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Enedis (ex-ERDF) à Bordeaux (33000)

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Contacter ErDF à Bordeaux (33000)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Bordeaux ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 33 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Bordeaux sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Bordeaux :

En revanche, si vous habitez en Aquitaine, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Aquitaine Nord
BP 39 33705 Mérignac CEDEX,
Aquitaine,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

La consommation d'électricité et de gaz des Bordelais

Type de logements à Bordeaux

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Bordeaux situés dans la région Aquitaine regroupe près de 241 287 habitants et 146 616 logements. Parmi ces 146 616 logements, 2205 sont certifiés BBC. Cela représente 3 % des logements présents à Bordeaux.

Sur les 146 616 logements existants à Bordeaux, 110 687 sont des appartements et 35 037 sont des maisons.


Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Bordeaux ?

À Bordeaux, la facture d'électricité des Bordelais atteint en moyenne 905 €, alors que celle du gaz est environ de 763 €. La facture énergétique des Bordelais s'élève donc à 1668 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une diminution de 7.8 € (0.5 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Bordeaux, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Bordeaux est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Bordelais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Consommation moyenne par habitation à Bordeaux

Tous les Bordelais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Bordeaux : 6.2 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Bordelais est de 1 029€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Bordeaux, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
6.2 MWh Bordeaux
7.0 MWh Alentours de Bordeaux
11,2 MWh En France

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Bordeaux

En 2012, en moyenne, les Bordelais ont consommé 813 997 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 6.2 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 1 585 496 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué moins d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Bordeaux.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La variation des factures d'énergie des Bordelais

Dans la ville de Bordeaux de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des cartes. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Bordelais avec celle des habitants d'une ville telle que Lesparre-Médoc.

Comment les Bordelais consomment-ils de l'énergie ?

Les Bordelais consomment à peu près 3.4 MWh chaque année. (augmentation de 0.12 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Bordeaux 3.1 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Bordeaux, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Le Bouscat (33110), Enedis Mios (33380), Enedis Léognan (33850)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Margaux est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Bordeaux en comparaison du reste de la France ?

Les Bordelais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.1 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Bordeaux

Les Bordelais favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Bordeaux ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Bordeaux.

Le combustible le plus répandu à Bordeaux

Il existe plusieurs combustibles à Bordeaux et dans la région de Aquitaine. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Bordelais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 49.0 %
Chauffage de ville 1.6 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
Electricité 47.9 %
Fioul 1.2 %

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Bordeaux

Numéros ErDF à Bordeaux : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 33 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Bordeaux

Ouvrez votre compteur d'electricite à Bordeaux sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Bordeaux vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Bordeaux devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Pour quelles raisons ErDF à Bordeaux est devenu Enedis ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 33 (Gironde) comme dans le reste de la France.

Pour les Bordelais le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Bordeaux (33000) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Se raccorder à Bordeaux

Raccordement ErDF à Bordeaux

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Bordeaux. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Bordeaux, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Bordelais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Bordeaux (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Bordelais.

Raccorder sa nouvelle maison à Bordeaux avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Bordeaux, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Gironde est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Aquitaine et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Bordelais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Bordeaux...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Bordeaux pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Informations Électricité/Gaz pour Bordeaux

Informations pertinentes pour les habitants de Bordeaux

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Bordeaux?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Bordeaux

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Bordeaux et ses 131 970 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

FAQ sur les compteurs Linky

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Aquitaine et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Bordelais et cartes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 33 (Gironde). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Aquitaine et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Bordeaux, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Bordelais ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Bordelais. Celui-ci va permettre aux habitants du 33 (Gironde) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Bordelais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Bordeaux seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Bordelais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Bordeaux de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 33 (Gironde) possède ce nouveau compteur.

Le compteur Linky débarque à Bordeaux

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 131 970 foyers Bordelais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Bordeaux cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 44 448
de Juillet 2016 à Décembre 2016 62 620
de Janvier 2017 à Juin 2017 29 604
de Juillet 2017 à Décembre 2017 24 658
de Janvier 2018 à Juin 2018 9 898
de Juillet 2018 à Décembre 2018 73
de Janvier 2020 à Juin 2020 24

Les questions que se posent les Bordelais

J'ai besoin de contacter Enedis Bordeaux pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

En cas d'urgence dans la ville de Bordeaux, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 33 ( disponible 24/24 et 7/7).

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Bordeaux ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Bordeaux ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Bordeaux :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Bordeaux. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 33.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Bordeaux ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Que fait Enedis pour les Bordelais ?

À Bordeaux, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Bordeaux : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Bordelais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Bordeaux, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Bordelais.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Bordeaux?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Bordeaux. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Payer sa facture d'électricité à Bordeaux

à Bordeaux comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Bordeaux ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Bordeaux pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Bordeaux ?

Vous êtes particulier habitant à Bordeaux et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Commentaires

1 avis 1/5

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agnes
1/5
le 03 octobre 2017

entreprise qui méprise le client!!! aucun respect!!! j'ai fait vérifier l'arrivée de électrique chez moi en 2015. Un technicien EDF est passé pour remettre aux normes cette arrivée. ENn 09/2016, cette même installation vérifiée a pris feu. Ce feu aurait pu se propager dans toute la maison et provoquer la mort de 5 personnes sans notre intervention rapide et celle des pompiers. La responsabilité d'ENEDIS a été reconnue par leur propre technicien et le médiateur de l'énergie. Cet incident n'a eu pour conséquence que des dégâts matériels. Cela fait maintenant 1 an que je me bats avec ENEDIS pour qu'il me remplace le matériel endommagé par leur faute . 1 an que je me bats contre un abus de pouvoir. Une horreur!! intolérable!! Faites comme moi, fuyez...partez à la concurrence!!! iRRESPECT DU CLIENT EST LE MAITRE MOT! Et nous avons toujours payé nos factures!!

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