Comment souscrire chez ENI ?

Après de longues et laborieuses, votre choix est arrêté. Pour l’énergie chez vous, ce sera Eni.  Le fournisseur italien propose des contrats d’électricité et de gaz naturel en France à des tarifs très compétitifs. Souscrire ENI, c’est choisir un fournisseur présent sur l’ensemble de la chaîne des valeurs du gaz,faisant ainsi profiter ses clients de son expertise.

Un contrat chez ENI en 5 min ? Souscritoo (partenaire d’ENI) le fait pour vous :

D’ailleurs, vous ne vous engagez à rien. Si jamais, une fois la souscription terminée, vous changiez d’avis, vous n’auriez aucun frais ou motif à avancer. Avec Eni, la rétractation peut se faire par Internet. Quel est le numéro d’Eni pour souscrire un contrat ? Quelles sont les démarches avec Eni pour mettre en service l’électricité et le gaz dans son logement ? Pour créer son espace client ? Peut-on souscrire Eni par Internet ? Cet article fait le point sur les démarches pour souscrire un contrat Eni,  fournisseur d’électricité et de gaz  naturel et chien à six pattes.

Cet article concerne la souscription pour les particuliers. Pour connaître la marche à suivre pour les professionnels, cliquez ici.

Comment souscrire un contrat d’énergie Eni ?

Souscrire Eni par téléphone

Pour souscrire à un abonnement du fournisseur Eni, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, il vous suffit d’appeler le 0 970 820 320, le numéro du service client d’Eni. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, l’appel gratuit depuis un fixe.

Afin d’éviter une attente trop longue au téléphone, il est conseillé d’appeler le service client Eni aux plages horaires de déjeuner ou en fin de semaine :

Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin Fort Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi Fort Moyen Moyen Moyen Faible

Souscrire Eni en ligne

Révolution numérique oblige, la souscription chez Eni peut se faire directement sur Internet. Rendez-vous sur le site d’Eni et choisissez le contrat qui vous convient le mieux puis cliquez sur « Souscrire » ou « Etre rappelé » si vous souhaitez l’assistance d’un conseiller Eni.

Comment savoir quelle offre Eni est faite pour moi ?

Les offres Eni proposent toutes des remises intéressantes sur le prix du kWh HT d’électricité ou de gaz naturel. Pour savoir lequel du contrat Astucio Eco, Planète, Evolucio ou Wébéo est fait pour vous, vous pouvez réaliser une simulation de votre consommation avant de souscrire.

La simulation calcule votre consommation annuelle en kWh pour le gaz et l’électricité, à partir de :

  • de vos habitudes de consommation ;
  • des caractéristiques de votre logement

Besoin d’un contrat d’électricité ou de gaz naturel ? Toutes vos démarches de souscription pour l’électricité et le gaz avec les conseillers Fournisseurs-Energie qui se chargeront de vos contrats du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30.

Les documents pour souscrire Eni

Nouveau/elle client-e Eni ? Afin de faciliter la souscription chez Eni, munissez-vous des documents suivants avant d’appeler :

  • l’adresse la plus complète possible ;
  • votre dernière facture d’électricité et/ou de gaz ;
  • l’index de votre compteur
  • le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
  • un RIB (relevé d’identité bancaire) si vous souhaitez un prélèvement automatique.

Si vous déménagez, indiquez le nom de l’ancien-ne locataire du logement si vous le connaissez.

Vous êtes client-e Eni et vous déménagez ? Organisez le transfert de vos contrats à votre nouvelle adresse depuis votre espace client en ligne Eni. Il suffit de remplir un formulaire dédié et demander la mise en service de l’électricité / du gaz dans le nouveau logement.

La mise en service avec Eni

La souscription commerciale terminée, il faut désormais passer à la partie technique : la mise en service de l’électricité / du gaz. Il s’agit de ce qu’on appelle communément « mettre le compteur à son nom » ou encore « faire ouvrir le compteur.

Cette intervention est assurée par les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF. Les frais et les délais varient selon le type d’énergie utilisée et l’urgence de la situation.

Pour l’électricité :

  • Standard (sous 5 jours) : 24,08€ TTC
  • Express (sous 48h ):  61,05€ TTC
  • Urgence (sous 24h) : 151,95€ TTC
  • Première mise en service suite à raccordement (sous 10 jours) : 24,08€ TTC

Pour le gaz :

  • Standard (sous 5 jours) : 18,06 € TTC
  • Express (sous 48h ): 58,6€ TTC
  • Urgence (sous 24h ): 140,61€ TTC
  • Première mise en service suite à raccordement (sous 10 jours) : 48,82€ TTC
Les délais d’ouverture de compteur sont également les mêmes quel que soit le fournisseur et définissent les frais qui seront facturés.

Foire aux questions

Comment annuler sa souscription avec Eni ?

Tout consommateur souhaitant résilier un contrat d’énergie récemment souscrit dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après la souscription pour rompre son abonnement avec le fournisseur.

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( update 21 septembre, 2017 )

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