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Enedis Cergy (95000) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Cergy (95000)

Pour joindre ErDF à Cergy, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Cergy, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 95
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Cergy, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Cergy ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Ile-De-France, appelez le service client à proximité de Cergy :

Informations sur ERDF pour la ville de Cergy

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Cergy (95000) ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Cergy (95000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Cergynois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Cergy pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Cergy. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Cergy comme dans votre département (Val-d'Oise).

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Cergy ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Cergy sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Cergy, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Cergy devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Cergy

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 95 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact

La consommation d'électricité et de gaz des Cergynois

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Cergy

À Cergy, les Cergynois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central collectif. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Cergynois : 1 617€.

Si des Cergynois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Cergynois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Distribution d'électricité et de gaz à Cergy

Distribution d'énergie à Cergy

À Cergy, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Cergy et de ses 60 528 habitants.

La consommation énergétique des Cergynois

Les 23 847 foyers de Cergy consomment annuellement 160 689 MW d'électricité et 136 646 MW de gaz. Les Cergynois ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les dépenses en électricité des Cergynois

La consommation par habitant des Cergynois est estimée environ à 2.7 MWh par an. (augmentation de 0.03 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Cergy
Alentours de Cergy 3.6 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Cergy, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Issy-Les-Moulineaux (92130), Enedis Paris 5 (75005), Enedis Paris 7 (75007)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Novillers est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Cergy. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Cergynois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Cergynois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.8 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Cergynois sur le site du ministère du développement durable.

Nombre et type de logements présents à Cergy

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Cergy situés dans la région Ile-De-France regroupe près de 60 528 habitants et 25 829 logements. Parmi ces 25 829 logements, 1146 sont certifiés BBC. Cela représente 8 % des logements présents à Cergy.

Sur les 25 829 logements existants à Cergy, 19 768 sont des appartements et 5 352 sont des maisons.


Quelle est la consommation moyenne des foyers de Cergy ?

En moyenne, à Cergy, la facture moyenne d'électricité est de 1 020€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Cergy :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Cergynois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
6.7 MWh Cergy
7.0 MWh Alentours de Cergy
11,2 MWh En France

Combustible le plus utilisé à Cergy

Les Cergynois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Cergy sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Cergy L'électricité compte pour 36.6 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.3 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 46.0 %, le fioul représente 1.2 % et enfin le gaz de ville 15.9 %.

Dépenses moyennes des Cergynois pour leur facture d'énergie

À Cergy, la facture d'électricité des Cergynois atteint en moyenne 989 €, alors que celle du gaz est environ de 364 €. La facture énergétique des Cergynois s'élève donc à 1352 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 15.2 € (1.1 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Cergy, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Cergy est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Cergynoi, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Comment expliquer la facture des Cergynois ?

À Cergy, la facture énergétique des Cergynois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Réponses aux interrogations des Cergynois

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Cergy ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Val-d'Oise (95) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Cergy ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Cergy (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Cergy mais également partout en France.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Cergy ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Cergy, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Cergy qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Cergy ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Cergy et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 95

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d’urgence à Cergy, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 95 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Cergy

Accéder à votre espace client ErDF de Cergy est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Cergynois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Sachez qu'habitant à Cergy ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Cergynoi vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Cergy ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Cergy comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Le raccordement à Cergy

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Cergy ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Cergynoi de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Cergy
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Cergy, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Démarches de raccordement au réseau à Cergy

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Cergy. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Cergy, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Cergynoi
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Cergy (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Cergynoi.

Informations pour les Cergynois

Toutes les réponses sur Linky pour les Cergynois

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Ile-De-France. Les habitants de Cergy doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Cergy.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Cergy.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Cergynois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Cergy ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky à Cergy, peut-on le refuser?

Les 25 829 logements de Cergy et, plus largement, les 60 528 Cergynois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Cergynois ne l'approuvent pas. Les Cergynois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Cergy et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Cergy - Ile-De-France). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 95 ou par mail (erdf-are-versailles@erdfdistribution.fr).

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Cergy

Les Cergynois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Cergy (95) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Cergy.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 0 821 203 202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques relatives à la mairie de Cergy

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Cergy ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jean-Paul Jeandon (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Cergynoise :

  • Par téléphone, au 01 34 33 44 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Cergy, 3 place de l'Hôtel-de-Ville, 95801 Cergy
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : contact@ville-cergy.fr

Sachez que la mairie de Cergy (95) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le jeudi de 13h15 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 13h00, Du lundi au mercredi de 08h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Cergy, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Cergynoi ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Cergy

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Cergy :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 14 247
de Janvier 2017 à Juin 2017 13 483

Informations Électricité/Gaz pour Cergy

Joindre les différents services d'EDF à Cergy

Pour mieux traiter les demandes des Cergynois et Cergynoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Cergy que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Cergy
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Cergynois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Cergy et aux Cergynois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 433, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Cergy, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 95

Commentaires

1 avis 4/5

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Roux
4/5
le 10 mars 2016

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