Enedis (ex-ERDF) à Cenon (33150)

Vous êtes particulier habitant à Cenon et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Cenon, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Cenon qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Cenon ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Cenon et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Si l'un des Cenonnais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis de Cenon. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	0 810 333 786 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	0 820 144 007 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

En cas d'urgence à Cenon, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Gironde). Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Aquitaine, y compris à Cenon Enedis Gironde est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 33 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Cenon Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement le Cenonnais du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Que vous soyez tout juste arrivé à Cenon (33150), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un le Cenonnais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Alain David *(Mandat : 2014-2020)*.

Pour vous rendre sur place, votre mairie Cenonnaise est ouverte aux horaires suivantes : Le lundi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30, Du mardi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci :

Mairie de Cenon, 1 avenue Carnot, CS 50027, 33152 Cenon Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : info@ville-cenon.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Cenon sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 57 80 70 00.

Vous cherchez à joindre une mairie aux alentours de Cenon ? Toutes les informations sur la ville de le raccordement à Avensan .

Il est d'abord légitime, pour les Cenonnais et Cenonnaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Cenon et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Cenonnais et Cenonnaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 33150 (Gironde). Ainsi, ceci permet, à Cenon (33150), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Cenonnais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Cenon sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Cenon ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 33150 (Gironde). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur le Cenonnais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Cenon. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 33150 (Gironde). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Cenonnais et Cenonnaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Demander le certificat de conformité pour la ville de Cenon : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Cenon, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l'avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d'interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Cenon et partout en France.

Ce que çela change pour les Cenonnais

Pour les consommateurs de Cenon, il n'y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C'est toujours l'entreprise à contacter en cas de panne, d'urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s'occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l'abonnement revient à EDF ou à l'autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Cenon de votre fournisseur, ou s'il n'existe pas celui de votre département (Gironde, 33150).

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Cenon varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Consultez les frais et délais d'ouverture de compteur dans les villes voisines de Cenon : le contrat de gaz à Saint-Loubès , la souscription au gaz à Ludon-Médoc , l'abonnement au gaz à Captieux .

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Cenon fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.