Ouverture de votre compteur d'électricité à Cambrai

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Enedis Cambrai (59400) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Cambrai (59400) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Cambrai ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 59 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Cambrai sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Cambrai :

En revanche, si vous habitez en Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Infos pratiques sur ERDF à Cambrai

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Cambrai

Les Cambrésiens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Cambrai sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Nord-Pas-De-Calais. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Cambrai, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Nord-Pas-De-Calais.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Cambrai sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Numéros ErDF à Cambrai : les numéros en fonction de vos attentes

Les méthodes pour contacter ErDF à Cambrai dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 59 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Cambrai, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Cambrai ou un professionnel Cambrésien souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 59 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Cambrai est devenu Enedis ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Cambrai et dans toute la France.

Quel impact pour les Cambrésiens ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Cambrai, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Cambrésiens et Enedis à Cambrai. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Nord-Pas-De-Calais, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Cambrai est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Cambrésiens peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Cambrai dans le 59 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Les Cambrésiens et leur consommation énergétiques

Comment les Cambrésiens consomment-ils de l'énergie ?

La consommation par habitant des Cambrésiens est estimée environ à 3 MWh par an. (diminution de 0.02 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Cambrai
Alentours de Cambrai 2.6 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Cambrai, dans les villes et collectivités proches (Enedis Caudry (59540), Enedis Somain (59490), Enedis Hautmont (59330)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Guémappe est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Cambrésiens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Cambrésiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Cambrésiens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Cambrésiens.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Cambrai

Distribution d'énergie à Cambrai

À Cambrai, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Cambrai et de ses 32 847 habitants.

La consommation énergétique des Cambrésiens

Les 15 310 foyers de Cambrai consomment annuellement 100 368 MW d'électricité et 338 109 MW de gaz. Les Cambrésiens ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Nombre et type de logements présents à Cambrai

La ville de Cambrai compte 17 372 appartements et 9 516 maisons pour 32 847. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Nord-Pas-De-Calais : notons que 60 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 17 372 logements à Cambrai :

Type de logement (%)

Comment expliquer la facture des Cambrésiens ?

Il est tout à fait normal que les 32 847 habitants de Cambrai ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Cambrai dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Cambrésien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Cambrai, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 15 310 foyers Cambrésiens dépensent en moyenne 940€ pour se fournir en énergie chaque année.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Cambrai

La majorité des Cambrésiens préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Cambrai dans la région Nord-Pas-De-Calais, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Cambrésiens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Cambrai.

Combustible le plus utilisé à Cambrai

Combustible Pourcentage
Fioul 8.6 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
Chauffage de ville 0.6 %
Gaz de ville ou de réseau 65.2 %
Electricité 25.2 %

Cambrai : focus sur la consommation d'électricité des Cambrésiens

À Cambrai, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Cambrai est composé de 32 847 habitants et 15 310 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Cambrai, la consommation moyenne est de 6.4 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Dépenses moyennes des Cambrésiens pour leur facture d'énergie

La facture énergétique des Cambrésiens se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 962 €
  • La facture de gaz est environ de 1402 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Cambrai atteint un total de 2364 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 132.7 € (5.9 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Cambrai, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Informations intéressantes à destination des Cambrésiens

Toutes les réponses sur Linky pour les Cambrésiens

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Cambrai et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Cambrésien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Cambrésiens et Cambrésiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Cambrai. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Cambrai réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Cambrésiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 59 (Nord). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Cambrésiens. Lors d'un emménagement dans la ville Cambrai, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Cambrésien mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Cambrai ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 59 (Nord), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Cambrésiens sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Cambrai pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Cambrésien.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 59 (Nord) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Cambrai est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Cambrai ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le compteur Linky à Cambrai, peut-on le refuser?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Cambrai et ses 15 310 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Cambrai.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Nord-Pas-De-Calais, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Cambrai, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Cambrai) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Infos pratiques relatives à la mairie de Cambrai

Nouveau venu à Cambrai ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Cambrai ? Pour joindre votre maire actuel (François-Xavier Villain (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 27 73 21 00) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@villedecambrai.com. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Cambrai : Mairie de Cambrai, 2, rue de Nice, BP 409, 59407 Cambrai Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Cambrai

Comme partout en France, à Cambrai, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Cambrésiens. A l'issu de cette installation les 15 310 foyers de Cambrai seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Cambrésien et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 18 942

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Cambrai

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Cambrai :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le raccordement à Cambrai

Raccorder son logement grâce à Enedis Cambrai

Pour profiter de l'électricité chez soi à Cambrai, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Cambrésiens, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Cambrai. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Cambrai.

Procéder au raccordement ERDF à Cambrai

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Cambrai, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Nord est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Nord-Pas-De-Calais et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Cambrésien à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Cambrai...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Cambrai pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Cambrai : infos Gaz/Electricité

Cambrai : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Nord-Pas-De-Calais.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Nord-Pas-De-Calais que vous pouvez consulter.

Joindre les différents services d'EDF à Cambrai

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Cambrai, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Nord) qui est le suivant : 09 72 67 50 59.

Les questions que se posent les Cambrésiens

**Que fait Enedis pour les Cambrésiens ?**

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Nord-Pas-De-Calais et sur l'ensemble du territoire Français, à Cambrai Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Cambrai
  • Mettre en service les installations électrique dans le 59
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Cambrai
  • Changer les compteurs et leur puissance

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Cambrai ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Cambrai, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Cambrai qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Cambrai ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Cambrai et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 59

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Sachez qu'habitant à Cambrai ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Cambrésien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Cambrai

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Nord-Pas-De-Calais est relativement simple : les habitants de Cambrai (59) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Cambrésiens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Cambrai de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Payer sa facture d'électricité à Cambrai

à Cambrai votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

J'ai besoin de contacter Enedis Cambrai pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

En cas d'urgence à Cambrai Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 59.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Cambrai ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Cambrai, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Cambrai ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Commentaires

4 avis 4,3/5

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Bonnet
5/5
le 18 janvier 2016

Aïssatou
4/5
le 18 janvier 2016

Richard
4/5
le 11 mars 2016

Roxanne
4/5
le 12 janvier 2016

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