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Enedis (ex-ERDF) à Arles (13104)

Recourir à ErDF à Arles (13104) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville d'Arles vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Arles, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Arles pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches d'Arles :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Provence Alpes du Sud
Chemin St Pierre - BP 130 - 13722 Marignane Cedex,
Provence-Alpes-Cote D'Azur,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Arles : infos Gaz/Electricité

Se raccorder à Arles

Raccordement ErDF à Arles

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Arles, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Arles qui se fait maintenant appeler Enedis Arles. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Arles vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Arles.

Raccorder sa nouvelle maison à Arles avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Arles, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Arles. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Arlésien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Arles. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Arles.

Informations intéressantes à destination des Arlésiens

L'arrivée du compteur Linky à Arles

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 23 736 foyers Arlésiens, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Arles cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
pas de date communiquée 23 736

Les compteurs Linky à Arles

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Arlésiens et Arlésiennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Provence-Alpes-Cote D'Azur et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Arles, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Arlésiens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Arlésien. Celui-ci va permettre aux habitants du 13 (Bouches-du-Rhône) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Arlésien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur d'Arles seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Arlésiens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant d'Arles de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 13 (Bouches-du-Rhône) possède ce nouveau compteur.

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Arles?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Arles et ses 23 736 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Arles.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Arles, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Arles) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Arles

Joindre le numéro d'ErDF à Arles

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Arles ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Bouches-du-Rhône (13). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Arlésiens

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Arlésiens. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Arles ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Ouvrir un compteur électrique EDF à Arles

Ouvrez votre compteur d'electricite à Arles sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Arles, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Arles se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Questions fréquentes des Arlésiens

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Arles ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Arlésiens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Arles.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Arles ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Arles ou dans un quartier de Arles : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Arles, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Arles.

A savoir que pour les Arlésiens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Arles. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Comment les habitants d'Arles peuvent payer leur facture d'énergie ?

à Arles comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Arles ?

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Arles, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Arles?

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Arles :

  • Candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre
  • Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

En cas d'urgence dans la ville d'Arles, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 13 ( disponible 24/24 et 7/7).

Consommation énergétique des habitants d'Arles

La facture énergétique des Arlésiens

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Arlésiens, qui lui consacrent chaque année 1 347€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Arlésien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Arles, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer d'Arles, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Combustible favorisé par les habitants d'Arles

À Arles de multiples combustibles sont consommés par les Arlésiens. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 2.4 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 43.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 43.2 % de la consommation d'énergie à Arles. Enfin, on retrouve le fioul (10.1 %) et le chauffage de ville (1.2 %).

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Arles

À Arles, la facture énergétique des Arlésiens est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 489 €
  • La facture électrique, qui atteint 1152 €

À Arles, les Arlésiens dépensent donc en moyenne 1641 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 93.8 € (6.1 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville d'Arles et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Arles est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Arlésien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Les Arlésiens et les dépenses énergétiques

Les Arlésiens consomment à peu près 3.6 MWh chaque année. (augmentation de 0.15 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours d'Arles 4.0 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Arles, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Villeneuve-Lès-Avignon (30400), Enedis Marignane (13700), Enedis Le Grau-Du-Roi (30240)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Arles est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants d'Arles en comparaison du reste de la France ?

Les Arlésiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.9 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Arles

En 2012, en moyenne, les Arlésiens ont consommé 186 385 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 7.9 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 182 970 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Arles.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Arles

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Arles ou dans votre région Provence-Alpes-Cote D'Azur ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Arlésiens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Arles ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Arlésiens favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

La facture d'énergie des Arlésiens

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Arles
9.2 MWh Alentours de Arles
11,2 MWh En France

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Arles

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Arles situés dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur regroupe près de 52 439 habitants et 27 109 logements. Parmi ces 27 109 logements, 56 sont certifiés BBC. Cela représente 0 % des logements présents à Arles.

Sur les 27 109 logements existants à Arles, 11 883 sont des appartements et 15 103 sont des maisons.


Commentaires

5 avis 4/5

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Eleonore
4/5
le 09 mars 2016

Camil
5/5
le 26 mars 2016

François
5/5
le 21 janvier 2016

Remy
2/5
le 13 janvier 2016

Robert
4/5
le 16 février 2016

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