Enedis Donges (44480) : ex-ErDF

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Donges : la facture d'électricité des Dongeois s'élève à 1088 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 454 € par an.

Cela correspond à une consommation de 21 073 kW d'électricité, et 20 298 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Donges, s'élève en moyenne à 1542 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Dongeois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 33.3 d'euros, soit 2.2 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Dongeois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Donges pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Donges est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Dongeois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Dongeoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

À Donges, les Dongeois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Dongeois : 2 323€.

Si des Dongeois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Dongeois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Il est tout à fait normal que les 7 092 habitants de Donges ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Donges dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Dongeois. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Donges, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 2 841 foyers Dongeois dépensent en moyenne 1 538€ pour se fournir en énergie chaque année.

La ville de Donges compte 3 065 appartements et 2 620 maisons pour 7 092. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Pays De La Loire : notons que 180 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 6 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 3 065 logements à Donges :

Les Dongeois consomment à peu près 3.0 MWh chaque année. (diminution de 0.10 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Consommation d'électricité per capita à Donges, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Questembert (56230), Enedis La Baule-Escoublac (44500), Enedis Treillières (44119)) et en France.

La différence avec Notre-Dame-Des-Landes est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Donges en comparaison du reste de la France ?

Les Dongeois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Distribution d'énergie à Donges

À Donges, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Donges et de ses 7 092 habitants.

La consommation énergétique des Dongeois

Les 2 841 foyers de Donges consomment annuellement 21 073 MW d'électricité et 20 298 MW de gaz. Les Dongeois ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 44.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Donges, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Donges mais également dans le reste du pays.

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Pays De La Loire est relativement simple : les habitants de Donges (44) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Dongeois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Donges de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Donges et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Donges. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Donges ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Donges est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Donges et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Donges au niveau du réseau d'électricité.

à Donges comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Dongeois. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Pays De La Loire :

• Le raccordement des logements au réseau à Donges
• La mise en service de l'électricité chez les Dongeois
• Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
• Le relevé des compteurs

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Dongeois de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Donges
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Donges, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Donges, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Donges qui se fait maintenant appeler Enedis Donges. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Donges vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Donges.

Les Dongeois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Donges (44) :

• Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
• Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Donges.
• Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
• Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Nouveau venu à Donges ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Donges ? Pour joindre votre maire actuel (François Chéneau (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (02 40 45 79 79) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie@ville-donges.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Donges : Mairie de Donges, Place Armand-Morvan, BP 30, 44480 Donges.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30, Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Donges et ses 2 841 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Donges.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Pays De La Loire, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Donges, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Donges) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comme les usagers du reste de la France, les Dongeois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 2 841 foyers de Donges ici :

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Pays De La Loire et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Dongeois et Dongeoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 44 (Loire-Atlantique). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Pays De La Loire et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Donges, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Dongeois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Dongeois. Celui-ci va permettre aux habitants du 44 (Loire-Atlantique) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Dongeois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Donges seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Dongeois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Donges de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 44 (Loire-Atlantique) possède ce nouveau compteur.

En cas d'urgence à Donges, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 44, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Loire-Atlantique).

• EDF Nantes (44000)
• EDF Saint-Nazaire (44600)
• EDF Saint-Herblain (44800)
• EDF Rezé (44400)
• EDF Saint-Sébastien-Sur-Loire (44230)
• EDF Saint-Père-En-Retz (44320)
• EDF Jans (44170)

Les Dongeois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Donges sont propres à tous les fournisseurs :

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Pays De La Loire. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Donges, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Pays De La Loire.

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Donges comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Donges est chargé d'assurer aux Dongeois et aux Dongeoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Donges s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Donges ?

Les Dongeois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Donges et non pas ErDF Donges ne change rien pour eux.

Les méthodes pour contacter ErDF à Donges dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 44 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Donges, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Donges ou un professionnel Dongeois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.