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Enedis Castillon-Massas (32360) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Castillon-Massas (32360) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Castillon-Massas ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 32 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Castillon-Massas sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Castillon-Massas :

En revanche, si vous habitez en Midi-Pyrénées, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations intéressantes à destination des Castillonais

Obtenir un "Consuel" dans le 32 (Gers)

Les Castillonais qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

Contacter votre mairie à Castillon-Massas

Vous venez de vous installer à Castillon-Massas ? Vous êtes un Castillonais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Castillon-Massas - 32). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie.castillonmassas@wanadoo.fr), par téléphone (05 62 65 53 34) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Castillon-Massas, Place du Village, 32360 Castillon-Massas. Le maire actuel (Bernard Carrera (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le lundi de 16h00 à 19h00, Le jeudi de 10h00 à 12h30

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Castillon-Massas?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Midi-Pyrénées, y compris à Castillon-Massas. Enedis Gers est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 32 ou par mail (erdf-are-mps@erdfdistribution.fr).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Castillon-Massas. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Castillonais du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

L'arrivée du compteur Linky à Castillon-Massas

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Castillon-Massas :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 98

Linky à Castillon-Massas : tout savoir

Il est d'abord légitime, pour les Castillonais et Castillonaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Castillon-Massas et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Castillonais et Castillonaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 32 (Gers). Ainsi, ceci permet, à Castillon-Massas (32), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Midi-Pyrénées pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Castillonais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Castillon-Massas sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Castillon-Massas ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 32 (Gers). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Castillonais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Castillon-Massas. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 32 (Gers). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Castillonais et Castillonaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Réponses aux interrogations des Castillonais

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Castillon-Massas et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 32 (Gers). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Castillon-Massas

Vous êtes particulier habitant à Castillon-Massas et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Castillon-Massas ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Castillon-Massas ou dans un quartier de Castillon-Massas : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Castillon-Massas, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Castillon-Massas.

A savoir que pour les Castillonais l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Castillon-Massas. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

J'ai besoin de contacter Enedis Castillon-Massas pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Castillon-Massas en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 32.

Payer sa facture d'électricité à Castillon-Massas

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Castillon-Massas comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Que fait Enedis pour les Castillonais ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Gers (32) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Castillon-Massas ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Castillon-Massas (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Castillon-Massas mais également partout en France.

Le raccordement à Castillon-Massas

Procéder au raccordement ERDF à Castillon-Massas

A Castillon-Massas, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Castillon-Massas. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Castillonais. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Castillon-Massas. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Raccorder son logement grâce à Enedis Castillon-Massas

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Castillon-Massas. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Castillon-Massas, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Castillonais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Castillon-Massas (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Castillonais.

Les Castillonais et leur consommation énergétiques

La facture énergétique des Castillonais

Il est tout à fait normal que les 251 habitants de Castillon-Massas ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Castillon-Massas dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Castillonais. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Castillon-Massas, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 100 foyers Castillonais dépensent en moyenne 1 513€ pour se fournir en énergie chaque année.

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Castillon-Massas par foyer

À Castillon-Massas, la facture énergétique des Castillonais est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 1372 €

À Castillon-Massas, les Castillonais dépensent donc en moyenne 1372 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 30.8 € (2.3 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Castillon-Massas et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Castillon-Massas est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Castillonais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Combustible favorisé par les habitants de Castillon-Massas

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 15.4 %
Electricité 56.9 %
Fioul 27.7 %

La facture d'énergie des Castillonais

La répartition de la consommation énergétique à Castillon-Massas se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
9.3 MWh Castillon-Massas
10.3 MWh Alentours de Castillon-Massas
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Castillonais est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville de Castillon-Massas, voici les statistiques : 9.3

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Castillon-Massas : 10.3

Quel type de chauffage est le plus répandu à Castillon-Massas ?

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Castillon-Massas ou dans votre région Midi-Pyrénées ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Castillonais, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Castillon-Massas ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Castillonais favorisent le chauffage tout électrique comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logements à Castillon-Massas et leur nombre

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Castillon-Massas ?

à Castillon-Massas on comptabilise :

97 maisons 105 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

5 logements possèdent la certification du label sur un total de 105 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Castillon-Massas avec ceux de la ville de Villefranche.

Comment les Castillonais consomment-ils de l'énergie ?

La consommation par habitant des Castillonais est estimée environ à 3.7 MWh par an. (augmentation de 0.08 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Castillon-Massas
Alentours de Castillon-Massas 4.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Castillon-Massas, dans les villes et collectivités proches (Enedis Lectoure (32700), Enedis Estillac (47310), Enedis Astaffort (47220)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Augnax est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Castillonais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Castillonais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Castillonais consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.8 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Castillonais.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Castillon-Massas

Les Castillonais consomment annuellement 0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 935 MWh par an. À Castillon-Massas, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 21 MWh (2.3 %).

Castillon-Massas : infos Gaz/Electricité

Le numéro des services d'EDF à Castillon-Massas

Pour mieux traiter les demandes des Castillonais et Castillonaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Castillon-Massas que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Castillon-Massas
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Castillonais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Castillon-Massas et aux Castillonais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Castillon-Massas, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 32

Informations liées à l'électricité sur les villes proches de Castillon-Massas :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter.

Informations sur ERDF pour la ville de Castillon-Massas

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Castillon-Massas

Ouvrez votre compteur d'electricite à Castillon-Massas sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Castillon-Massas vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Castillon-Massas devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Pour quelles raisons ErDF à Castillon-Massas est devenu Enedis ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Castillon-Massas (32360) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Castillonais ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Castillon-Massas pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Castillon-Massas. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Castillon-Massas comme dans votre département (Gers).

Numéros ErDF à Castillon-Massas : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 32 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

2 avis 3.5/5

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Lefèvre
3/5
le 07 janvier 2016

Emile
4/5
le 14 mars 2016

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