjecter dans le réseau commun l'équivalent de votre consommation en électricité venant de sources renouvelables : c'est ce que l'on appelle une offre verte.

L'ouverture d'un compte pro Engie à Vieilmoulin n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Vieilmoulin suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Vieilmoulin, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Le fournisseur historique de gaz GDF s'appelle désormais Engie. Il propose plusieurs offres afin de convenir aux besoins du plus grand nombre, et ainsi de convenir aux habitants de Vieilmoulin. Ses principales offres sont :

• Gaz Energie: les prix sont fixes et uniquement ajustables à la baisse garantis jusqu'à trois ans.
• Confort connecté : Cette offre octroie la possibilité de gérer intelligemment sa consommation de gaz à l'aide d'un thermostat connecté.

Engie propose aux habitants de Vieilmoulin des offres au tarif réglementé ainsi que des offres fixes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site engie.com.

Pour travailler chez Engie, il faut postuler via l'espace recrutement mis en place par le fournisseur : www.engie.com/candidats. Engie (ex-GDF) explique aux habitantes de Vieilmoulin et habitants de Vieilmoulin comment rejoindre son entreprise et quels types de profils sont recherchés en ce moment.

Bien sûr, ce sont deux entreprises totalement différentes à Vieilmoulin :

• GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France et dans la région de Bourgogne
• EDF celui pour l'électricité

Cependant les deux entreprises fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel aux habitants de Vieilmoulin, EDF et Engie (le nouveau nom de GDF) sont donc en concurrence.

Résilier un contrat d’énergie est toujours une opération gratuite à Vieilmoulin, peu importe que le fournisseur soit Engie ou un autre. Ce que l’on appelle Facture de résiliation correspond en fait au solde de l’énergie consommée jusqu’à la date où votre résiliation est effective.

Les habitants de Vieilmoulin peuvent acheter moins cher leurs panneaux solaires grâce à des aides publiques. Par la suite, ils peuvent vendre leur surplus d'électricité à un fournisseur pour qu'il alimente réinjecte cette énergie dans le réseau pour en faire profiter le voisinage. Avant d'installer des panneaux, il est important de noter que Vieilmoulin reçoit un ensoleillement de 1776 heures par an. Aujourd'hui les panneaux ont une durée de vie moyenne de 25 ans.

Le siège social d'Engie ne se situe pas à Vieilmoulin mais à Paris La Défense. Voici son adresse postale : 1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France Le numéro que les habitants de Vieilmoulin devront composer pour joindre le siège social d'Engie est le 09 69 39 99 93 (numéro du service client d'Engie), joignable tous les jours de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h. Vous pouvez également joindre le fournisseur via son formulaire de contact en ligne.

Si vous déménagez à Vieilmoulin (21), il vous suffit de résilier votre ancien contrat de gaz ou d'électricité en contactant simplement votre fournisseur, et de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouveau logement à Vieilmoulin. Si vous êtes déjà client Engie ( ex GDF-Suez), vous aurez besoin au moment de la souscription de :

• Votre numéro client
• Votre RIB
• Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
• Le relevé de compteur
• Le nom de l'ancien locataire

Le numéro de téléphone pour ouvrir un compteur GDF (rebaptisé Engie) dans le 21 (Côte-d'Or) est le 09 69 39 99 93 (numéro Cristal), disponible :

• Du lundi au vendredi de 9h à 20h
• Le samedi de 9h à 13h

Pour votre déménagement à Vieilmoulin, il est préférable de contacter Engie deux semaines avant votre arrivée dans le nouveau logement pour être sûr d'avoir de l'énergie le jour J.