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Enedis (ex-ERDF) à Caen (14000)

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Contacter ErDF à Caen (14000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Caen vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Caen, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Caen pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Caen :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder à Caen

Procéder au raccordement ERDF à Caen

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis Caen

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Caen. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Caen, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Caennais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Caen (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Caennais.

La consommation d'électricité et de gaz des Caennais

Quel combustible est le plus répandu à Caen ?

Il existe plusieurs combustibles à Caen et dans la région de Basse-Normandie. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Caennais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
Chauffage de ville 6.5 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Electricité 30.0 %
Fioul 13.5 %

Consommation moyenne par foyer à Caen

À Caen, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Caen est composé de 108 365 habitants et 58 059 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 4.9 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Caen, la consommation moyenne est de 6.5 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Combien dépensent en moyenne les Caennais pour l'électricité et le gaz ?

Les Caennais consomment en moyenne 2.6 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Caennais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Caen et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Caen (Calvados) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Caen, le montant moyen de la facture d'électricité est de 717 € et de 1038 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Quels sont les types de logements à Caen ?

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Caen ?

à Caen on comptabilise :

11 281 maisons 62 814 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

1290 logements possèdent la certification du label sur un total de 62 814 logements. C'est à dire une proportion de 7%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Caen avec ceux de la ville de Saint-Aubin-Des-Bois.

Quel est le type de chauffage préféré des Caennais

À Caen les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Caen.

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Caennais ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Caennais ? Les 58 059 foyers présents à Caen ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Caen dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Caen des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Caennais par rapport aux français ne vivant pas en région Basse-Normandie.

Gaz et électricité : consommation et distribution à Caen

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Caennais ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Basse-Normandie va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Caen (14) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Caen consomment 949 184 MW de gaz et 283 870 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Caennais avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 58 059 foyers de Caen ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Basse-Normandie : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Caen, observations sur ses dépenses énergétiques

Les Caennais consomment à peu près 2.6 MWh chaque année. (augmentation de 0.00 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Caen 2.8 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Caen, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Colombelles (14460), Enedis Condé-Sur-Noireau (14110), Enedis Saint-Pierre-Sur-Dives (14170)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Subles est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Caen en comparaison du reste de la France ?

Les Caennais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.9 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Informations intéressantes à destination des Caennais

Informations pratiques sur la mairie de Caen

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Caen ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Joël Bruneau (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Caennaise :

  • Par téléphone, au 02 31 30 41 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Caen, Esplanade Jean-Marie-Louvel, 14027 Caen Cedex 9
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie de Caen (14) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Caen, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Caennais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Refuser le compteur Linky à Caen, c'est possible ?

Les 62 814 logements de Caen et, plus largement, les 108 365 Caennais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Caennais ne l'approuvent pas. Les Caennais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Caen et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Caen - Basse-Normandie). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 14 ou par mail.

Le déploiement de Linky à Caen

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 58 059 foyers Caennais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Caen cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 20 029
de Juillet 2016 à Décembre 2016 19 179
de Janvier 2017 à Juin 2017 13 933
de Juillet 2017 à Décembre 2017 15 708
de Juillet 2018 à Décembre 2018 143

Tout savoir sur le compteur Linky à Caen

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Basse-Normandie et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Caennais et Caennaises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 14 (Calvados). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Basse-Normandie et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Caen, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Caennais ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Caennais. Celui-ci va permettre aux habitants du 14 (Calvados) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Caennais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Caen seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Caennais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Caen de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 14 (Calvados) possède ce nouveau compteur.

Ce que souhaite savoir les Caennais

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Caen

Il est possible pour les Caennais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Caen (14) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Caen et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Caennais auront souscrit un contrat d'énergie.

Comment joindre Enedis Caen en cas d'urgence ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 14, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Facture d'énergie à Caen : comment la payer ?

à Caen votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Caen ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Caen ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Caen et ses alentours.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Caen. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Caen ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Caennais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Caennais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Caennais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Caen, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Caen ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

De quoi se charge Enedis à Caen ?

À Caen, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Caen : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Caennais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Caen, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Caennais.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Caen

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Caen

Ouvrez votre compteur d'electricite à Caen sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Caen varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Caen fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Caen ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Calvados (14). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Caennais

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Caennais. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Caen ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Joindre ErDF à Caen, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

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