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Ouverture de votre compteur d'électricité à Alès

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Les habitants d'Alès peuvent composer le numéro du service client d'Enedis au 09 70 83 19 70 pour joindre directement le distributeur d'électricité. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département). Les Alésiens souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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Enedis (ex-ERDF) à Alès (30100)

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Recourir à ErDF à Alès (30100) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville d'Alès vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Alès, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Alès pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Languedoc-Roussillon, vous pouvez appeler les services client ERDF proches d'Alès :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Languedoc-Roussillon
382 rue Raimond de Trencavel - 34926 Montpellier Cedex 9,
Languedoc-Roussillon,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations Électricité/Gaz pour Alès

Les questions que vous vous posez pour la ville d'Alès

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Alès?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Alès ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Alès ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement d'Alès ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Alès :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Alès. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 30.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Alès ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Alès ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Gard (30) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment payer ma facture d'énergie à Alès ?

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Alésiens pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants d'Alès (30), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Alès.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Alès ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Languedoc-Roussillon est relativement simple : les habitants d'Alès (30) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Alésiens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants d'Alès de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

Sachez qu'habitant à Alès ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Alésien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

J'habite à Alès et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Si l’un des Alésiens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis d'Alès. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 30.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Alès

Les numéros d'ERDF à Alès selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 30 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Alésiens ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Alès et dans toute la France.

Quel impact pour les Alésiens ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants d'Alès, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Alésiens et Enedis à Alès. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Languedoc-Roussillon, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Alès est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Alésiens peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants d'Alès dans le 30 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Alès

Ouvrez votre compteur d'electricite à Alès sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Alès, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF d'Alès devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Se raccorder à Alès

Raccordement ErDF à Alès

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Alès, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Alès qui se fait maintenant appeler Enedis Alès. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Alès vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Alès.

Raccorder sa nouvelle maison à Alès avec ErDF

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Informations intéressantes à destination des Alésiens

Les compteurs Linky à Alès

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants d'Alès (30) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Alésiens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Languedoc-Roussillon équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Alésiens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Alès.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Alès, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Alésiens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Languedoc-Roussillon, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Alésiens peuvent donc dormir tranquille.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Alès

Les 20 719 foyers Alésiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations d'Alès et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Alésiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 13 979
de Janvier 2018 à Juin 2018 122
de Janvier 2020 à Juin 2020 12 276

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Alès ?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 20 719 de foyers d'Alès. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants d'Alès ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation d'Alès. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Alès à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Consommation énergétique des habitants d'Alès

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville d'Alès

La consommation gazière des Alésiens s'élève à 264 756 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 126 248 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué moins de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 7 881 MWh (2.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Le montant moyen d'une facture d'énergie à Alès

126 248 kW, c'est ce que consomment les Alésiens en électricité, en une année, et 264 756 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Alésiens ?

À Alès, les Alésiennes et Alésiens déboursent, pour payer leurs factures, 894 € pour l'électricité et 811 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation d'Alès avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Alésiennes, Alésiens envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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Comment les foyers Alésiens consomment-ils l'énergie ?

Consommation par foyer/an Localisation
6.1 MWh Alès
6.7 MWh Alentours de Alès
11,2 MWh En France

Les types de logements à Alès et leur nombre

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Alès situés dans la région Languedoc-Roussillon regroupe près de 41 031 habitants et 24 044 logements. Parmi ces 24 044 logements, 30 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Alès.

Sur les 24 044 logements existants à Alès, 15 374 sont des appartements et 8 452 sont des maisons.


La consommation électrique des habitants d'Alès

La consommation par habitant des Alésiens est estimée environ à 3.1 MWh par an. (augmentation de 0.08 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Alès
Alentours d'Alès 3.1 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Alès, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Nîmes (30000), Enedis Milhaud (30540), Enedis Marguerittes (30320)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Banne est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants d'Alès. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Alésiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Alésiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.4 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Alésiens sur le site du ministère du développement durable.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Languedoc-Roussillon ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.0 %
Electricité 29.0 %
Fioul 7.5 %
Gaz de ville ou de réseau 56.1 %
Chauffage de ville 6.5 %

La consommation énergétique des Alésiens

Il est tout à fait normal que les 41 031 habitants d'Alès ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Alès dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Alésien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Alès, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 20 719 foyers Alésiens dépensent en moyenne 986€ pour se fournir en énergie chaque année.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Alès ?

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Alésiens.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Alès, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Alès.

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