Changement d’adresse Enedis

Déménagement : facilitez-vous la vie !

Service disponible du lundi au samedi de 8h à 21h. Appel gratuit.

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Résumé : Lors d’un changement d’adresse, Enedis n’est pas celui que vous appelez directement mais il reste un acteur clé de votre emménagement ou déménagement. En effet, Enedis doit être prévenu du changement d’adresse de facturation pour que celui-ci prenne effet. Résilier votre contrat électrique est également lié à Enedis car c’est lui qui coupe le courant à votre départ du logement et qui le met en service dans votre nouvelle habitation.

Prévenir Enedis de son changement d’adresse

Avant votre départ

Vous préparez votre déménagement dans un nouveau logement et souhaitez savoir comment signaler votre changement d’adresse à Enedis ? Votre fournisseur d’énergie se charge de cela pour vous. La première étape de votre déménagement est de résilier votre contrat d’énergie. Les abonnements à l’électricité sont sans engagement, ainsi vous avez la possibilité d’y mettre fin à tout moment et sans préavis.

Une fois que vous avez indiqué à votre fournisseur la date à laquelle vous voulez que votre contrat prenne fin, il prévient Enedis du changement d’adresse et lui demande de procéder à la résiliation de votre abonnement. C’est une procédure importante car il faut impérativement qu’Enedis soit au courant du changement de propriétaire du compteur : Enedis est au cœur de vos démarches car il a un rôle important à jouer dans votre déménagement.

Attention !

Si  vous ne faites pas cette résiliation de contrat et que votre changement d’adresse n’est pas communiqué à Enedis,  vous continuerez à payer des factures après avoir déménagé car les dépenses énergétiques du prochain occupant du logement seront à votre nom.

déménagement

La facture de résiliation

Après cette première étape vous recevez de la part de votre fournisseur une facture de résiliation.  Cette facture solde les dernières consommations enregistrées sur votre compte jusqu’à la date de résiliation prévue. Une fois prévenu de votre changement d’adresse Enedis transmet vos relevés au fournisseur pour qu’il établisse votre facture. Il existe deux cas  :

  1. Si vous avez souscrit un contrat basé sur votre consommation réelle : un technicien Enedis se déplace chez vous et relève votre compteur électrique. Si besoin, l’électricité peut être coupée immédiatement après cela.
  2. Si vous avez souscrit un contrat basé sur votre consommation estimée : à distance, Enedis transmet les chiffres de l’estimation de votre consommation à votre fournisseur d’électricité et ce dernier établit votre facture de résiliation. En complément vous devez lui envoyer un relevé de votre compteur effectué par vous-même.

Le rôle d’Enedis dans votre emménagement

La mise en service du compteur électrique

emménagement

Même si l’électricité n’est pas coupée lors de votre arrivée dans votre nouvelle habitation, vous devez faire le nécessaire pour établir un abonnement d’électricité à votre nom. En effet, l’électricité sur place ne fait que vous signaler que le locataire précédent a quitté le logement récemment.

Si vous savez avant votre arrivée qu’il n’y a pas d’électricité sur place nous vous recommandons de débuter ces procédures à l’avance pour éviter les désagréments. Voici les différentes étapes à suivre :

  • Dans un premier temps il vous faut choisir un fournisseur, souscrire un contrat et lui indiquer la date à laquelle vous voulez effectuer la mise en service.
  • Votre fournisseur contacte ensuite Enedis qui va se charger de l’ouverture de votre compteur ; le délai de cette mise en service est variable :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 19 octobre 2018

Ces frais de mise en service Enedis vous sont facturés sur votre première facture.  Tout comme le délai d’attente, ils dépendent de votre type de compteur et de l’urgence de votre demande. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement de ne pas attendre la dernière minute : cela vous évitera une première facture trop salée.

Début de la facturation

Vous commencez à être facturé à partir du moment où l’électricité de votre logement est à votre charge. Vous pouvez choisir si vous préférez que votre facture soit établie sur votre consommation réelle, nécessitant ainsi le déplacement d’un technicien Enedis (c’est à votre fournisseur qu’il faut en faire la demande), ou sur l’estimation de votre consommation ; dans ce dernier cas, Enedis transmet ces estimations au fournisseur.

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FAQ

Que devient votre contrat EDF en cas de changement d’adresse ?

Même si vous comptez souscrire un contrat EDF dans votre nouveau logement vous êtes dans l’obligation de mettre fin à votre abonnement actuel. Pour cela il vous suffit de vous adresser au fournisseur pour résilier votre contrat ; cela peut être fait à tout moment. EDF vous demande ensuite d’effectuer un relevé de votre compteur 24h avant votre départ.

Est-il nécessaire qu’un technicien se déplace chez vous ?

Dans certains cas, l’installateur Enedis n’a pas besoin de se rendre sur place : par exemple, l’ouverture des compteurs Linky s’effectue à distance. D’autres opérations rendent la présence du technicien indispensable telles que le changement de puissance électrique ou encore le changement d’option tarifaire puisqu’elles conduisent au changement ou au règlement de votre compteur électrique.

Faut-il contacter Enedis lors d’un changement d’adresse ?

Votre interlocuteur privilégié est votre fournisseur d’énergie. C’est lui qui s’occupe de contacter Enedis par téléphone lors de votre emménagement et déménagement. Cependant Enedis reste à votre disposition si vous avez des questions, notamment en ligne où vous pouvez bénéficier d’une assistance personnalisée. Autre avantage du site : vous avez accès à votre espace client Enedis pour suivre votre consommation énergétique !