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Enedis Amiens (80000) : ex-ErDF

Les services ERDF à Amiens (80000)

Pour joindre ErDF à Amiens, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Amiens, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 80
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Amiens, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Amiens ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Picardie, appelez le service client à proximité d'Amiens :

Informations utiles pour les habitants d'Amiens

Comment joindre la mairie d'Amiens

Vous venez de vous installer à Amiens ? Vous êtes un Amiénois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Amiens - 80). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (maire-amiens@amiens-metropole.com), par téléphone (03 22 97 40 40) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie d'Amiens, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 2720, 80027 Amiens Cedex 1. Le maire actuel (Brigitte Fouré (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

Linky à Amiens : tout savoir

Il est d'abord légitime, pour les Amiénois et Amiénoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Amiens et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Amiénois et Amiénoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 80 (Somme). Ainsi, ceci permet, à Amiens (80), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Picardie pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Amiénois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Amiens sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Amiens ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 80 (Somme). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Amiénois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires d'Amiens. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 80 (Somme). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Amiénois et Amiénoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Le compteur Linky arrive à Amiens

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Amiens.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville d'Amiens sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 38 696
de Juillet 2016 à Décembre 2016 35 957
de Janvier 2017 à Juin 2017 8

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Amiens

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Amiens il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Amiens?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 63 230 foyers d'Amiens sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants d'Amiens ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Amiens. Les dates de pose pour Amiens sont disponibles sur le site d'Enedis.

Amiens : infos Gaz/Electricité

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Amiens

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Amiens, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Somme, 80) qui est le 09 72 67 50 80.

Renseignement concernant ERDF à Amiens

Comment joindre les différents services d'ERDF à Amiens ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Amiens dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 80 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Amiens, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier d'Amiens ou un professionnel Amiénois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 80 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Picardie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Picardie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Amiens ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Amiens comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Amiens est chargé d'assurer aux Amiénois et aux Amiénoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Amiens s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants d'Amiens ?

Les Amiénois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Amiens et non pas ErDF Amiens ne change rien pour eux.

Ouvrez votre compteur d'électricité à Amiens

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Picardie. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Amiens sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Amiens (80) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Amiens afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Le raccordement à Amiens

Raccordement ErDF à Amiens

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Amiens, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Amiens qui se fait maintenant appeler Enedis Amiens. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Amiens vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Amiens.

Raccorder sa nouvelle maison à Amiens avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Amiénois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Amiens
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Amiens, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Ce que souhaite savoir les Amiénois

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Amiens ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Amiens, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Amiens, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Amiens pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Amiens pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Amiénois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Picardie, donc ici, 80.

Relever son compteur à Amiens soi-même, c'est possible ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Amiens pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Amiens ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Amiens il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 80. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Picardie. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Amiens ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Amiens. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Amiens.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Amiens ?

Il est possible pour les Amiénois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants d'Amiens (80) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville d'Amiens et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Amiénois auront souscrit un contrat d'énergie.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Amiens?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Amiénois à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Amiénois fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Amiénois et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Amiens, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Amiens ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Amiens ?

En cas d'urgence dans la ville d'Amiens, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 80 ( disponible 24/24 et 7/7).

Consommation énergétique des habitants d'Amiens

Quel est le type de chauffage préféré des Amiénois

La majorité des Amiénois préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Amiens dans la région Picardie, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Amiénois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Amiens.

Quelle est la consommation électrique des Amiénois ?

Les habitants d'Amiens consomment 1 620 939 MWh par an, c'est-à-dire environ 316 209 MWh d'électricité et 1 304 730 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Amiénois en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours d'Amiens 2.9 MWh
France 6,7 MWh environ

Vous pouvez aussi comparer Amiens aux villes alentours :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Les habitants de Amiens ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Treux, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Amiens par foyer

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages d'Amiens : la facture d'électricité des Amiénois s'élève à 734 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1310 € par an.

Cela correspond à une consommation de 316 209 kW d'électricité, et 1 304 730 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Amiens, s'élève en moyenne à 2044 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Amiénois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 130.2 d'euros, soit 6.8 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Amiénois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Amiens pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Amiens est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Amiénois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Amiénoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Comment s'explique la facture d'énergie à Amiens ?

La consommation énergétique des Amiénois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Amiens, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Amiénois avec celle des citoyens d'une ville telle que Bertrancourt.

Quelle a été la consommation d'énergie des Amiénois cette année ?

Les Amiénois consomment annuellement 1 304 730 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 316 209 MWh par an. À Amiens, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 139 958 MWh (9.5 %).

Quel combustible est favorisé par les Amiénois ?

Combustible Pourcentage
Fioul 6.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Chauffage de ville 6.5 %
Gaz de ville ou de réseau 58.5 %
Electricité 28.2 %

Quelle est la consommation moyenne des foyers d'Amiens ?

La répartition de la consommation énergétique à Amiens se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
5.0 MWh Amiens
6.7 MWh Alentours de Amiens
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Amiénois est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville d'Amiens, voici les statistiques : 5.0

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Amiens : 6.7

Quels sont les types de logements à Amiens ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Amiens (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 26 528 maisons
  • 70 076 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Amiens :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 70 076 logements à Amiens, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Picardie ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Amiens (Enedis Villers-Bretonneux (80800), Enedis Abbeville (80100), Enedis Doullens (80600)).

Commentaires

3 avis 4.3/5

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Ana
3/5
le 22 janvier 2016

Yousra
5/5
le 11 février 2016

Bertrand
5/5
le 08 mars 2016

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