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Enedis Cernay (68700) : ex-ErDF

Les services ERDF à Cernay (68700)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Cernay vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Cernay, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Cernay pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Alsace, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Cernay :

Les questions que se posent les Cernéens

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Cernay ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Cernay (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Cernay mais également partout en France.

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Cernay ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Cernay et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 68 (Haut-Rhin). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) à Cernay ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Cernay

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Cernéens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Cernay.

Comment payer sa facturer d’énergie à Cernay ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Cernay. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Il y a une urgence chez moi à Cernay, comment je contacte Enedis ?

Enedis Cernay est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 68.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Cernay ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Cernay et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Informations sur ERDF pour la ville de Cernay

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Cernay

Ouvrez votre compteur d'electricite à Cernay sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Cernay comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Cernay sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Les différents numéros d'ErDF Cernay à appeler selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 68 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Cernay (68700) ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 68 (Haut-Rhin) comme dans le reste de la France.

Pour les Cernéens le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Cernay (68700) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Informations utiles pour les habitants de Cernay

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Cernay ?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Haut-Rhin et mieux calculer vos factures d'électricité à Cernay.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Cernay, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 68. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 68 ou par mail (erdf-are-alsacefranchecomte@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Alsace ?

Vous vivez à Cernay et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Alsace) ainsi que ses horaires d'ouverture:

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Cernay

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Alsace et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Cernéens et Cernéennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 68 (Haut-Rhin). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Alsace et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Cernay, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Cernéens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Cernéen. Celui-ci va permettre aux habitants du 68 (Haut-Rhin) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Cernéen Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Cernay seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Cernéens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Cernay de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 68 (Haut-Rhin) possède ce nouveau compteur.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Cernay

Les 4 494 foyers Cernéens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Cernay et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Cernéens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 5 405

Mairie de Cernay : informations pratiques et contacts

Nouveau venu à Cernay ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Cernay ? Pour joindre votre maire actuel (Michel Sordi (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 89 75 54 10) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : cernay@ville-cernay.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Cernay : Mairie de Cernay, 26 rue James-Barbier, BP 153, 68704 Cernay Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le samedi de 09h00 à 11h00, Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Informations Électricité/Gaz pour Cernay

Les contacts EDF pour les villes proches de Cernay :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en $Region.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Alsace que vous pouvez consulter.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Cernéens

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Cernay, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Cernay, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Cernay, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Cernay ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 378

Le service client EDF destiné aux particuliers Cernéens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Cernay, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Cernéens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Cernay, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 68

Consommation énergétique des habitants de Cernay

Energie : où en est Cernay dans sa consommation ?

La consommation gazière des Cernéens s'élève à 148 804 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 29 098 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 5 361.0 MWh (3.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Type de logements à Cernay

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Cernay ?

à Cernay on comptabilise :

2 223 maisons 4 852 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

188 logements possèdent la certification du label sur un total de 4 852 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Cernay avec ceux de la ville de Grussenheim.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Alsace ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 57.3 %
Chauffage de ville 11.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.3 %
Electricité 14.4 %
Fioul 15.6 %

La facture énergétique moyenne des Cernéens

Les Cernéens consomment en moyenne 2 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Cernéens. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Cernay et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Cernay (Haut-Rhin) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Cernay, le montant moyen de la facture d'électricité est de 950 € et de 2103 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Comment les foyers Cernéens consomment-ils l'énergie ?

Tous les Cernéens qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Cernay : 6 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Cernéens est de 807€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Cernay, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
6 MWh Cernay
5.5 MWh Alentours de Cernay
11,2 MWh En France

La consommation en élecricité des Cernéens

Dans la ville de Cernay la consommation énergétique des habitants est de 177 902 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 29 098 MWh d'électricité et 148 804 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Cernéens s'élèvent à 2 124€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Cernay 2.5 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Cernay par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Cernéens et Cernéennes ne consomment pas de la même façon que les habitants de Anjoutey. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Cernéens ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Cernay :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Cernéens sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Grussenheim.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Cernay

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Cernéens.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Cernay, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Cernay.

Le raccordement à Cernay

Raccorder son logement grâce à Enedis Cernay

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Cernay. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Cernay, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Cernéen
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Cernay (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Cernéen.

Procéder au raccordement ERDF à Cernay

A Cernay, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Cernay. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Cernéen. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Cernay. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Commentaires

5 avis 3,8/5

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Judith
4/5
le 09 février 2016

François
4/5
le 26 janvier 2016

Richard
4/5
le 25 mars 2016

Louisa
3/5
le 26 janvier 2016

Dupont
4/5
le 23 janvier 2016

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