Ouverture de votre compteur d'électricité à Caen

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 26

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide: 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Caen (14000) : ex-ErDF

Agence ERDF Caen (14000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Caen vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Caen.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Caen, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Caen pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Caen :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 14

Horaires :

Lundi : 00h00 - 00h00
Mardi : 00h00 - 00h00
Mercredi : 00h00 - 00h00
Jeudi : 00h00 - 00h00
Vendredi : 00h00 - 00h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Les questions que vous vous posez pour la ville de Caen

Comment créer un espace client personnel sur ErDF $ville?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de $GentilMasPluriel confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Caen.

**Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?**

En cas d'urgence à Caen Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 14.

**Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?**

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Caen?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Caen. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Caen

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Caen. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

**Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Caen ?**

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liés aux factures à Caen il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 14. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Basse-Normandie. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Caen ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent : - Panne généralisée dans Caen ou dans un quartier de Caen : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure - Panne d'électricité localisée dans votre apparetement à Caen : deux possibilitée * Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre) * Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Caen. A savoir que pour les Caennais l'intervention technique ne devra pas pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Caen. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Consommation énergétique des habitants de Caen

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Caennais

À Caen, on décompte près de 108 365 habitants répartis en 58 059 foyers. Ces foyers Caennais dépensent en moyenne 948€ par an.

Cependant les 58 059 foyers de Caen ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Caennais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Caennais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Caennais

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Basse-Normandie ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Electricité 30.0 %
Fioul 13.5 %
Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
Chauffage de ville 6.5 %

Quelle est la consommation électrique des Caennais ?

Les Caennais consomment à peu près 2 MWh chaque année. (augmentation de 0.00 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Caen 2.8 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Caen, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Colombelles (14460), Enedis Condé-Sur-Noireau (14110), Enedis Saint-Pierre-Sur-Dives (14170)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Martin-De-Fontenay est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Caen en comparaison du reste de la France ?

Les Caennais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Nombre et type de logements présents à Caen

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Caen ?

à Caen on comptabilise :

  • 11 281 maisons
  • 50 866

Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

1290 logements possèdent la certification du label sur un total de 62 814 logements. C'est à dire une proportion de 2 %. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Caen avec ceux de la ville de Tracy-Bocage.

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Caen par foyer

La facture énergétique des Caennais se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 717 €
  • La facture de gaz est environ de 1038 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Caen atteint un total de 1755 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 111.5 € (6.8 %) sur la facture énergétique moyenne.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Caen, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Quelle a été la consommation d'énergie des Caennais cette année ?

La consommation électrique de Caen s'élève à 283 870 MWh/an, et sa consommation gazière à 949 184 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 101 453.0 MWh (8.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quelle est la consommation moyenne par foyer à Caen ?

Consommation par foyer/an Localisation
4 MWh Caen
6.5 MWh Alentours de Caen
11,2 MWh En France

Quel type de chauffage est le plus répandu à Caen ?

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Caen ou dans votre région Basse-Normandie ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Caennais, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Caen ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Caennais favorisent le chauffage central collectif comme mode de chauffage:

Type de chauffage utilisé (%)

Renseignement concernant ERDF à Caen

Ouvrez votre compteur d'électricité à Caen

Ouvrez votre compteur d'electricite à Caen sur le reseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Caen vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Vous pouvez aussi contacter Papernest au 09 77 42 34 26 pour prendre un contrat d'électricité à Caen en passant par un fournisseur alternatif au fournisseur historique.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Caen devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Caen ?

En cas de panne d'électricité dans votre logement appelez ErDF 09 72 67 50 14
(non surtaxé)
Propriétaire d'un nouveau logement, contactez ErDF pour être raccordé au réseau
Particuliers
Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Propriétaire d'un nouveau magasin ou local, contactez ErDF pour être raccordé au réseau
Professionnels
Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Caen ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Calvados (14). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Caennais

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Caennais. L’entreprise aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes taches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Caen ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Informations Électricité/Gaz pour Caen

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Caennais

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 683
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 005
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Caen, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Calvados, 14) qui est le 09 72 67 50 14.

Informations utiles pour les habitants de Caen

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Basse-Normandie ?

Demander le certificat de conformité pour la ville de Caen :

Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Caen?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Caen et ses 58 059 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en allant directement voir l'agence Enedis proche de chez vous: BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Basse-Normandie, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction persistance à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Caen, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Caen) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Les compteurs Linky à Caen

Au préalable, les Caennais et Caennaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Caen et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 14 (Calvados). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Caen car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Caennais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 14 (Calvados).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Caen ?

Comme dans toute la France et à Caen, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons : - la demande expresse d'un Caennais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ; - Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents $aVIlle et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Caen contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Caennais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Caennais et Caennaises.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Caen

Depuis le début de l'année 2016, ENEDIS (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Caen.

Le déploiement de ce nouveau compteur dans la ville de Caen sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 20 029
de Juillet 2016 à Décembre 2016 19 179
de Janvier 2017 à Juin 2017 13 933
de Juillet 2017 à Décembre 2017 15 708
de Juillet 2018 à Décembre 2018 143

N'hésitez pas à contacter l'agence ENEDIS à Caen au 09 72 67 50 14 pour avoir plus d'informations sur le calendrier de déploiement de ce nouveau compteur à Caen

Mairie de Caen : informations pratiques et contacts

Adresse Mairie de Caen, Esplanade Jean-Marie-Louvel, 14027 Caen Cedex 9
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax 02 31 86 02 38
Adresse mail dec@caen.fr
Maire Joël Bruneau (Mandat : 2014-2020)
Gentillé / Nom des habitants Les Caennais et les Caennaises.

Commentaires

5 avis etoile etoile etoile etoile 3,8/5

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Lefèvre
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 22 mars 2016

Garcia
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 02 janvier 2016

Ryad
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 02 mars 2016

Liora
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 13 janvier 2016

Fournier
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 12 février 2016

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Contact : 09 77 42 34 26
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