Ouverture de votre compteur d'électricité à Alès

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Enedis Alès (30100) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Alès (30100)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Alès ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 30 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité d'Alès sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Alès :

En revanche, si vous habitez en Languedoc-Roussillon, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations Électricité/Gaz pour Alès

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Alésiens

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Alès, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 30, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Gard).

Les questions que vous vous posez pour la ville d'Alès

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Alès?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Alès. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Alès ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement d'Alès ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Alès :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Alès. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 30.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Alès ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Alès ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Comment payer ma facture d'énergie à Alès ?

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Alésiens pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants d'Alès (30), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Alès.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Alès ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Languedoc-Roussillon est relativement simple : les habitants d'Alès (30) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Alésiens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants d'Alès de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Sachez qu'habitant à Alès ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Alésien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

J'habite à Alès et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Si l’un des Alésiens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis d'Alès. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 30.

Renseignement concernant ERDF à Alès

Les numéros d'ERDF à Alès selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 30 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Alésiens ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Alès et dans toute la France.

Quel impact pour les Alésiens ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants d'Alès, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Alésiens et Enedis à Alès. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Languedoc-Roussillon, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Alès est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Alésiens peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants d'Alès dans le 30 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Alès

Ouvrez votre compteur d'electricite à Alès sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Alès, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF d'Alès devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Le raccordement à Alès

Raccordement ErDF à Alès

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Alès, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Alès. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Alésien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison à Alès avec ErDF

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Informations intéressantes à destination des Alésiens

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Languedoc-Roussillon ?

À Alès, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Les compteurs Linky à Alès

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants d'Alès (30) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Alésiens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Languedoc-Roussillon équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Alésiens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Alès.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Alès, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Alésiens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Languedoc-Roussillon, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Alésiens peuvent donc dormir tranquille.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Alès

Les 20 719 foyers Alésiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations d'Alès et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Alésiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 13 979
de Janvier 2018 à Juin 2018 122
de Janvier 2020 à Juin 2020 12 276

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Alès ?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Alès

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Alès et ses 20 719 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Les Alésiens et leur consommation énergétiques

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville d'Alès

La consommation gazière des Alésiens s'élève à 264 756 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 126 248 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué moins de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 7 881 MWh (2.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Le montant moyen d'une facture d'énergie à Alès

126 248 kW, c'est ce que consomment les Alésiens en électricité, en une année, et 264 756 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Alésiens ?

À Alès, les Alésiennes et Alésiens déboursent, pour payer leurs factures, 894 € pour l'électricité et 811 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation d'Alès avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Alésiennes, Alésiens envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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Comment les foyers Alésiens consomment-ils l'énergie ?

Consommation par foyer/an Localisation
6.1 MWh Alès
6.7 MWh Alentours de Alès
11,2 MWh En France

Les types de logements à Alès et leur nombre

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Alès situés dans la région Languedoc-Roussillon regroupe près de 41 031 habitants et 24 044 logements. Parmi ces 24 044 logements, 30 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Alès.

Sur les 24 044 logements existants à Alès, 15 374 sont des appartements et 8 452 sont des maisons.


La consommation électrique des habitants d'Alès

La consommation par habitant des Alésiens est estimée environ à 3.1 MWh par an. (augmentation de 0.08 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Alès
Alentours d'Alès 3.1 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Alès, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Nîmes (30000), Enedis Milhaud (30540), Enedis Marguerittes (30320)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Arpaillargues-Et-Aureillac est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants d'Alès. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Alésiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Alésiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.4 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Alésiens sur le site du ministère du développement durable.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Languedoc-Roussillon ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.0 %
Electricité 29.0 %
Fioul 7.5 %
Gaz de ville ou de réseau 56.1 %
Chauffage de ville 6.5 %

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Alésiens ?

Il est tout à fait normal que les 41 031 habitants d'Alès ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Alès dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Alésien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Alès, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 20 719 foyers Alésiens dépensent en moyenne 986€ pour se fournir en énergie chaque année.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Alès ?

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Alésiens.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Alès, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Alès.

Commentaires

3 avis 4.3/5

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Michel
4/5
le 18 janvier 2016

Morel
5/5
le 20 mars 2016

Robert
4/5
le 15 février 2016

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