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Enedis (ex-ERDF) à Créteil (94000)

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Contacter ErDF à Créteil (94000)

Pour joindre ErDF à Créteil, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Créteil, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 94
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Créteil, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Créteil ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Ile-De-France, appelez le service client à proximité de Créteil :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Ile-de-France Est
TSA 12345 - 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex,
Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Consommation et utilisation de l'énergie à Créteil détaillées

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Créteil ?

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Cristoliens, qui consacrent en moyenne 662 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 161 781 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Créteil consomment en moyenne, annuellement, 549 569 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 973 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Cristolienne a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 109.4 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 7.2 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Cristoliens et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Créteil est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Cristolien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Créteil, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Créteil grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Quelle est la consommation moyenne par foyer à Créteil ?

À Créteil, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Créteil est composé de 89 845 habitants et 35 875 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 4.5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Créteil, la consommation moyenne est de 6.9 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Les types de logements à Créteil et leur nombre

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Créteil (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 3 080 maisons
  • 37 301 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Créteil :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 37 301 logements à Créteil, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Ile-De-France ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Créteil (Enedis Neuilly-Sur-Seine (92200), Enedis Paris 16 (75016), Enedis Levallois-Perret (92300)).

Le combustible le plus répandu à Créteil

Il existe plusieurs combustibles à Créteil et dans la région de Ile-De-France. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Cristoliens :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 26.0 %
Chauffage de ville 54.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
Electricité 11.0 %
Fioul 8.3 %

Quel type de chauffage est le plus répandu à Créteil ?

La majorité des Cristoliens préfèrent le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Créteil dans la région Ile-De-France, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Cristoliens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Créteil.

La variation des factures d'énergie des Cristoliens

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Cristoliens ? Les 35 875 foyers présents à Créteil ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Créteil dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Créteil des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Cristoliens par rapport aux français ne vivant pas en région Ile-De-France.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Créteil consomment-ils ?

Les habitants de Créteil consomment 711 350 MWh par an, c'est-à-dire environ 161 781 MWh d'électricité et 549 569 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Cristoliens en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Créteil 3.4 MWh
France 6,7 MWh environ

Vous pouvez aussi comparer Créteil aux villes alentours :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Les habitants de Créteil ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Paris 19, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

La consommation de gaz et d'électricité à Créteil

Récapitulatif de la consommation énergétique des Cristoliens

À Créteil, la consommation électrique atteint chaque année 161 781 MWh. Quant à la consommation de gaz à Créteil, elle s'élève à 549 569 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 55 876 MWh (8.5 %). ce qui est plus que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Réponses aux interrogations des Cristoliens

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d’urgence à Créteil, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 94 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Créteil

Accéder à votre espace client ErDF de Créteil est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Cristoliens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Créteil ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Créteil (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Créteil mais également partout en France.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Créteil ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Créteil ou dans un quartier de Créteil : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Créteil, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Créteil.

A savoir que pour les Cristoliens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Créteil. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Créteil et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 94 (Val-de-Marne). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Comment régler sa facture d'énergie ?

à Créteil votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Créteil ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Créteil. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Créteil.

Le raccordement à Créteil

Procéder au raccordement ERDF à Créteil

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Créteil, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Créteil. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Cristolien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Créteil. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Créteil.

Raccorder son logement grâce à Enedis Créteil

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Créteil, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Créteil. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Cristolien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Informations intéressantes à destination des Cristoliens

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Créteil?

Les 37 301 logements de Créteil et, plus largement, les 89 845 Cristoliens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Cristoliens ne l'approuvent pas. Les Cristoliens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Créteil et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Créteil - Ile-De-France). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 94 ou par mail.

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Créteil

Nouveau venu à Créteil ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Créteil ? Pour joindre votre maire actuel (Laurent Cathala (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (01 49 80 92 94) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Créteil : Mairie de Créteil, 1 place Salvador-Allende, 94000 Créteil.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

Le compteur Linky débarque à Créteil

À Créteil, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2016 à Décembre 2016 252
de Janvier 2017 à Juin 2017 8 981
de Juillet 2017 à Décembre 2017 16 896
de Janvier 2018 à Juin 2018 14 273

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

FAQ sur les compteurs Linky

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Ile-De-France et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Cristoliens et Cristoliennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 94 (Val-de-Marne). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Ile-De-France et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Créteil, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Cristoliens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Cristolien. Celui-ci va permettre aux habitants du 94 (Val-de-Marne) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Cristolien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Créteil seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Cristoliens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Créteil de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 94 (Val-de-Marne) possède ce nouveau compteur.

Informations Électricité/Gaz pour Créteil

Comment joindre EDF à Créteil ?

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Créteil, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Créteil, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Créteil, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Créteil ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 433

Le service client EDF destiné aux particuliers Cristoliens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Créteil, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Cristoliens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Créteil, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 94

Informations utiles sur les villes à proximité de Créteil

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Ile-De-France.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Ile-De-France que vous pouvez consulter.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Créteil

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Créteil pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Créteil sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Créteil, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Créteil devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Cristoliens ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Créteil comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Créteil est chargé d'assurer aux Cristoliens et aux Cristoliennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Créteil s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Créteil ?

Les Cristoliens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Créteil et non pas ErDF Créteil ne change rien pour eux.

Appeler le numéro d'ErDF à Créteil

Vous avez besoin de joindre ErDF à Créteil ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 94 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Créteil, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Créteil, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Créteil.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 94 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact

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