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L’adresse mail d’ENI
Les consommateurs de gaz naturel ont souvent besoin de joindre leur fournisseur, pour des réponses précises à leur question. Dans les cas d’urgence, pour ouvrir un compteur ou résilier un contrat, le téléphone est l’option la plus favorisée. Cependant vous pouvez également joindre par mail et c’est notamment le cas d’ENI. Comment ? On vous explique tout.
Deuxième fournisseur de gaz naturel en France, Eni est désormais bien implanté dans le marché français.
Eni s’emploie à faciliter au maximum les contacts avec ses clients, en mettant à leur disposition plusieurs adresses mail de contact et numéros ENI de téléphone, en fonction de leur situation. Vous pouvez le joindre grâce à plusieurs numéros qui sont souvent des numéros verts permettant d’éviter de payer des frais dans les cas d’urgence. Mais pour certaines demandes, moins expresses, les fournisseurs d’énergie mettent à la disposition de leurs abonnés des adresses postales et mail, pour correspondre rapidement et éviter le temps d’attente au téléphone. Quelle est l’adresse mail d’Eni ?
Contacter Eni : la bonne adresse mail
Numéro du service client : 09 70 82 03 20
Que l’on soit client Eni ou potentiel prospect, il existe forcément une adresse mail dédiée, qui permet au fournisseur le séparer les flux de mail et de diminuer le temps de réponse.
Vous êtes client Eni
Les consommateurs de gaz naturel abonnés Eni peuvent contacter le fournisseur à tout moment grâce au formulaire de contact disponible sur le site d’Eni. Un conseiller Eni leur répond sous 48h. Cette adresse mail sert principalement pour :
- Une demande d’informations sur les tarifs réglementés du gaz
- Une demande d’informations sur les offres d’Eni
- Une demande d’informations sur le fonctionnement du site
- Une modification des données personnelles
- Une demande de rétractation
- Une demande pour résilier Eni en ligne
- Signaler un déménagement
- Signaler un problème de connexion à l’espace client
- Faire une réclamation
- Contrat non reçu
- Connaître l’avancement de sa souscription
Vous n’êtes pas encore client Eni
Vous êtes consommateur de gaz naturel intéressé par les offres Eni ? Vous pouvez contacter le fournisseur pour une demande d’informations ou en savoir plus sur les offres ici : http://fr.eni.com/contact.html. Ce formulaire de contact gratuit vous garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Vous êtes une entreprise ou une collectivité
Les professionnels et industriels abonnés à une offre Eni peuvent contacter le fournisseur par mail en envoyant une demande via le formulaire de contact suivant : http://fr.eni.com/contact.html
Vous souhaitez contacter Eni France SARL
Pour toute question ou demande relative aux stations services AGIP, lubrifiants, bitumes, carburants et combustibles, l’interlocuteur est le groupe Eni France SARL (et non Eni gaz & power France S.A). Le groupe possède un formulaire de contact dédié pour le joindre : https://www.eni.com/portal/tools/processContatti.do?locale=fr_FR&menu2=postaLi&type=rm_fr.
L’espace client d’Eni
Les abonnés Eni disposent en plus du contact par mail d’un espace client personnalisé d’où ils peuvent :
- Accéder à l’ensemble de leurs données personnelles
- Consulter et télécharger des factures
- Payer leurs factures en ligne
- Consulter l’historique de vos consommations
L’accès à ces informations constituent un gain de temps précieux pour les consommateurs. Pour accéder à leur espace client, il leur suffit de se rendre dans la section “Contact”, puis “Mon espace personnel” et de remplir les champs avec identifiant et mot de passe. Un espace client dédié aux clients professionnels existe également.
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Mis à jour le 18 Avr, 2024
Qui sommes nous ?
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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