Comment souscrire un contrat gaz Eni ?

Qui est Eni ?

Eni est une société italienne présente dans différents secteurs, notamment dans le domaine des énergies et des hydrocarbures.

Depuis de nombreuses années, l’entreprise s’investit dans un programme de réduction des émissions de gaz à effet de serre dans le cadre de la lutte contre le réchauffement climatique. L’objectif d’Eni est d’atteindre la neutralité carbone sur les émissions directes des activités en amont de la chaîne de production d’ici à 2030.

Eni propose différentes actions écoresponsables : lors d’une souscription à un contrat Eni, l’entreprise propose à ses futurs clients de planter 4 arbres par an pour 1 € par mois, dans le cadre de la reforestation. En souscrivant une offre électricité et/ou gaz, le client peut aussi choisir l’option compensation carbone qui permet de compenser les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz naturel d’une personne pour 5 € par mois.

L’histoire de Eni

ENI (Ente Nazionale Idrocarburi) a été créé en 1953 en Italie. Le groupe était précédemment connu sous le nom d’AGIP (de 1926 à 1953). Aujourd’hui, la compagnie, présente à travers le monde, propose différents services dans le domaine des énergies, notamment dans l’apprivoisement en électricité et gaz.

Les chiffres clés de Eni

Les offres de gaz d’Eni pour les particuliers

Eni propose deux offres de gaz pour les particuliers :

• Fixe Équilibre Gaz
• L’offre Hybride Eco Protection Plus Gaz

Fixe Équilibre Gaz

La première est l’offre Fixe Équilibre Gaz.

Voici la grille tarifaire :

L’offre Hybride Eco Protection Plus Gaz

L’offre Hybride Eco Protection Plus Gaz comprend, en plus de l’offre de base, une assistance incluant une prise en charge de :

• Pièces, main d’œuvre et le déplacement jusqu’à 500 €
• 2 interventions chaque année pour la plomberie
• 2 interventions chaque année pour la chaudière
• 2 interventions chaque année pour l’électricité
• 2 interventions chaque année pour le gaz

Le tarif de cette assistance est actuellement de 3,99€/mois au lieu de 10€/mois.

Les autres offres d’Eni en matière d’énergie

2 offres d’électricité

Eni électricité propose 2 offres :

• Fixe Equilibre Électricité
• Hybride Eco Protection Plus Électricité.

Voici les tarifs

2 offres comprenant le gaz et l’électricité

Il est également possible de souscrire un contrat comprenant le gaz et l’électricité, avec l’offre Hybride Eco Electricité + Gaz ou avec l’offre Hybride Eco Protection Plus Electricité + Gaz.

L’intérêt de cette option est de réunir ses abonnements gaz et électricité en un seul contrat et donc de faciliter ses démarches administratives !

Des démarches simplifiées pour souscrire

Eni propose des démarches simplifiées afin de faciliter la souscription. Il existe deux possibilités :

• Par téléphone : il suffit de joindre le service commercial d’Eni au 3294 pour être accompagné dans sa démarche. (du lundi au vendredi, 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h). Il y a par ailleurs la possibilité de se faire rappeler gratuitement par un conseiller en utilisant le bouton “être rappelé”, présent en bas à droite sur toutes les pages du site.
• En ligne : se connecter sur le site d’Eni, choisir l’offre et cliquer sur “Souscrire”

La liste des documents nécessaires pour la souscription

Quel que soit le mode de souscription, il faudra joindre plusieurs documents :

• L’adresse complète du logement
• Le numéro de compteur électricité et/ou gaz : sur votre compteur électrique, il s’agit du PDL (Point De Livraison) ou bien le PRM (Point de Référence et Mesure), dans le cadre d’un compteur Linky. Sur votre compteur de gaz, il s’agit du PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• Les relevés de ces compteurs
• Les coordonnées bancaires (IBAN)

Délais et tarifs de la mise en service d’un compteur

La mise en service du compteur n’est pas effectuée directement par Eni, mais par le distributeur : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ce cas s’applique notamment lors d’un d’un raccordement Eni.

Service client d’Eni : numéros

Pour contacter Eni, il faut composer le 0 970 820 320. Le standard est ouvert en semaine de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Les professionnels peuvent contacter Eni au 0800 1000 46 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

L’espace client Eni permet de :

• Consulter, télécharger, imprimer et régler les différentes factures,
• Suivre la consommation réelle ou estimée,
• Modifier les coordonnées et contacter le service client, par email.

Il est également possible de contacter Eni par courrier à l’adresse suivante :

Eni – Service Client
TSA 30207
35 507 Vitré Cedex

L’avis des clients

Eni reçoit dans l’ensemble de bonnes critiques de ses clients. Le fournisseur a même été nommé par l’institut d’études marketing Inma Stratmarketing Meilleur fournisseur énergétique sur l’année 2020-2021.

Avis de clients provenant du site Avis Vérifiés :

Loic D, le 20/04/2022 : “Suivie efficace de la consommation. Première mise en service très efficace, et un service qui répond à nos attentes. ”

Gilles P, le 09/04/2022 : “Très chronophage, quand on souhaite démarrer un contrat Gaz-Électricité. Encore quelques appels inutiles et je change de fournisseur.”

FAQ

Est-ce que Eni est le fournisseur le moins cher ?

En avril 2024, l'offre d'électricité la moins chère pour le prix de l'abonnement annuel en base 6 kvA est Mon Contrat Particulier 100% Web du fournisseur Dyneff (122,41€).
En avril 2024, l'offre de gaz la moins chère pour le prix de l'abonnement annuel en base est Avantage Gaz Optimisé du fournisseur Edf (90,3€).
En avril 2024, l'offre d'électricité la moins chère pour le prix du kWh base 6 kvA est l'offre Électricité 100% Renouvelable - Prix Variable du fournisseur Ekwateur (0,1986€).
En avril 2024, l'offre de gaz la moins chère pour le prix du kWh base zone 1 est l'offre Gaz 85% Naturel / 15% Renouvelable - Prix Variable du fournisseur Ekwateur (0,1021€).

Pourquoi souscrire chez Eni ?

Il est intéressant de souscrire à Eni car l'entreprise a été nommé par l'institut d'études marketing Inma Stratmarketing Meilleur fournisseur énergétique sur l’année 2020-2021.