Ouverture de votre compteur d'électricité à Auxerre

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Enedis Auxerre (89000) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Auxerre (89000)

Pour joindre ErDF à Auxerre, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Auxerre, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 89
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Auxerre, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Auxerre ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Bourgogne, appelez le service client à proximité d'Auxerre :

Informations sur ERDF pour la ville d'Auxerre

Appeler le numéro d'ErDF à Auxerre

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 89 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Auxerrois ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Auxerre (89000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Auxerrois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Auxerre pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Auxerre. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Auxerre comme dans votre département (Yonne).

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Auxerre pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Auxerre sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Auxerre comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF d'Auxerre sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Infos Électricité/Gaz Auxerre

Joindre les différents services d'EDF à Auxerre

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Auxerre, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 89.

Le raccordement à Auxerre

Raccorder sa nouvelle maison à Auxerre avec ErDF

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Raccordement ErDF à Auxerre

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Auxerre, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Les questions que se posent les Auxerrois

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Auxerre ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Auxerrois. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Bourgogne :

  • Le raccordement des logements au réseau à Auxerre
  • La mise en service de l'électricité chez les Auxerrois
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Comment régler sa facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Auxerre il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 89. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Bourgogne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Auxerre ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Bourgogne est relativement simple : les habitants d'Auxerre (89) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Auxerrois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants d'Auxerre de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Auxerre?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Auxerre (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Auxerre mais également partout en France.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Auxerre ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Auxerre ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Auxerre et ses alentours.

Que faire en cas de réclamation ?

Auxerrois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Auxerre ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 89.

Informations utiles pour les habitants d'Auxerre

Toutes les réponses sur Linky pour les Auxerrois

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Auxerre et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Auxerrois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Auxerrois et Auxerroises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Auxerre. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Auxerre réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Auxerroises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 89 (Yonne). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Auxerrois. Lors d'un emménagement dans la ville Auxerre, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Auxerrois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Auxerre ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 89 (Yonne), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Auxerrois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant d'Auxerre pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Auxerrois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 89 (Yonne) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants d'Auxerre est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants d'Auxerre ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Infos pratiques relatives à la mairie d'Auxerre

Que vous soyez tout juste arrivé à Auxerre (89), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Auxerrois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Guy Férez (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Auxerroise est ouverte aux horaires suivantes : Le mardi de 09h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie d'Auxerre, 14 place de l'Hôtel-de-Ville, BP 70059, 89012 Auxerre Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@auxerre.com.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie d'Auxerre sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 86 72 43 00.

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Auxerre

Les Auxerrois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Auxerre (89) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche d'Auxerre.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 0 821 203 202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky à Auxerre, peut-on le refuser?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Yonne et mieux calculer vos factures d'électricité à Auxerre.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement d'Auxerre, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 89. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 89 ou par mail (erdf-are-bourgogne@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Déploiement du compteur Linky dans la ville d'Auxerre

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Auxerre.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville d'Auxerre sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 12 759
de Janvier 2018 à Juin 2018 9 787
de Juillet 2019 à Décembre 2019 278

Consommation énergétique des habitants d'Auxerre

Quelle quantité d'énergie les habitants d'Auxerre consomment-ils ?

Dans la ville d'Auxerre la consommation énergétique des habitants est de 495 478 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 114 036 MWh d'électricité et 381 442 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Auxerrois s'élèvent à 3 002€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours d'Auxerre 4.0 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Auxerre par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Auxerrois et Auxerroises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Dyé. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

La consommation de gaz et d'électricité à Auxerre

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 114 036 MWh/an. La consommation de gaz à Auxerre s'éleve quant à elle à 381 442 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 41 627.0 MWh (9.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Dépenses moyennes des Auxerrois pour leur facture d'énergie

Les Auxerrois payent environ 980 € pour leur facture électrique et 1419 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2398 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 174.9 € (7.9 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Auxerre, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Auxerre est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Auxerrois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Nombre et type de logements présents à Auxerre

À Auxerre, on comptabilise 7 155 maisons pour 12 465 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Auxerre.

Type de logement (%)

On note qu'à Auxerre seulement 102 logements possèdent la certification du label sur un total de 19 760 logements. C'est à dire une proportion de 1 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Venouse a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Combustible le plus utilisé à Auxerre

À Auxerre de multiples combustibles sont consommés par les Auxerrois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.6 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 63.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 25.4 % de la consommation d'énergie à Auxerre. Enfin, on retrouve le fioul (7.0 %) et le chauffage de ville (3.9 %).

Comment expliquer la facture des Auxerrois ?

Dans la ville d'Auxerre de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Auxerroises. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Auxerrois avec celle des habitants d'une ville telle que Hauterive.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Auxerre

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Auxerre ou dans votre région Bourgogne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Auxerrois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Auxerre ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Auxerrois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Auxerre : focus sur la consommation d'électricité des Auxerrois

À Auxerre, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Auxerre est composé de 35 096 habitants et 17 074 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours d'Auxerre, la consommation moyenne est de 8.8 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Commentaires

5 avis 3,6/5

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Mercier
4/5
le 04 février 2016

Bertrand
4/5
le 02 février 2016

Richard
4/5
le 17 mars 2016

Eloane
2/5
le 09 février 2016

Lucien
4/5
le 27 février 2016

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