Mise en service Engie : démarches, prix et délais en 2024

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Vous venez d’emménager dans un nouveau logement où vous envisagez de changer de fournisseur d’énergie ? La mise en service de votre compteur de gaz ou d’électricité avec Engie est une étape incontournable. Mais quelles sont les démarches à suivre ? Quels sont les prix et les tarifs appliqués par Engie pour cette prestation ? Dans cet article, on vous explique tout ce que vous devez savoir sur la mise en service Engie de votre compteur.




L’essentiel sur la mise en service d’un compteur Engie :

Il est conseillé de faire la demande de mise en service Engie du compteur deux semaines avant l’emménagement pour être sûr d’avoir de l’énergie le jour J.

 

La mise en service Engie du compteur intervient après la souscription d’une offre d’électricité et/ou de gaz.

 

Les frais et délais de la mise en service du compteur électrique et de gaz sont les mêmes sur tout le territoire et quel que soit le fournisseur choisi.

 

Le prix de la mise en service Engie dépend :

  • du délai demandé (standard, express ou urgent)
  • si le logement est neuf ou non pour l’électricité
  • du type de compteur pour l’électricité

 

Le délai de la mise en service Engie du compteur électrique est compris entre 24h pour un compteur Linky et 10 jours ouvrés si le logement est neuf. Le délai standard est de 5 jours ouvrés.

 

La mise en service Engie du compteur est effectuée, sur demande du fournisseur :

  • par Enedis pour l’électricité
  • par GRDF pour le gaz

 

Dans le cas d’un logement neuf, avant de pouvoir solliciter la mise en service Engie du compteur, il faut :

  • raccorder son logement au réseau électrique et/ou de gaz
  • obtenir le certificat de conformité pour l’installation intérieure électrique et/ou de gaz (Consuel pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz)

Faire sa demande de mise en service avec Engie

⚡ Les étapes d’une mise en service Engie 🛢
📝 Étapes 🛠️ Démarches
Souscrire un contrat Engie Sélectionner une offre d’électricité et/ou de gaz et renseignez :
 
L’adresse du logement
 
La date souhaitée pour la fourniture de l’énergie
 
Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
 
Le relevé de consommation
Le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) prend en charge la mise en service Si l’énergie a été coupée et que le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant : un technicien intervient pour une durée de 30 minutes
 
Sinon, la mise en service se fait à distance
 
Délais de mise en service pour l’électricité compris entre 24h (Linky) et 10 jours ouvrés (logements neufs)
 
Délais de mise en service pour le gaz compris entre 24h (urgence) et 5 jours ouvrés
Paiement des frais de mise en service Frais relevé sur la 1ère facture

Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en service son compteur avec Engie ?

Lors de votre demande d’ouverture de compteur Engie, si vous emménagez dans un nouveau logement, il est possible que l’électricité et/ou le gaz soient encore actifs ou déjà coupés.

Quoi qu’il en soit, vous devrez souscrire avec Engie un nouveau contrat d’énergie pour effectuer la mise en service Engie du compteur électrique et/ou de gaz.

Étape 1 : Contactez Engie pour souscrire une offre :

  • Par téléphone : le numéro Engie pour la mise en service est le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et les jours fériés de 10h à 17h)
  • En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Souscrire une offre en 5 minutes”

Étape 2 : Préparez les documents nécessaires pour l’ouverture du compteur Engie :

  • L’adresse de votre nouveau logement
  • Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant en cas de déménagement
  • La date souhaitée pour la fourniture d’énergie
  • Le relevé de consommation du compteur, sauf si le compteur est communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), les informations de consommation sont directement transmises à Engie via le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz)
  • Votre relevé d’identité bancaire (RIB)

Étape 3 : Si l’énergie a été coupée et que le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), l’intervention d’un technicien est nécessaire pour la mise en service de votre compteur. Il s’agira alors de choisir la date et l’heure qui vous conviennent.

Les délais pour l’ouverture de votre compteur Engie dépendent de :

  • l’urgence de l’intervention
  • si le logement est neuf ou non pour l’électricité
  • des disponibilités des techniciens des gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Frais et délais pour une mise en service avec Engie

Frais et délais de la mise en service de l’électricité avec Engie

Les délais et les prix pour l’ouverture d’un compteur Engie électrique sont les suivants :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés54,19 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard5 jours ouvrés14,69 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,72€
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même156,61 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même13,94 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

Frais et délais d’une mise en service de gaz avec Engie

Les tarifs et les délais pour effectuer la mise en service d’un compteur de gaz sont les suivants :

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en avril 2024

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés20,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés46,26 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéeLe jour même140,28 €

Vous voulez mettre en service votre compteur Engie ? N’hésitez pas à appeler un de nos conseillers papernest

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Les différents cas de mise en service avec Engie

Avec Engie, la mise en service de l’électricité et du gaz n’auront pas nécessairement les mêmes prix et les mêmes délais en fonction de votre situation.

Mise en service urgente avec Engie

Si vous vous installez dans un nouveau logement où l’électricité a été coupée et que vous avez besoin d’électricité ou de gaz rapidement, il se peut que vous ayez besoin d’une mise en service express ou urgente.

Dans les situations nécessitant une intervention rapide, Engie propose plusieurs types de mise en service pour l’électricité et le gaz.

Pour l’électricité, Enedis propose plusieurs possibilités :

  • Mise en service express sous 2 jours ouvrés : 55,72€
  • Mise en service urgente sous 24 heures (compteurs électromécaniques et électroniques) : 156,61 €
  • Mise en service urgente sous 24 heures (compteur Linky) : 13,94 €

Pour la mise en service du gaz, GRDF propose :

  • Mise en service urgente sous 24h pour 140,28 €
  • Mise en service express sous 2 jours pour 46,26 €
mise en service urgente Engie

Mise en service Engie dans un logement neuf

Avant de demander à Engie l’ouverture de votre compteur dans votre nouvelle maison, il faut, tout d’abord, raccorder son logement au réseau électrique et/ou de gaz. Les travaux sont effectués par les gestionnaires du réseau de distribution, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Les frais et délais pour le raccordement de votre logement varient en fonction de divers facteurs tels que :

  • la puissance du compteur demandée pour l’électricité
  • l’éloignement entre le logement et le réseau
  • la zone géographique de votre logement.

Voici les tarifs pour effectuer le raccordement électrique d’un logement neuf :

Grille tarifaire pour un raccordement Enedis en avril 2024

Puissance de raccordement ZONEZONE
-ZFAZFB
3kVA sans comptage2024,40 € TTC2250,00 € TTC
12 kVA monophasé2082,00 € TTC2220,00 € TTC
36 kVA triphasé2170,80 € TTC2232,80 € TTC

Voici les tarifs pour effectuer le raccordement de gaz d’un logement neuf :

Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en avril 2024

Type de raccordementMontant HTTVA 20%
Pour vous chauffer385,14€462,17€
Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement866,57€1 039,88€

Le saviez-vous ?


Les tarifs des raccordements sont établis par un barème officiel, approuvé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Ensuite, environ trois semaines avant la fin des travaux de raccordement, vous devez obtenir le certificat de conformité de votre installation intérieure électrique et/ou de gaz :

  • Le Consuel pour l’électricité
  • Le Qualigaz pour le gaz
Sans ce certificat, il vous sera impossible de souscrire une offre d’énergie avec Engie ou tout autre fournissseur.

Mise en service Engie dans un ancien logement

Lorsque vous vous installez dans un logement précédemment occupé, le raccordement est déjà fait et le certificat de conformité déjà obtenu, il suffit donc de souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz.

Mise en service Engie dans un logement sans électricité ou gaz

Lors de votre emménagement, il est possible de constater que l’électricité et le gaz ont été coupés.

Dans ce cas, lors de la demande de mise en service Engie du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), un rendez-vous avec un technicien Enedis et/ou GRDF devra être programmé.

Vous souhaitez mettre en service votre compteur Engie ? Nos conseillers sont là pour vous aider !

09 77 40 08 06

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FAQ

Quand mettre l’électricité dans son logement ?

Pour mettre l'électricité dans son logement, il est conseillé de souscrire un contrat d'électricité au moins 15 jours avant d'emménager pour être sûr d'avoir de l'énergie le jour J.

Comment activer un compteur Linky avec Engie ?

Pour activer votre compteur Linky avec Engie, il faut souscrire une offre d'électricité. Ensuite, c'est Enedis qui mettra en service le compteur Linky à distance le jour demandé.

Comment résilier son contrat Engie ?

Pour résilier votre contrat Engie, il faut contacter le service client d'Engie :

  • Par téléphone : 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et les jours fériés de 10h à 17h)
  • En ligne : via le formulaire disponible dans votre espace client Engie

Mis à jour le 18 Avr, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

6 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Matt
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la question c'est est-ce que la mise en service du gaz via Engie est plus rapide qu'avec les autres fournisseurs du fait que GRDF est lié à Engie ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Matt, GrDF (Gaz Réseau Distribution France) et Engie (ex-GDF) sont souvent confondus. Ils sont pourtant deux entités différentes, et les délais et frais de mise en service de GrDF sont les mêmes, quel que soit le fournisseur souscrit.

Alphonse
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En gros s'y prendre à l'avance = faire des économies !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Alphonse, vous avez raison ! Il est important de planifier un déménagement afin de réduire le stress, entre autres, mais également les frais engendrés par la mise en service !

aude
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raphael je pense que quand ovus les appelez ils la font

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Aude, merci d'apporter votre aide à notre communauté ! Vous avez tout à fait raison, il suffit de nous appeler !

Raphael
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Est-ce possible de faire une estimation de consommation de gaz ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Raphael, il est tout à fait possible de faire une estimation de votre consommation de gaz et/ou d'électricité. Nous vous invitons à appeler nos experts au 09 77 40 08 06 ou directement en ligne sur notre application web.

Henry
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je n'aime pas ce truc des fourchettes horaires

benoit
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de biens beaux tableaux