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Ouverture de votre compteur d'électricité à Arques

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Enedis (ex-ERDF) à Arques (12290) : Numéro Enedis 09 70 83 19 70.

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Contacter ErDF à Arques (12290)

Pour joindre ErDF à Arques, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Arques, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 12
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Arques, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Arques ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Midi-Pyrénées, appelez le service client à proximité d'Arques :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Nord Midi-Pyrénées 2
BP 70033 - 31141 St Alban Cedex,
Midi-Pyrénées,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions à Arques

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Arques ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Arcasois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Arques.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Arques ?

Pour les Arcasois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Arques et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 71 foyers d'Arques. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Arques, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Arcasois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Arques, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Comment les habitants d'Arques peuvent payer leur facture d'énergie ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Arques. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Arques?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Arques et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 12.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Arques ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement d'Arques ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Arques :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Arques. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 12.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Arques ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Informations pour les Arcasois

Le déploiement de Linky à Arques

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune d'Arques :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2019 à Décembre 2019 68

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Arques

Il est d'abord légitime, pour les Arcasois et Arcasoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Arques et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Arcasois et Arcasoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 12 (Aveyron). Ainsi, ceci permet, à Arques (12), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Midi-Pyrénées pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Arcasois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Arques sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Arques ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 12 (Aveyron). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Arcasois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires d'Arques. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 12 (Aveyron). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Arcasois et Arcasoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Informations pratiques sur la mairie d'Arques

Que vous soyez tout juste arrivé à Arques (12), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Arcasois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Bernard Andrieu (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Arcasoise est ouverte aux horaires suivantes : Le mardi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, Du jeudi au vendredi de 09h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie d'Arques, Le Bourg, 12290 Arques.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie d'Arques sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 65 70 66 98.

Refuser le compteur Linky à Arques, c'est possible ?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Midi-Pyrénées, y compris à Arques. Enedis Aveyron est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 12 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Arques. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Arcasois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Arques

Joindre le numéro d'ErDF à Arques

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 12 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrir un compteur électrique EDF à Arques

Ouvrez votre compteur d'electricite à Arques sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Arques varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF d'Arques fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Arques ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 12 (Aveyron) comme dans le reste de la France.

Pour les Arcasois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Arques (12290) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Informations Électricité/Gaz pour Arques

Les contacts EDF pour les villes proches d'Arques :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter.

Consommation et utilisation de l'énergie à Arques détaillées

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Arcasois ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Arques :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Arcasois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Montsalès.

Quel combustible est le plus répandu à Arques ?

Il existe plusieurs combustibles à Arques et dans la région de Midi-Pyrénées. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Arcasois :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.0 %
Electricité 31.0 %
Fioul 69.0 %

La facture d'énergie des Arcasois

La répartition de la consommation énergétique à Arques se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
13.8 MWh Arques
10.0 MWh Alentours de Arques
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Arcasois est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville d'Arques, voici les statistiques : 13.8

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Arques : 10.0

Les Arcasois et les dépenses énergétiques

Les Arcasois consomment à peu près 6.1 MWh chaque année. (augmentation de 0.66 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours d'Arques 4.3 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Arques, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Réquista (12170), Enedis Naucelle (12800), Enedis Flavin (12450)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Sébazac-Concourès est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants d'Arques en comparaison du reste de la France ?

Les Arcasois dépensent plus au niveau énergétique que le reste des français (1.6 MWh/habitant de plus).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

La facture énergétique moyenne des Arcasois

À Arques, la facture énergétique des Arcasois est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 2032 €

À Arques, les Arcasois dépensent donc en moyenne 2032 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 218.7 € (12.1 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville d'Arques et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Arques est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Arcasois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Arques

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Arques situés dans la région Midi-Pyrénées regroupe près de 120 habitants et 71 logements. Parmi ces 71 logements, 1 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Arques.

Sur les 71 logements existants à Arques, 2 sont des appartements et 65 sont des maisons.


L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Arques

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Arcasois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Arques, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Arques.

Le raccordement à Arques

Raccordement ErDF à Arques

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Arques, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Arques qui se fait maintenant appeler Enedis Arques. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Arques vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Arques.

Raccorder sa nouvelle maison à Arques avec ErDF

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Arques, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Arques. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Arques), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Arques, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Arques, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Arques, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Arcasois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique d'Arques. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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