Abonnement Enedis : les prix et grilles tarifaires en 2024

Quels sont les tarifs d’Enedis ?

Les tarifs d’un abonnement Enedis

Enedis ne propose pas de tarifs d’abonnements d’électricité (ex-ERDF) puisque ce dernier gère et entretient le réseau, contrairement à EDF qui distribue l’électricité dans les foyers. EDF et Enedis ne doivent donc pas être confondus.

Enedis propose différents types de mise en service du compteur lorsque vous changez d’adresse et emménagez dans un nouveau logement. Ces tarifs sont applicables à tous les fournisseurs d’électricité sur le marché français de l’énergie.

Enedis, gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité

Le tarif du contrat Enedis est en réalité déterminé par les fournisseurs d’électricité. Les seuls coûts décidés par Enedis sont ceux qui concernent le compteur d’électricité : mise en service, dépannage, changement du compteur, modernisation…

Vous bénéficiez d’une relation contractuelle avec Enedis puisque c’est lui qui vous garantit l’accès à l’électricité. Mais votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives à votre contrat d’électricité sera le fournisseur d’énergie que vous avez choisi.  C’est lui qui se chargera du service client, du suivi de votre facture, de votre résiliation de contrat, etc.

Ouverture d’un compteur et mise en service électrique

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, une étape importante est la mise en service du compteur, aussi connue sous le nom d’ouverture de compteur. Cela implique simplement que le compteur soit enregistré au nom des résidents de la maison ou de l’appartement. Vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur d’électricité à votre fournisseur d’énergie au moment de votre souscription. Votre fournisseur se chargera alors de fixer un rendez-vous avec le gestionnaire de réseau pour cette opération.

Les frais liés à l’ouverture du compteur, gérés par Enedis, seront inclus dans votre première facture d’électricité. Vous règlerez cette somme à votre fournisseur, qui la reversera au gestionnaire du réseau.

Les tarifs de mise en service de compteur électrique par Enedis sont les suivants :

Le coût d’un raccordement chez Enedis

Le raccordement électrique est l’opération qui permet de connecter l’installation électrique d’une résidence au réseau de distribution public. Les travaux nécessaires pour ce raccordement peuvent varier d’une habitation à une autre, ce qui influence le coût de cette prestation. En effet, le prix est établi sur devis, en fonction de la nature et de la complexité des travaux à entreprendre.

Pour aider à estimer les frais engendrés par un raccordement, Enedis propose tout de même un barème de facturation.

Enedis offre également des solutions de raccordement provisoire pour les chantiers, les foires, les festivals, et autres événements temporaires. Tout comme pour les raccordements permanents, le coût précis est établi sur devis, bien qu’Enedis propose un barème de facturation pour donner une estimation générale des tarifs applicables.

Raccordement provisoire de moins de 28 jours

Raccordement provisoire de plus de 28 jours

Prix Enedis pour la vérification d’un compteur

Si vous soupçonnez un dysfonctionnement de votre compteur, vous avez la possibilité de contacter Enedis afin de demander une vérification de votre équipement. En cas de défaillance avérée de votre installation, l’intervention du technicien sera prise en charge sans frais supplémentaires. Toutefois, si le compteur est jugé conforme, Enedis vous facturera l’intervention du technicien selon les tarifs suivants :

Changement d’option tarifaire par Enedis

La plupart des fournisseurs proposent deux options tarifaires principales : l’option base ou l’option Heures Pleines / Heures Creuses.

1. L’option base : le prix du kWh est constant tout au long de l’année.
2. L’option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh est moins élevés pendant les périodes d’heures creuses (généralement pendant la nuit), que pendant les heures pleines, quand la demande est plus forte.

Vous avez la possibilité de changer d’option tarifaire en cours de contrat. Pour ce faire, il vous suffit de contacter votre fournisseur, qui se chargera ensuite de prendre contact avec Enedis pour organiser le changement d’option sur votre compteur. Les frais liés à cette intervention sont facturés par Enedis, selon les modalités suivantes :

Prix du changement de puissance d’un compteur

Si vous entreprenez des travaux d’extension de votre habitation, il est possible que vous ayez besoin d’ajuster la puissance de votre compteur pour répondre à vos nouveaux besoins. Ce changement de puissance nécessite également une modification de votre abonnement, car la puissance souscrite sera différente.

Pour effectuer cette modification, vous devrez contacter votre fournisseur d’énergie, qui se chargera ensuite de solliciter Enedis pour l’intervention nécessaire.

La modification de la puissance peut être aussi bien à la hausse qu’à la baisse, et les frais seront facturés par Enedis selon les tarifs suivants :

Autres frais

• Frais annulation d’un rendez-vous prévu à moins de 2 jours : 19,50€
• Frais de déplacement vain : 34,22€ en heures ouvrées, 58,90€ hors heures ouvrées
• Intervention express : supplément de 41,03€ pour toute demande de rendez-vous en version express, garantissant une intervention dans un délai de 5 jours ouvrés au lieu de 10, en plus du tarif de base de la prestation en version standard.

Comment choisir la puissance de son compteur électrique ?

Pour déterminer quel abonnement Enedis souscrire lors de votre déménagement et choisir la puissance appropriée pour votre compteur dans votre nouveau logement, suivez ces étapes :

1. Évaluez vos besoins en fonction de votre consommation électrique.
2. Comparez les offres de tous les fournisseurs, qu’ils proposent du triphasé ou du monophasé – ils offrent généralement les deux options.
3. Sélectionnez votre fournisseur d’énergie.
4. Enfin, contactez Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité pour la mise en service de votre compteur.

L’abonnement Enedis triphasé

Le compteur électronique, à partir d’une puissance de 18kVA, est à branchement triphasé. Il est moins répandu aujourd’hui dans les foyers français. Le branchement triphasé apporte plus de puissance, et était utile par exemple dans les exploitations agricoles ou si votre logement se situe loin d’un point de raccordement Enedis.

L’abonnement Enedis triphasé a un prix plus élevé que celui des compteurs à branchement monophasé. La puissance d’un compteur triphasé est répartie uniformément sur trois phases en plus de la phase neutre, d’où le terme « triphasé ».

L’abonnement Enedis monophasé

Le compteur à branchement monophasé est aujourd’hui le plus répandu.  Les tarifs de l’abonnement EDF en monophasé varient selon l’offre que vous choisissez, mais sont toujours moins chers que ceux pour un compteur triphasé. Le prix de l’abonnement EDF ne sera pas le même pour un compteur 6kVA que pour un 9kVA.

Comment modifier la puissance électrique

Pour demander une modification de la puissance de votre compteur électrique, il vous suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Ce changement implique également une adaptation de votre abonnement d’électricité afin de correspondre à une puissance plus élevée ou plus faible.

Une fois votre demande transmise à votre fournisseur, celui-ci se chargera de prendre contact avec Enedis pour que le gestionnaire procède à la modification de la puissance de votre compteur.

Relevé de compteur Enedis

La relève de compteur consiste à transmettre l’index de consommation d’électricité à votre fournisseur d’énergie ou au gestionnaire de réseau de distribution. Elle est nécessaire dans plusieurs cas :

• Lors d’un déménagement, afin de déterminer le montant à payer pour l’électricité consommée avant votre départ.
• Au début d’un nouveau contrat avec un fournisseur d’électricité, pour établir votre consommation initiale.
• Lors d’un changement de fournisseur d’électricité, pour calculer les montants à facturer par l’ancien fournisseur et à transférer au nouveau.

En dehors de ces situations, Enedis réalise une relève des compteurs au moins deux fois par an. Les compteurs Linky étant communicants, leur relève se fait à distance sans nécessiter le déplacement d’un technicien, ce qui rend ce service gratuit.

Pour les personnes ayant refusé l’installation du compteur Linky, la relève est facturée comme suit :

• Jusqu’à fin 2024 : 8,48€ tous les 2 mois pour les foyers non équipés d’un Linky et n’ayant pas communiqué d’auto-relevé à Enedis au cours des 12 derniers mois.
• À partir de janvier 2025 : l’auto-relève ne suffira plus. Tous les foyers non équipés d’un compteur Linky devront payer 5,33€ par mois pour leur relevé de compteur.

Intervention suite à un impayé

En cas d’impayé, votre fournisseur d’énergie peut demander une réduction ou une coupure de l’électricité dans votre logement. Ces interventions sont effectuées par le gestionnaire de réseau sur demande du fournisseur. Les frais facturés au client par Enedis sont les suivants :

Comment joindre Enedis ?

Vous pouvez joindre Enedis pour toute question qui concerne un incident, une panne de courant, une urgence ou encore pour le relevé de votre compteur.

Contacter Enedis en ligne

Vous avez la possibilité de communiquer directement avec Enedis en utilisant un formulaire de contact disponible sur leur site internet. Voici les démarches à suivre :

1. Allez sur le site web d’Enedis.
2. Sélectionnez la rubrique “Besoin d’aide ?” puis cliquez sur “Contacter notre service client“.
3. Choisissez le type de consommateur (particuliers, entreprises ou collectivités).
4. Sélectionnez le motif de votre prise de contact.
5. Remplissez les informations requises telles que votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et votre message.

Contacter Enedis par téléphone

Pour toutes vos questions liées à l’électricité ou en cas d’urgence, il est souvent plus pratique de contacter Enedis par téléphone.

Le distributeur a mis en place différents numéros à contacter selon votre situation :

• Pour contacter le service client Enedis dédié aux particuliers, composez le 09 70 83 19 70, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
• En cas de coupure de courant nécessitant un dépannage électrique, vous pouvez joindre le service d’urgence d’Enedis au numéro 09 72 67 50 XX , où les XX correspondent à votre département. Ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans surtaxe. L’agent d’Enedis au téléphone effectuera un diagnostic de la situation et mobilisera un technicien en urgence si nécessaire, notamment en cas de coupure de courant générale.

FAQ

Quel est le prix de l’abonnement chez Enedis ?

En tant que gestionnaire du réseau électrique, Enedis ne propose pas d'abonnements comme le font les fournisseurs d'électricité qui fournissent le courant. Cependant, Enedis offre divers services, allant de la mise en service des compteurs électriques au raccordement. Le coût de la mise en service peut varier de 1,66 € pour un compteur Linky à 156,61 € pour une mise en service d'urgence lorsque l'énergie est coupée, pour un compteur mécanique ou électronique. Quant au raccordement, pour une puissance de 12 kVA en monophasé, il se situe entre 2082,00 € TTC et 2220,00 € TTC.

Quel est le prix de l’abonnement d’un compteur Linky ?

Le prix de l'abonnement d'un compteur Linky dépend du fournisseur d'électricité choisi, car c'est le fournisseur qui fixe le tarif de l'abonnement en fonction de divers facteurs tels que la puissance souscrite et l'offre tarifaire. Enedis, en sa qualité de gestionnaire du réseau électrique, assure la mise en service des compteurs Linky à distance. Le coût de cette mise en service pour un compteur Linky est de 1,66 €.

Quelle est la différence entre EDF et Enedis ?

La différence entre Enedis et EDF réside dans leurs fonctions respectives sur le marché de l'énergie. EDF se concentre sur la commercialisation de l'électricité, tandis qu'Enedis est responsable de son acheminement à travers les réseaux de distribution.

Quel est le prix du kWh chez Enedis ?

Enedis joue le rôle de gestionnaire du réseau d'électricité en France, ce qui signifie qu'il n'offre pas d'abonnements et n'établit pas les tarifs du kWh. Ce sont les fournisseurs d'électricité qui déterminent le prix du kWh associé à chacun de leurs abonnements.