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Enedis Châtenois (67730) : ex-ErDF

Les services ERDF à Châtenois (67730)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Châtenois vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Châtenois, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Châtenois pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Alsace, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Châtenois :

Informations Électricité/Gaz pour Châtenois

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Châtenois ?

Contacter EDF à Châtenois

Pour mieux traiter les demandes des Castinétains et Castinétaines, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Châtenois que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Châtenois
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Castinétains

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Châtenois et aux Castinétains qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Châtenois, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 67

FAQ pour la ville de Châtenois

Je veux payer ma facture à Châtenois, comment faire ?

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Castinétains pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants de Châtenois (67), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Châtenois.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Châtenois?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Châtenois et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Châtenois ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Châtenois. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Châtenois.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Châtenois ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Châtenois, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Châtenois, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Châtenois pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Châtenois pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Castinétains, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Alsace, donc ici, 67.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Châtenois

Si l’un des Castinétains remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Châtenois. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 67.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Châtenois ?

Vous êtes particulier habitant à Châtenois et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment relever son compteur d'électricité à Châtenois ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Châtenois. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Informations sur ERDF pour la ville de Châtenois

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Châtenois ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 67 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Châtenois ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Châtenois et partout en France.

Ce que çela change pour les Castinétains

Pour les consommateurs de Châtenois, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Châtenois de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Bas-Rhin, 67).

Vous déménagez à Châtenois et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Châtenois sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Châtenois, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Châtenois devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Le raccordement à Châtenois

Raccordement ErDF à Châtenois

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Castinétain vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Châtenois (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Châtenois, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Castinétain débutent.

Raccorder sa nouvelle maison à Châtenois avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Châtenois, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Châtenois. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Castinétain, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Châtenois. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Châtenois.

Les Castinétains et leur consommation énergétiques

Comprendre la facture d'énergie des Castinétains

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Castinétains, qui lui consacrent chaque année 1 169€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Castinétain à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Châtenois, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Châtenois, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Castinétains ?

Les Castinétains consomment annuellement 10 915 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 13 283 MWh par an. À Châtenois, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué moins de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 15 692 MWh (39.3 %).

Les types de logements à Châtenois et leur nombre

À Châtenois, on comptabilise 1 250 maisons pour 475 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Châtenois.

Type de logement (%)

On note qu'à Châtenois seulement 46 logements possèdent la certification du label sur un total de 1 738 logements. C'est à dire une proportion de 3 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Bassemberg a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


La consommation électrique à Châtenois

La consommation par habitant des Castinétains est estimée environ à 3.3 MWh par an. (augmentation de 0.30 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Châtenois
Alentours de Châtenois 3.4 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Châtenois, dans les villes et collectivités proches (Enedis Moyenmoutier (88420), Enedis Anould (88650), Enedis Marmoutier (67440)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Scherwiller est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Castinétains. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Castinétains sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Castinétains consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.2 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Castinétains.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Châtenois

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Castinétains, qui consacrent en moyenne 1230 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 13 283 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Châtenois consomment en moyenne, annuellement, 10 915 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 438 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Castinétaine a suivi le cours d'une diminution. En effet, on observe une différence de 567.1 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 25.4 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Castinétains et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Châtenois est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Castinétain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Châtenois, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Châtenois grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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La facture d'énergie des Castinétains

En moyenne, à Châtenois, la facture moyenne d'électricité est de 1 169€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Châtenois :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Castinétains avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
8.4 MWh Châtenois
8.0 MWh Alentours de Châtenois
11,2 MWh En France

Quel type de chauffage est le plus répandu à Châtenois ?

À Châtenois, les Castinétains peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Castinétains : 1 869€.

Si des Castinétains souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Castinétains pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel combustible est favorisé par les Castinétains ?

Les Castinétains ont une consommation d'énergie diverse. À Châtenois (Bas-Rhin), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (27.0 %), le gaz de ville (50.5 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.7 %), le chauffage de ville (0.2 %), et enfin le fioul (20.7 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Castinétains.

Informations pour les Castinétains

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Châtenois

À Châtenois, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Les compteurs Linky à Châtenois

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Alsace et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Castinétains et Castinétaines. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 67 (Bas-Rhin). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Alsace et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Châtenois, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Castinétains ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Castinétain. Celui-ci va permettre aux habitants du 67 (Bas-Rhin) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Castinétain Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Châtenois seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Castinétains sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Châtenois de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 67 (Bas-Rhin) possède ce nouveau compteur.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Châtenois

À Châtenois, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 2 066

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Châtenois?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Alsace. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Châtenois. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Informations pratiques sur la mairie de Châtenois

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Châtenois ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Luc Adoneth (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Castinétaine :

  • Par téléphone, au 03 88 82 02 74
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Châtenois, 81 rue du Maréchal-Foch, 67730 Châtenois
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@chatenois.fr

Sachez que la mairie de Châtenois (67) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le samedi de 09h00 à 11h00, Le vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h15 à 16h45, Du lundi au jeudi de 08h15 à 11h45 et de 14h15 à 17h45. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Châtenois, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Castinétain ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

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Durand
4/5
le 11 janvier 2016

Aboubakar
4/5
le 14 janvier 2016

Nine
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le 12 mars 2016

Durand
1/5
le 17 janvier 2016

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