Ouverture de votre compteur d'électricité à Arles

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Enedis Arles (13200) : ex-ErDF

Les services ERDF à Arles (13200)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville d'Arles vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Arles, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Arles pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches d'Arles :

Infos pratiques sur ERDF à Arles

Joindre ErDF à Arles, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Arles ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 13 (Bouches-du-Rhône) comme dans le reste de la France.

Pour les Arlésiens le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Arles (13200) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Arles

Ouvrez votre compteur d'electricite à Arles sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Arles, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Arles se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Infos Électricité/Gaz Arles

Joindre les différents services d'EDF à Arles

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Arles, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Bouches-du-Rhône) qui est le suivant : 09 72 67 50 13.

Arles : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 13, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Le raccordement à Arles

Raccorder sa nouvelle maison à Arles avec ErDF

A Arles, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Arles. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Arlésien. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Arles. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Raccordement ErDF à Arles

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Arles. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Arles, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Arlésien
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Arles (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Arlésien.

Informations utiles pour les habitants d'Arles

Toutes les réponses sur Linky pour les Arlésiens

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Arlésiens et Arlésiennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Provence-Alpes-Cote D'Azur et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Arles, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Arlésiens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Arlésien. Celui-ci va permettre aux habitants du 13 (Bouches-du-Rhône) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Arlésien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur d'Arles seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Arlésiens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant d'Arles de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 13 (Bouches-du-Rhône) possède ce nouveau compteur.

Déploiement du compteur Linky dans la ville d'Arles

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune d'Arles :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 9 873
de Juillet 2018 à Décembre 2018 11 436
de Janvier 2019 à Juin 2019 8 184
de Juillet 2019 à Décembre 2019 1 319

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Arles

Les Arlésiens qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

Le compteur Linky à Arles, peut-on le refuser?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Arles et ses 23 736 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Arles.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Arles, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Arles) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Réponses aux interrogations des Arlésiens

**De quoi se charge Enedis à Arles ?**

À Arles, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité d'Arles : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Arlésiens, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité d'Arles, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Arlésiens.

Facture d'énergie à Arles : comment la payer ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Arles il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 13. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment joindre Enedis Arles en cas d'urgence ?

Si l’un des Arlésiens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis d'Arles. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 13.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Arles ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de $GentilMasPluriel confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Arles.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Arles ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Arles ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Arles et ses alentours.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Arles?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Arles, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville d'Arles mais également dans le reste du pays.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Arles ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Les Arlésiens et leur consommation énergétiques

Gaz et électricité : consommation et distribution à Arles

La consommation gazière des Arlésiens s'élève à 182 970 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 186 385 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 24 852.0 MWh (7.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Arles, observations sur ses dépenses énergétiques

À Arles, la facture moyenne d'énergie est de 2 148€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Arlésiens. En moyenne, sur une année, les Arlésiens consomment 182 970 MWh de gaz et 186 385 MWh d'électricité.

Les habitants d'Arles consomment différemment que ceux de Fourques. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation d'Arles avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Arles
Alentours d'Arles 3.2 MWh
France environ 6,7 MWh

Comment les foyers Arlésiens consomment-ils l'énergie ?

La répartition de la consommation énergétique à Arles se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
7 MWh Arles
8.1 MWh Alentours de Arles
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Arlésiens est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville d'Arles, voici les statistiques : 7

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Arles : 8.1

Combustible le plus utilisé à Arles

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 1.2 %
Gaz de ville ou de réseau 43.1 %
Electricité 43.2 %
Fioul 10.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 2.4 %

Nombre et type de logements présents à Arles

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Arles ?

à Arles on comptabilise :

15 103 maisons 27 109 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

56 logements possèdent la certification du label sur un total de 27 109 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres d'Arles avec ceux de la ville de Le Tholonet.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Arles

Les Arlésiens ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Arles.

Dépenses moyennes des Arlésiens pour leur facture d'énergie

186 385 kW, c'est ce que consomment les Arlésiens en électricité, en une année, et 182 970 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Arlésiens ?

À Arles, les Arlésiennes et Arlésiens déboursent, pour payer leurs factures, 1152 € pour l'électricité et 489 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation d'Arles avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Arlésiennes, Arlésiens envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux : [% cta-estimate-app %] Evaluer mes économies [% /cta-estimate-app %]

Comment expliquer la facture des Arlésiens ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Arles :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Arlésiens sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Le Tholonet.

Commentaires

3 avis 4/5

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Jad
4/5
le 09 janvier 2016

Vincent
4/5
le 23 février 2016

Aïssatou
4/5
le 19 février 2016

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