Enedis Donges (44480) : ex-ErDF

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Donges (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 2 620 maisons
• 3 065 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Donges :

Il est également important de noter que sur 3 065 logements à Donges, 6 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Pays De La Loire ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Donges (Enedis Questembert (56230), Enedis La Baule-Escoublac (44500), Enedis Treillières (44119)).

Les habitants de Donges consomment 41 371 MWh par an, c'est-à-dire environ 21 073 MWh d'électricité et 20 298 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Dongeois en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Vous pouvez aussi comparer Donges aux villes alentours :

Les habitants de Donges ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Crossac, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Les factures des Dongeois varient selon :

• La météo de la région
• Le type de logement
• Le chauffage que vous avez choisi
• Le combustible utilisé
• La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Dongeois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Bouvron.

À Donges, la facture énergétique des Dongeois est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 454 €
• La facture électrique, qui atteint 1088 €

À Donges, les Dongeois dépensent donc en moyenne 1542 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 33.3 € (2.2 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Donges et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Donges est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Dongeois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

À Donges, les Dongeois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Dongeois : 2 323€.

Si des Dongeois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Dongeois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Les Dongeois ont une consommation d'énergie diverse. À Donges (Loire-Atlantique), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (39.8 %), le gaz de ville (34.1 %), le gaz en citernes ou bouteilles (6.0 %), le chauffage de ville (0.2 %), et enfin le fioul (19.8 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Dongeois.

En moyenne, à Donges, la facture moyenne d'électricité est de 1 538€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Donges :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Dongeois avec les autres français.

Les Dongeois consomment annuellement 20 298 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 21 073 MWh par an. À Donges, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 2 401.0 MWh (6.0 %).

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Donges. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

• Le prélèvement automatique
• Le chèque
• Le mandat cash
• Le titre interbancaire de paiement (TIP)
• Le serveur vocal
• Le paiement en ligne par carte bancaire

Sachez qu'habitant à Donges ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Dongeois vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

• La candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre physique
• Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Donges ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Donges, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Donges qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Donges ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Donges et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 44

Accéder à votre espace client ErDF de Donges est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les $GentilMascPluriel pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Si l’un des Dongeois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Donges. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 44.

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Donges, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

À Donges, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 2 841 foyers de Donges sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Donges ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Donges. Les dates de pose pour Donges sont disponibles sur le site d'Enedis.

Les 2 841 foyers Dongeois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Donges et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Dongeois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Donges et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Dongeois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Dongeois et Dongeoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Donges. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Donges réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Dongeoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 44 (Loire-Atlantique). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Dongeois. Lors d'un emménagement dans la ville Donges, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Dongeois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Donges ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 44 (Loire-Atlantique), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Dongeois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Donges pour un changement de compteur ;
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Dongeois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 44 (Loire-Atlantique) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Donges est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Donges ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Donges, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Donges. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Dongeois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Donges. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Donges.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Donges, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Donges qui se fait maintenant appeler Enedis Donges. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Donges vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Donges.

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Donges, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à Donges, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à Donges, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de Donges ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 683

Le service client EDF destiné aux particuliers Dongeois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Donges, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Dongeois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Donges, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 44

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Pays De La Loire.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Pays De La Loire que vous pouvez consulter.

• EDF Nantes (44000)
• EDF Saint-Nazaire (44600)
• EDF Saint-Herblain (44800)
• EDF Rezé (44400)
• EDF Saint-Sébastien-Sur-Loire (44230)
• EDF Nantes (44100)
• EDF La Chapelle-Saint-Sauveur (44370)

Pour ouvrir votre compteur électrique à Donges, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Donges devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Donges comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Donges est chargé d'assurer aux Dongeois et aux Dongeoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Donges s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Donges ?

Les Dongeois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Donges et non pas ErDF Donges ne change rien pour eux.