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Enedis Besançon (25000) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Besançon (25000) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Besançon vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Besançon, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Besançon pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Franche-Comté, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Besançon :

Consommation énergétique des habitants de Besançon

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Bisontins

Consommation par foyer/an Localisation
4.8 MWh Besançon
7.3 MWh Alentours de Besançon
11,2 MWh En France

Quelle quantité d'énergie les habitants de Besançon consomment-ils ?

La consommation par habitant des Bisontins est estimée environ à 2.5 MWh par an. (augmentation de 0.10 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Besançon
Alentours de Besançon 3.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Besançon, dans les villes et collectivités proches (Enedis Pontarlier (25300), Enedis Noidans-Lès-Vesoul (70000), Enedis Rioz (70190)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Vaux-Les-Prés est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Bisontins. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Bisontins sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Bisontins consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.0 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Bisontins.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Besançon

La majorité des Bisontins préfèrent le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Besançon dans la région Franche-Comté, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Bisontins auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Besançon.

La variation des factures d'énergie des Bisontins

La consommation énergétique des Bisontins varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Besançon, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Bisontins avec celle des citoyens d'une ville telle que Crosey-Le-Petit.

La consommation de gaz et d'électricité à Besançon

Les Bisontins consomment annuellement 934 651 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 293 729 MWh par an. À Besançon, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 117 029 MWh (10.5 %).

Le combustible le plus répandu à Besançon

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 23.0 %
Fioul 6.8 %
Gaz de ville ou de réseau 54.7 %
Chauffage de ville 14.6 %

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Besançon

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Besançon ?

à Besançon on comptabilise :

8 540 maisons 67 813 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

1530 logements possèdent la certification du label sur un total de 67 813 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Besançon avec ceux de la ville de Crosey-Le-Petit.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Besançon ?

La facture énergétique des Bisontins se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 709 €
  • La facture de gaz est environ de 976 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Besançon atteint un total de 1685 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 138.3 € (8.9 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Besançon, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Ce que souhaite savoir les Bisontins

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d’urgence à Besançon, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 25 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Besançon ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Bisontins confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Besançon.

Comment régler sa facture d'énergie ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Besançon. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Besançon ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Doubs (25) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Besançon?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Besançon et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Besançon ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Besançon ou dans un quartier de Besançon : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Besançon, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Besançon.

A savoir que pour les Bisontins l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Besançon. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Infos Électricité/Gaz Besançon

Informations utiles sur les villes à proximité de Besançon

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 25, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Comment joindre EDF à Besançon ?

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Besançon, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 25.

Informations sur ERDF pour la ville de Besançon

Appeler le numéro d'ErDF à Besançon

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 25 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrir un compteur électrique EDF à Besançon

L'ouverture d'un compteur électrique à Besançon vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi. Vous pouvez aussi contacter la plateforme de souscription multi-fournisseurs au 09 72 72 23 44.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Besançon devra se déplacer. Si vous voulez des détails concernant une ouverture de compteur à Besançon, allez voir notre article Ouverture de compteur.

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Bisontins ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Doubs (25). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Bisontins

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Bisontins. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Besançon ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Informations pour les Bisontins

Le compteur Linky débarque à Besançon

À Besançon, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 9 293
de Juillet 2016 à Décembre 2016 18 165
de Janvier 2017 à Juin 2017 25 100
de Juillet 2017 à Décembre 2017 19 577
de Janvier 2018 à Juin 2018 369

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

FAQ sur les compteurs Linky

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Besançon et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Bisontin en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Bisontins et formalités)</spa, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 25 (Doubs). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Bisontins. Lors d'un emménagement dans la ville Besançon, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Bisontin mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Besançon ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 25 (Doubs), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Bisontins sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Besançon pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Bisontin.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 25 (Doubs) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Besançon est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Besançon ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Besançon?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 60 782 foyers de Besançon sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Besançon ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Besançon. Les dates de pose pour Besançon sont disponibles sur le site d'Enedis.

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Besançon

Vous venez de vous installer à Besançon ? Vous êtes un Bisontin depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Besançon - 25). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (besancon@besancon.fr), par téléphone (03 81 61 50 50) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Besançon, 2, rue Mégevand, 25034 Besançon Cedex. Le maire actuel (Jean-Louis Fousseret (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

Comment avoir un certificat de conformité dans le 25 (Doubs) ?

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Besançon il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le raccordement à Besançon

Raccordement ErDF à Besançon

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Besançon au réseau électrique Bisontin, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Besançon
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Bisontin
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Bisontin.

Raccorder sa nouvelle maison à Besançon avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Besançon, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Doubs est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Franche-Comté et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Bisontin à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Besançon...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Besançon pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Commentaires

1 avis 5/5

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Isaure
5/5
le 15 mars 2016

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