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Ouverture de votre compteur d'électricité à Désertines

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Enedis (ex-ERDF) à Désertines (03630) : Numéro Enedis 09 70 83 19 70.

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Contacter ErDF à Désertines (03630)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Désertines ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 03 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Désertines sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Désertines :

En revanche, si vous habitez en Auvergne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Auvergne
Direction Régionale Auvergne - 63966 Clermont-Ferrand Cedex 9,
Auvergne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Désertines

Joindre ErDF à Désertines, selon vos besoins

Vous avez besoin de joindre ErDF à Désertines ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 03 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Désertines, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Désertines, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Désertines.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 03 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Désertines ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Allier (03) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Biachets ?

Pour ce qui est des habitants de Désertines ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Biachets ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Désertines. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Désertines ou de votre departement (Allier, 03).

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Désertines

Ouvrez votre compteur d'electricite à Désertines sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Désertines, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Désertines devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Consommation énergétique des habitants de Désertines

Désertines, observations sur ses dépenses énergétiques

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Désertines atteint en moyenne 2.9 MWh par an.

(augmentation de 0.09 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Désertines
France environ 6,7 MWh
Alentours de Désertines 3.3 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Désertines, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Commentry (03600), Enedis Saint-Éloy-Les-Mines (63700), Enedis Les Ancizes-Comps (63770)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Buxières-Sous-Montaigut est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Biachets comparée au reste du territoire français ?

Les Biachets dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.6 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Désertines, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Gaz et électricité : consommation et distribution à Désertines

En 2012, en moyenne, les Biachets ont consommé 12 103 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 5.8 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 39 060 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Désertines.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Désertines : focus sur la consommation d'électricité des Biachets

Consommation par foyer/an Localisation
5.8 MWh Désertines
6.6 MWh Alentours de Désertines
11,2 MWh En France

Combustible le plus utilisé à Désertines

Les Biachets ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Désertines sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Désertines L'électricité compte pour 18.9 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.7 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 8.3 % et enfin le gaz de ville 72.1 %.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Désertines

Les Biachets ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Désertines.

Comment expliquer la facture des Biachets ?

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Biachets, qui lui consacrent chaque année 964€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Biachet à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Désertines, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Désertines, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Nombre et type de logements présents à Désertines

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Désertines (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 2 023 maisons
  • 2 393 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Désertines :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 2 393 logements à Désertines, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Auvergne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Désertines (Enedis Commentry (03600), Enedis Saint-Éloy-Les-Mines (63700), Enedis Les Ancizes-Comps (63770)).

Dépenses moyennes des Biachets pour leur facture d'énergie

Les Biachets payent environ 854 € pour leur facture électrique et 1192 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2046 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 142.4 € (7.5 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Désertines, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Désertines est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Biachet, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Informations Électricité/Gaz pour Désertines

Joindre les différents services d'EDF à Désertines

Pour mieux traiter les demandes des Biachets et Biachettes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Désertines que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Désertines
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Biachets

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Désertines et aux Biachets qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Désertines, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 03

Foire aux questions à Désertines

De quoi se charge Enedis à Désertines ?

À Désertines, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Désertines : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Biachets, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Désertines, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Biachets.

Comment joindre Enedis Désertines en cas d'urgence ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 03.

Facture d'énergie à Désertines : comment la payer ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Désertines. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Désertines ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Biachets confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Désertines.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Désertines ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Désertines, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Désertines, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Désertines pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Désertines pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Biachets, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Auvergne, donc ici, 03.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Désertines si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Désertines?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Désertines, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Désertines mais également dans le reste du pays.

Le raccordement à Désertines

Raccordement ErDF à Désertines

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Désertines, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Désertines. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Biachet. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison à Désertines avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Désertines comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Biachet. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Auvergne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Allier, car les demandes de raccordement en Auvergne sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Désertines que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Informations intéressantes à destination des Biachets

Toutes les réponses sur Linky pour les Biachets

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Désertines et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Biachet en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Biachets et Biachettes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Désertines. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Désertines réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Biachettes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 03 (Allier). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Biachets. Lors d'un emménagement dans la ville Désertines, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Biachet mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Désertines ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 03 (Allier), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Biachets sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Désertines pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Biachet.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 03 (Allier) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Désertines est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Désertines ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le compteur Linky à Désertines, peut-on le refuser?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Auvergne. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Désertines. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Désertines

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Désertines.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Désertines sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 2 755

Infos pratiques relatives à la mairie de Désertines

Que vous soyez tout juste arrivé à Désertines (03), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Biachet de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Christian Sanvoisin (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Biachette est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h30, Le vendredi de 08h00 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Désertines, 11 rue Joliot-Curie, 03630 Désertines.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Désertines sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 70 02 34 40.

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