Ouverture de votre compteur d'électricité à Dému

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Enedis Dému (32190) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Dému (32190) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Dému vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Dému, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Dému pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Midi-Pyrénées, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Dému :

Infos pratiques sur ERDF à Dému

Comment joindre les différents services d'ERDF à Dému ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 32 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Dému ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Dému (32190) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Démucois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Dému pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Dému. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Dému comme dans votre département (Gers).

Ouvrez votre compteur d'électricité à Dému

Les Démucois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Dému sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Midi-Pyrénées. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Dému, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Midi-Pyrénées.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Dému sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Foire aux questions à Dému

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Dému ?

Il est possible pour les Démucois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Dému (32) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Dému et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Démucois auront souscrit un contrat d'énergie.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Dému ?

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Dému, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Dému?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Dému, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Dému mais également dans le reste du pays.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Dému ?

à Dému votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Dému ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Dému. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Dému ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Dému est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Dému et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Dému au niveau du réseau d'électricité.

Relever son compteur à Dému soi-même, c'est possible ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Dému si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Dému ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 32.

Infos Électricité/Gaz Dému

Appelez les différents services d'EDF à Dému selon vos besoins

Pour mieux traiter les demandes des Démucois et Démucoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Dému que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Dému
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Démucois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Dému et aux Démucois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Dému, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 32

Dému : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter.

Le raccordement à Dému

Raccorder sa nouvelle maison à Dému avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Dému, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Dému. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Démucois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Dému. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Dému.

Raccordement ErDF à Dému

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Dému au réseau électrique Démucois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Dému
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Démucois
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Démucois.

Informations intéressantes à destination des Démucois

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Dému ?

Demander le certificat de conformité pour la ville de Dému :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Toutes les réponses sur Linky pour les Démucois

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Dému et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Démucois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Démucois et Démucoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Dému. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Dému réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Démucoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 32 (Gers). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Démucois. Lors d'un emménagement dans la ville Dému, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Démucois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Dému ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 32 (Gers), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Démucois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Dému pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Démucois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 32 (Gers) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Dému est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Dému ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Informations pratiques sur la mairie de Dému

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Dému ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Thierry Frenot (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Démucoise :

  • Par téléphone, au 05 62 08 53 18
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Dému, Au Village, 32190 Dému
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : demu.mairie@wanadoo.fr

Sachez que la mairie de Dému (32) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le mardi de 09h00 à 12h00, Le vendredi de 14h00 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Dému, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Démucois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Refuser le compteur Linky à Dému, c'est possible ?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Gers et mieux calculer vos factures d'électricité à Dému.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Dému, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 32. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 32 ou par mail (erdf-are-mps@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Le déploiement de Linky à Dému

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Dému :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 200

Consommation énergétique des habitants de Dému

Quelle est la consommation électrique des Démucois ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Dému atteint en moyenne 5 MWh par an.

(augmentation de 0.37 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Dému
France environ 6,7 MWh
Alentours de Dému 4.2 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Dému, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Gabarret (40310), Enedis Bascons (40090), Enedis Vic-Fezensac (32190)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Réans est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Démucois comparée au reste du territoire français ?

Les Démucois dépensent plus en électricité et gaz que le reste des français (0.5 MWh/habitant de plus).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Dému, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Quel combustible est le plus répandu à Dému ?

À Dému de multiples combustibles sont consommés par les Démucois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 12.8 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 1.2 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 41.9 % de la consommation d'énergie à Dému. Enfin, on retrouve le fioul (44.2 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

La consommation énergétique des Démucois

Les factures des Démucois varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Démucois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Traversères.

Dépenses moyennes des Démucois pour leur facture d'énergie

À Dému, la facture énergétique des Démucois est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 1624 €

À Dému, les Démucois dépensent donc en moyenne 1624 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 117.4 € (7.8 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Dému et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Dému est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Démucois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Quel type de chauffage est le plus répandu à Dému ?

À Dému, les Démucois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le autre moyen de chauffage. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Démucois : 1 613€.

Si des Démucois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Démucois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logements à Dému et leur nombre

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Dému (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 187 maisons
  • 201 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Dému :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 201 logements à Dému, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Midi-Pyrénées ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Dému (Enedis Gabarret (40310), Enedis Bascons (40090), Enedis Vic-Fezensac (32190)).

Dému : focus sur la consommation d'électricité des Démucois

La répartition de la consommation énergétique à Dému se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
11 MWh Dému
9.1 MWh Alentours de Dému
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Démucois est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville de Dému, voici les statistiques : 11

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Dému : 9.1

Commentaires

3 avis 4,3/5

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Constantin
4/5
le 03 février 2016

Margot
5/5
le 25 février 2016

Laurent
4/5
le 19 janvier 2016

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