Eni électricité : quel numero ?

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Résumé Eni est un géant italien en termes de fournisseur d’énergie. Aussi bien à destination des particuliers que des professionnels, Eni propose des offres d’électricité et de gaz. Il n’est pas de numéro spécifique à l’offre d’électricité d’Eni. Pour connaître tous les numéros Eni qu’il s’agisse d’un contrat d’électricité ou de gaz, lisez la rubrique ci-dessous.

Les numéros de téléphone Eni

Vous êtes un particulier ? Vous n’êtes pas encore client mais vous souhaitez connaître les offres d’électricité proposées par Eni avant de souscrire ? Vous pouvez joindre le service commercial d’Eni au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ce numéro de téléphone d’Eni est gratuit depuis un poste fixe. Vous avez également la possibilité de renseigner vos coordonnées téléphoniques et demander à être rappelé immédiatement et gratuitement par un conseiller Eni.

Si vous êtes déjà client Eni et que vous avez une interrogation, composez le numéro du service client Eni 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 13h. Un conseiller répondra à toutes vos questions sur votre contrat, votre facture, votre compteur… etc.

Vous êtes un professionnel, une entreprise, une collectivité ?

Les professionnels disposent d’un numéro attitré. Gratuit, le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h au 0 800 1000 46 ou au 0970 818 811.

Vous êtes en déplacement à l’étranger ? Un numéro est prévu dans ce genre de situation : le service Eni Belgique est joignable au 078 15 29 29 si vous êtes un particulier et au 078 15 15 13 pour les professionnels.

Contacter Eni

Plusieurs autres moyens de contact sont mis à dispositions des clients Eni ;

Eni service client : mon compte . Pour accéder à votre espace personnel Eni, rendez-vous directement sur le site du fournisseur d’énergie. L’onglet jaune en haut à droit de la page vous permet d’accéder à la gestion de votre compte : contrat, facture, données personnelles… Pour ce faire, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion (référence client et mot de passe).

Vous avez perdu votre mot de passe ? Cliquez sur « j’ai perdu mon mot de passe » et suivez les instructions. Elles vous mèneront à la création d’un nouveau mot de passe et vous pourrez ensuite vous connecter à nouveau à votre espace personnel.

Si vous n’avez pas encore créé votre espace client, cliquez sur « Je crée mon espace client ». Renseignez ensuite la référence client qui figure sur le courrier de bienvenue du fournisseur, le Point De Livraison qui y est aussi indiqué et créez-vous un mot de passe de 6 caractères minimum.

Formulaire de contact : Eni a mis en place un formulaire de contact directement sur le site pour faire parvenir votre demande à un conseiller Eni. Il vous suffit de le remplir en ligne en renseignant le sujet de votre requête ainsi de s’il s’agit de l’électricité, du gaz ou de l’électricité et du gaz.

La FAQ (foire aux questions) : elle n’est pas à proprement un moyen de contacter Eni. néanmoins, elle est très appropriée pour ce qui est de répondre à vos questions. de nombreuses questions ont trouvé leurs réponses dans cette rubrique. Si vous ne souhaitez pas téléphoner ou faire une demande à Eni, pensez à consulter directement la rubrique pour obtenir l’information désirée.

Foire aux questions

Quel est l’accès Eni gaz de mon espace client ?

De la même façon que pour l’électricité, vous devez vous connecter à votre espace personnel grâce à vos identifiants de connexion. Vous accéderez ainsi à toutes les informations concernant votre contrat de gaz (référence, facture…). Il n’existe pas de numéro spécifique pour joindre le service client du gaz. Vous pouvez contacter Eni via tous les moyens décrits ci-dessus.

Quel est le numéro Eni service client pour résiliation ?

Les contrats Eni, comme tous ceux d’électricité et/ou de gaz chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement de durée. Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment et sans frais. Plusieurs solutions pour la résiliation de votre contrat s’offrent à vous :

  • par lettre simple à l’adresse suivante : Eni Service Client–TSA 30207- 33 507 Vitré Cedex.
  • en contactant le service client d’Eni pour votre résiliation au 0970 820 320,
  • directement en ligne dans votre votre espace client.

À noter : si vous souhaitez résilier votre offre Eni, pour passer à un autre fournisseur, sachez que votre future fournisseur peut s’en charger à votre place. Il effectuera toutes les démarches nécessaires à votre souscription à son abonnement ainsi qu’à la résiliation chez Eni.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Anne

Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

17 Mar 2020
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Belamine Adil

Super équipe

J'ai pu réaliser mon déménagement très facilement et le tout à distance donc sans stress et sans paperasse !

26 Mar 2020
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Robinson Olivieri

Experience très satisfaisante

La personne qui s'est occupé de moi était très agréable & professionnelle, et au final j'ai pu changer de fournisseur et faire de belles économie

28 Avr 2020
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Redactor

Ecrit par agathe

Mis à jour le 11 Sep, 2020

Commentaires

1 Avis star star star star star 5/5

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juliette
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En plus, des conseillers agréables au telephone je recommande :)