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Enedis (ex-ERDF) à Arles (13280)

Contacter ErDF à Arles (13280)

Pour joindre ErDF à Arles, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Arles, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 13
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Arles, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Arles ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, appelez le service client à proximité d'Arles :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Provence Alpes du Sud
Chemin St Pierre - BP 130 - 13722 Marignane Cedex,
Provence-Alpes-Cote D'Azur,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Arles

Vous déménagez à Arles et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Les Arlésiens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Arles sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Arles, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Provence-Alpes-Cote D'Azur.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Arles sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Arles ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Arles comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Arles est chargé d'assurer aux Arlésiens et aux Arlésiennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Arles s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants d'Arles ?

Les Arlésiens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Arles et non pas ErDF Arles ne change rien pour eux.

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Arles ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Les Arlésiens et leur consommation énergétiques

Dépenses moyennes des Arlésiens pour leur facture d'énergie

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages d'Arles : la facture d'électricité des Arlésiens s'élève à 1152 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 489 € par an.

Cela correspond à une consommation de 186 385 kW d'électricité, et 182 970 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Arles, s'élève en moyenne à 1641 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Arlésiens correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 93.8 d'euros, soit 6.1 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Arlésiens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Arles pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Arles est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Arlésien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Arlésienne en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Arlésiens ?

En 2012, en moyenne, les Arlésiens ont consommé 186 385 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 7.9 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 182 970 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Arles.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quel est le type de chauffage préféré des Arlésiens

À Arles, les Arlésiens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Arlésiens : 1 856€.

Si des Arlésiens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Arlésiens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Comment expliquer la facture des Arlésiens ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Arlésiens ? Les 23 736 foyers présents à Arles ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Arles dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Arles des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Arlésiens par rapport aux français ne vivant pas en région Provence-Alpes-Cote D'Azur.

Combustible le plus utilisé à Arles

Il existe plusieurs combustibles à Arles et dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Arlésiens :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 43.1 %
Chauffage de ville 1.2 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 2.4 %
Electricité 43.2 %
Fioul 10.1 %

Quels sont les types de logements à Arles ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Arles (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 15 103 maisons
  • 27 109 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Arles :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 27 109 logements à Arles, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Arles (Enedis Salon-De-Provence (13300), Enedis Fos-Sur-Mer (13270), Enedis Avignon (84000)).

La consommation électrique à Arles

Quelle est la consommation énergétique des Arlésiens ? À Arles, les Arlésiens consomment chaque année 369 355 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 186 385 MWh d'électricité et 182 970 MWh de gaz. Arles comptant 23 736 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 7.9 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation d'Arles avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Arles
France environ 6,7 MWh
Alentours d'Arles 3.5 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Arles avec les villes voisines (Enedis Salon-De-Provence (13300), Enedis Fos-Sur-Mer (13270), Enedis Avignon (84000))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Arles ?

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Arles
7.8 MWh Alentours de Arles
11,2 MWh En France

Informations intéressantes à destination des Arlésiens

Toutes les réponses sur Linky pour les Arlésiens

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les habitants d'Arles doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Arles.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Arles.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Arlésiens n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Arles ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky à Arles, peut-on le refuser?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur, y compris à Arles. Enedis Bouches-du-Rhône est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 13 ou par mail ([email protected]).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Arles. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Arlésien du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Déploiement du compteur Linky dans la ville d'Arles

Les 23 736 foyers Arlésiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations d'Arles et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Arlésiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
pas de date communiquée 23 736

Se raccorder à Arles

Procéder au raccordement ERDF à Arles

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Arles comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Arlésien. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Bouches-du-Rhône, car les demandes de raccordement en Provence-Alpes-Cote D'Azur sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Arles que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Arles

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Arles. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Arles, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Arlésien
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Arles (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Arlésien.

Questions fréquentes des Arlésiens

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Arles ?

Pour les Arlésiens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Arles et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 27 109 foyers d'Arles. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Arles, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Arlésiens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Arles, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Arles

En cas d'urgence à Arles Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 13.

Comment relever son compteur d'électricité à Arles ?

Sachez qu'habitant à Arles ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Arlésien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Arles

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Arlésiens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Arles.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Arles ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Arles, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Arles, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Arles pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Arles pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Arlésiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Provence-Alpes-Cote D'Azur, donc ici, 13.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Arles ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Arles (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Arles mais également partout en France.

Je veux payer ma facture à Arles, comment faire ?

Votre facture d’électricité à Arles, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Informations Électricité/Gaz pour Arles

Joindre les différents services d'EDF à Arles

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Arles, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Arles, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Arles, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME d'Arles ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 633

Le service client EDF destiné aux particuliers Arlésiens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels d'Arles, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Arlésiens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Arles, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 13

Arles : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 13, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Commentaires

4 avis 4.5/5

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Karim
3/5
le 27 janvier 2016

Harold
5/5
le 02 mars 2016

Dubois
5/5
le 02 février 2016

Bettina
5/5
le 01 janvier 2016

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