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Résumé : Enedis est une entreprise de service public. Elle gère environ 95% du réseau de distribution d’électricité, le reste étant géré par des Entreprises locales de distribution (ELD). Pour tout savoir sur l’abonnement Enedis, la mise en service, les tarifs et comment contacter le gestionnaire du réseau, c’est par ici !

Quels sont les tarifs d’un abonnement Enedis ?

Quelles sont les modalités d’abonnement au réseau électrique géré par Enedis (ex-ERDF) ? Voici les abonnements proposés par différents fournisseurs d’électricité.

Comparatif des tarifs des offres classiques en option tarifaire de base (pour 6 kVA) :

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
118,910,150
Direct Energie
Classique
110,520,1391
Total Spring
Fixe
109,80,1336
Eni
Astucio Eco
123,220,14504
Happ-e by Engie
Electricité Happ-e
110,560,13652Contacter Happ-e
09 77 420 410
Mint Energie
Classic & Green
110,520,1358Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80

Dernière mise à jour le 3 août, 2018

En réalité, il n’y a pas d’abonnement Enedis (ex-ERDF) puisque ce dernier gère et entretient le réseau, contrairement à EDF qui distribue l’électricité dans les foyers. EDF et Enedis ne doivent donc pas être confondus.

Enedis propose différents types de mise en service du compteur lorsque vous emménagez dans un nouveau logement. Ces tarifs sont applicables à tous les fournisseurs d’électricité sur le marché français de l’énergie.

Enedis, gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité

Le saviez-vous ?

Enedis n’est pas un fournisseur d’électricité, mais le gestionnaire du réseau. Ce qui signifie qu’il a pour tâche d’exploiter, entretenir et acheminer l’électricité jusqu’à chez vous.

Le tarif du contrat Enedis est en fait déterminé par les fournisseurs d’électricité. Les seuls coûts décidés par Enedis sont ceux qui concernent le compteur d’électricité : mise en service, dépannage, changement du compteur, modernisation…

Vous bénéficiez d’une relation contractuelle avec Enedis (dont voici le site Internet) puisque c’est lui qui vous garantit l’accès à l’électricité. Mais votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives à votre contrat d’électricité sera le fournisseur que vous avez choisi.  C’est lui qui se chargera du service client, du suivi de votre facture, de votre résiliation de contrat, etc.

Quel est le prix d’un abonnement EDF ?

Le marché est depuis 2007 ouvert à la concurrence. Vous avez donc le choix de souscrire chez EDF, le fournisseur historique, mais pas seulement : il existe de nombreux fournisseurs alternatifs.

Voici les tarifs de l’abonnement au Tarif Bleu disponible sur le réseau Enedis. Il est commercialisé par EDF en option Base ou heures pleines/heures creuses. Les tarifs des abonnements EDF en 2018 ne sont pas les mêmes que ceux de 2017 car ils évoluent une à deux fois par an.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
391,920,1450---
6110,520,1450123,600,15790,1228
9130,320,1467151,32
12150,96177,24
15170,88201,36
18--223,68
24--274,68
30--299,52
36--337,56

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Dernière mise à jour le 7 novembre, 2018

Comme vous pouvez le voir, le prix de l’abonnement EDF pour 6kw (kVA) est moins élevé que 9kw (kVA), et ainsi de suite.

papernest vous aide à choisi un fournisseur alternatif d’électricité !

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Comment choisir la puissance de son compteur électrique ?

compteur électricité enedis

Pour savoir à quel abonnement Enedis souscrire lors de votre déménagement et quelle puissance choisir pour votre compteur, si vous entrez dans un logement neuf,  vous pouvez :

  1. savoir de quoi vous avez besoin, en fonction de votre consommation ;
  2. comparer les offres de tous les fournisseurs, en triphasé ou monophasé – tous proposent les deux options ;
  3. choisir le fournisseur ;
  4. enfin, contacter Enedis pour la mise en service du compteur.

L’abonnement Enedis triphasé

Le compteur électronique, à partir d’une puissance de 18kVA, est à branchement triphasé. Il est moins répandu aujourd’hui dans les foyers français. Le branchement triphasé apporte plus de puissance, et était utile par exemple dans les exploitations agricoles ou si votre logement se situe loin d’un point de raccordement Enedis.

L’abonnement Enedis triphasé a un prix plus élevé que celui des compteurs à branchement monophasé.

Inutile de choisir un abonnement triphasé quand vous habitez un logement de taille normale.  Le compteur à branchement triphasé  comporte trois phases : celles-ci sont des conducteurs permettant d’acheminer le courant électrique.

L’abonnement Enedis monophasé

Le compteur à branchement monophasé est aujourd’hui le plus répandu.  Les tarifs de l’abonnement EDF en monophasé varient selon l’offre que vous choisissez, mais sont toujours moins chers que ceux pour un compteur triphasé. Le prix de l’abonnement EDF ne sera pas le même pour un compteur 6kVA que pour un 9kVA.

Bon à savoir

La puissance d’un compteur à branchement monophasé ne dépasse par 18kVA.

Si vous souhaitez passer du triphasé au monophasé, pour faire des économies d’énergie notamment, vous pouvez le faire. Il vous faudra contacter Enedis pour lui demander d’intervenir. Un devis va alors être réalisé, et si vous l’acceptez, le délai est d’environ 10 jours pour l’intervention de changement de compteur.

Tarifs d'un changement de compteur électrique :

Type de modificationType de casTarif en € TTC heures ouvréesTarif en € TTC hors heures ouvrées
Modification de puissance seuleRéglage du disjoncteur et changement de compteur54,7894,27
Modification de puissance seuleAvec changement de disjoncteur et changement de compteur66,26114,02
Modification de formule tarifaire seulePassage de simple en double tarif avec changement de compteur (ou l'inverse)54,7894,27
Modification simultanée de la puissance et de la formule tarifaireAvec réglage du disjoncteur et changement de compteur54,7894,27
Modification simultanée de la puissance et de la formule tarifaireAvec changement de disjoncteur et changement de compteur66,26114,02
Tout type de modificationPassage du monophasé au triphasé (ou l'inverse)154,7266,22

Tarifs pratiqués par Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution de l'électricité sur 95% du territoire français.

Dernière mise à jour le 1 août, 2018

Comment joindre Enedis par téléphone ?

Contacter Enedis par internet

Vous pouvez joindre Enedis pour toute question qui concerne un incident, une panne de courant, une urgence ou encore pour le relevé de compteur.

Attention

Avec le compteur Linky, la relève de compteur se fait automatiquement. Linky appartient à Enedis.

D’abord, Enedis (ex-GRDF) a installé un chatbot sur son site, qui pourra répondre à toutes vos questions et vous orienter si besoin vers l’interlocuteur le plus adapté.

service client enedis

Avec la FAQ du site d’Enedis, vous pouvez aussi retrouver les réponses aux questions que les internautes se posent déjà.

Vous pouvez également les contacter via Messenger ou les réseaux sociaux si vous avez des questions pratiques.  Par exemple, sur Twitter, le compte Enedis Clients vous informe en temps réel des coupures de courant en France, et de l’état du réseau électrique.

Contacter Enedis par téléphone

Si vous avez besoin de contacter Enedis (ex-ERDF) en cas d’urgence, incident, ou danger, le numéro est le suivant : 09 72 67 50 xx, xx étant le numéro de votre département. L’appel n’est pas surtaxé et vous pouvez appeler ce numéro à n’importe quelle heure.

Pour les particuliers, voici les numéros des services clients Enedis selon le département :

Région Numéro Enedis
Nord Pas de Calais 09 69 32 18 39
Paris 09 69 32 18 37
Bourgogne 09 69 32 18 51
Centre Val de Loire 09 69 32 18 73
Pays de la Loire 09 69 32 18 82
Picardie 09 69 32 18 43
Normandie 09 69 32 18 41
Champagne Ardenne 09 69 32 18 47
Lorraine 09 69 32 18 49
Alsace Franche-Comté 09 69 32 18 45
Sillon Rhodanien 09 69 32 18 55
Alpes 09 69 32 18 53
Alpes Sud 09 69 32 18 59
Côte d’Azur 09 69 32 18 61
Languedoc Roussillon 09 69 32 18 57
Midi Pyrénées Nord 09 69 32 18 63
Midi Pyrénées Sud 09 69 32 18 65
Pyrénées Landes 09 69 32 18 69
Aquitaine Nord 09 69 32 18 67
Limousin 09 69 32 18 75
Auvergne 09 69 32 18 71
Poitou-Charente 09 69 32 18 84
Bretagne 09 69 32 18 79
Ile de France Est 09 69 32 18 33
Ile de France Ouest 09 69 32 18 35

 

Si vous êtes professionnel et que vous avez une installation de production à faire dépanner, vous pouvez appeler le 09 70 81 85 43.

Je réalise mes démarches d’ouverture de compteur par téléphone avec papernest

09 72 50 77 40

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Foire aux questions

Comment évoluent les tarifs de l’électricité ?

Il n’a pas d’abonnement Enedis 2018, puisque les tarifs de la mise en service ne varient pas ou peu. Il n’y a pas à proprement parler d’abonnement Enedis avec un tarif spécifique.

En revanche, les tarifs pratiqués par les fournisseurs évoluent. EDF, le fournisseur historique, propose des offres aux tarifs réglementés fixés par l’Etat. C’est pourquoi le tarif de l’abonnement EDF en 2017 est plus cher que celui de 2017. Les fournisseurs alternatifs, eux, proposent des offres aux tarifs de marché, qui sont fixés librement.

kVa, kWh, quelle différence ?

Le kW représente la puissance qu’un appareil électrique (par exemple, un grille-pain) utilise à l’instant t lorsqu’il est branché. Le kilowattheure, lui, prend aussi en compte le nombre d’heures pendant lesquelles cet appareil fonctionne. Le kVa, sert à exprimer la puissance électrique de votre compteur. Vous pouvez donc avoir un abonnement Enedis 6kVa, ce qui signifie que la totalité de la puissance de vos appareils électriques ne pourra pas excéder cette puissance.

Quel est le prix du kW EDF ?

Avec l’option de base du tarif bleu d’EDF, l’électricité est au même prix quel que soit le jour de l’année et l’heure de la journée. En 2018,  le prix du kWh pour un compteur allant d’une puissance de 9 kVA à 36 kVA est de 0, 1462 €/ kWh. Il existe aussi une option heures pleines/heures creuses.