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Souscrire à une offre de gaz chez ENI

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Résumé: Vous souhaitez souscrire à une offre de gaz auprès du fournisseur italien ENI, les lignes qui vont suivre développent les informations utiles à cette procédure.

Les étapes de souscription pour une offre de gaz auprès d’ENI

Tout d’abord, renseignez-vous sur l’offre qui vous intéresse avant de vous lancer sur le bouton « Souscrire » en bas de chaque descriptif. Les étapes d’enregistrement sont intuitives et rapides, pourvu que vous disposiez des informations nécessaires à portée de main.

En effet, pour que la gestion de la demande soit facilitée, il est fortement recommandé sinon obligatoire de transmettre le numéro PCE (point de comptage et d’estimation) au moment de la souscription au gaz. Cette information figure sur votre facture, et s vous venez d’arriver dans un logement, l’ancien occupant peut vous renseigner. Le cas d’une habitation neuf fait l’objet d’une ouverture de ligne spécifique, et le gestionnaire de réseau est à contacter au préalable.

Le fournisseur d’énergie italien se charge d’effectuer les autres démarches administratives. Le contrat avec l’ancien fournisseur est résilié par ses soins de manière automatique à la date de prise d’effet du contrat choisi auprès d’Eni. Ceci, pour éviter tout risque de coupure d’énergie chez vous. Le gestionnaire de réseau prend en charge la transition d’un fournisseur à l’autre, et seuls des frais techniques sont facturés de manière explicite sur la première facture.

De la souscription à la première facture de gaz chez Eni

Une fois client, le fournisseur d’énergie vous envoie un message de confirmation pour notifier la prise en charge du dossier. Un guide de bienvenue est envoyé à l’adresse renseignée lors de l’inscription. Eni contacte directement votre ancien fournisseur, et une facture de clôture est envoyée qui est à régler auprès de l’ancien fournisseur.

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Ensuite, les premières factures ENI sont envoyées selon le mode de paiement choisi. Vous avez la possibilité d’opter pour une mensualisation ou un système de facturation tous les deux mois. Un technicien du gestionnaire de réseau vient relever votre compteur, ou vous pouvez effectuer cette relève vous-même tous les six mois. Ainsi, une facturation correspondant à la consommation en gaz naturel peut être calculée au mieux.

Un espace client est ouvert à cette occasion, et est accessible à tout moment de la journée comme de la nuit en ligne sur Eni.fr

Le numéro ENI à contacter

Toute demande d’information relative à votre sosucription de gaz naturel auprès d’ENI ou un autre de ses services peut faire l’objet d’un appel. Pour contacter le fournisseur et avoir des précisions sur les produits et services, des lignes différentes sont ouvertes selon votre statut.
Si vous êtes un client particulier, composez le 32 94 (lun-ven. 9 h – 19 h), l’appel est facturé au prix d’un contact national depuis un fixe ou portable selon la tarification en vigueur. Les clients représentant une entreprise ou une collectivité sont encouragés à joindre le 0 800 1000 46. Le standard est ouvert toute la semaine de 9 h à 19 h et l’appel est gratuit depuis un numéro fixe. Pour ce qui est des clients particuliers déjà chez ENI, le numéro attribué est le 0970 820 320. Des conseillers répondent du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et le samedi de 9 h à 13 h. L’appel est fixé au d’un appel local depuis un numéro fixe.

Etre rappelé par un conseiller ENI

Le service client ENI répond aux demandes envoyées par le formulaire de contact. Votre numéro de téléphone renseigné, vous êtes rappelé dans les 48 heures suivant la réception de la demande de contact. Les clients ENI peuvent ajouter leur référence client pour une réponse plus précise et rapide lors du rappel d’un conseiller.
Il est tout à fait possible d’effectuer une demande de rappel d’un conseiller ENI pour souscrire à une offre de gaz par téléphone. Encore une fois, il suffit de vous tenir prêt lors du rappel à indiquer vos informations personnelles, votre RIB et votre numéro de compteur.

Le fournisseur d’électricité ENI en France

La spécialisation du groupe italien établi aussi en France se fait au travers de ses activités de distribution de produits pétroliers et de fourniture de gaz naturel. Concernant ses activités liées au gaz naturel, l’approvisionnement d’ENI est réparti encore une production propre, des gaz issus de pipelines et gaz GNL. La continuité d’approvisionnement est assurée par son réseau paneuropéen et permet une compétitivité intéressante sur le marché. Le gaz naturel en France desservi par ENI arrive principalement de sources basées sur le Nord du pays.

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FAQ

👉 Lors du traitement de mon dossier pour une souscription au gaz, une coupure est-elle possible?

Le gestionnaire de réseau est en charge pour assurer la continuité de l'alimentation en gaz naturel. La résiliation de l'ancien contrat et le début du nouveau est pris en compte. A la date de changement qui lui est communiquée, le gestionnaire envoie les informations nécessaires sur l'index de consommation destiné à ENI. C'est également le gestionnaire de réseau qui envoie les informations nécessaires à l'ancien fournisseur de gaz naturel pour qu'il établisse une facture de clôture appropriée.

⚡ ENI et l'électricité : comment se fait l'approvisionnement?

L'électricité est achetée par le fournisseur sur le marché de gros. La transaction passe par différents canaux d'achats en réseau que possèdent les producteurs, les traders ou les acteurs du marché de l'électricité; Cette énergie provient donc d'un mélange de plusieurs origines de production. Les sites viennent de parcs nucléaires ou d'énergies produites par des sources renouvelable. Les garanties associées à l'électricité verte d'ENI sont toutes d'origine européenne.

🔥 Comment savoir si mon entreprise est raccordée au gaz ENI?

Afin de savoir si votre entreprise est raccordée, et plus précisément la rue de votre site, il vous faut d'abord vous renseigner auprès d'instances administratives appropriées : la plupart du temps, une simple demande auprès du gestionnaire de réseau apporte une réponse à cette question. S'il vous dit que vous n'êtes pas sur un site au réseau de gaz naturel, voyez si un raccordement est possible. Il est envisageable de faire une demande de raccordement en ligne sur le site officiel de GrDF, le gestionnaire du gaz. Une fois le raccordement prouvé et effectif, contactez le numéro ENI pour les professionnels afin d'entrer en relation avec un conseiller au 0 800 1000 46.

Redactor

Ecrit par Angélique

Mis à jour le 20 Oct, 2020


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Commentaires

1 Avis star star star star star 0/5

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patrick chemanier
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testé et approuvé ! :)