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    Enedis (ex-ERDF) à Douains (27120)

    Contacter ErDF à Douains (27120)

    Pour joindre ErDF à Douains, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Douains, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 27
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Douains, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services de Douains ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Haute-Normandie, appelez le service client à proximité de Douains :

    Infos pratiques sur ERDF à Douains

    Ouvrir un compteur électrique EDF à Douains

    L'ouverture d'un compteur électrique à Douains vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi. Vous pouvez aussi contacter la plateforme de souscription multi-fournisseurs au 09 72 72 23 44.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

    La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Douains devra se déplacer. Si vous voulez des détails concernant une ouverture de compteur à Douains, allez voir notre article Ouverture de compteur.

    Joindre ErDF à Douains, selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 27 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

    Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Douains ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 27 (Eure).

    Pour les consommateurs de Douains (27120), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Duniens pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Douains comme dans le reste du 27 (Eure) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    Les Duniens et leur consommation énergétiques

    Dépenses moyennes des Duniens pour leur facture d'énergie

    Les Duniens payent environ 1887 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1887 €.

    Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une diminution s'élevant à 45.3 € (2.3 %).

    Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

    Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Douains, pour les communes alentours et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Douains est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Dunien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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    Le type de chauffage favorisé par les habitants de Douains

    Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Douains ou dans votre région Haute-Normandie ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Duniens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Douains ou encore les devis liés à ces travaux.

    Il est bon de savoir qu'une grande partie des Duniens favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

    Type de chauffage utilisé (%)

    Type de logements à Douains

    Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Douains (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

    • 196 maisons
    • 200 appartements

    Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Douains :

    Type de logement (%)

    Il est également important de noter que sur 200 logements à Douains, 41 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Haute-Normandie ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Douains (Enedis Vernon (27200), Enedis Saint-Ouen-L'Aumône (95310), Enedis Limay (78520)).

    Comment les foyers Duniens consomment-ils l'énergie ?

    En moyenne, à Douains, la facture moyenne d'électricité est de 1 028€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Douains :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Duniens avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    12.9 MWh Douains
    7.0 MWh Alentours de Douains
    11,2 MWh En France

    Douains, observations sur ses dépenses énergétiques

    La consommation par habitant des Duniens est estimée environ à 4.6 MWh par an. (diminution de 0.11 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Douains
    Alentours de Douains 2.8 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Douains, dans les villes et collectivités proches (Enedis Vernon (27200), Enedis Saint-Ouen-L'Aumône (95310), Enedis Limay (78520)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Louye est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Duniens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Duniens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Duniens consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (0.1 MWh/habitant de plus).

    Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Duniens.

    Combustible le plus utilisé à Douains

    Les Duniens ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Douains sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

    Voici comment est réparti l'usage de combustible à Douains L'électricité compte pour 45.7 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 9.4 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 44.9 % et enfin le gaz de ville 0.0 %.

    Comment expliquer la facture des Duniens ?

    L'énergie est un poste de consommation très important pour les Duniens, qui lui consacrent chaque année 1 028€ en moyenne.

    Pourtant, d'un foyer Dunien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Douains, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Douains, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

    Informations pour les Duniens

    Le compteur Linky à Douains, peut-on le refuser?

    La pose de Linky

    Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 165 foyers de Douains sont nécessairement concernés.

    Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Douains ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

    Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

    Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

    Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Douains. Les dates de pose pour Douains sont disponibles sur le site d'Enedis.

    Infos pratiques relatives à la mairie de Douains

    Vous venez de vous installer à Douains ? Vous êtes un Dunien depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Douains - 27). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie.douains@wanadoo.fr), par téléphone (02 32 52 73 40) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Douains, 7, rue du Village, 27120 Douains. Le maire actuel (Catherine Couanon (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

    Horaires d'ouverture de la mairie : Le mardi de 18h30 à 20h00, Le vendredi de 18h30 à 20h00

    Toutes les réponses sur Linky pour les Duniens

    Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Douains et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Dunien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

    Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

    L'intérêt pour les Duniens et Duniennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Douains. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Douains réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Duniennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 27 (Eure). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Duniens. Lors d'un emménagement dans la ville Douains, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Dunien mais, à distance.

    Quand les compteurs Linky seront déployés à Douains ?

    Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 27 (Eure), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Duniens sur le site de Enedis.

    Quel est le tarif du compteur Linky ?

    Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

    • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Douains pour un changement de compteur ;
    • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Dunien.

    Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 27 (Eure) sont gratuits.

    Pourquoi tant de polémiques ?

    Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Douains est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Douains ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

    Déploiement du compteur Linky dans la ville de Douains

    Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Douains :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2019 à Décembre 2019 235

    Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Douains

    À Douains, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    FAQ pour la ville de Douains

    De quoi se charge Enedis à Douains ?

    À Douains, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

    Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Douains : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Duniens, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Douains, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Duniens.

    Comment joindre Enedis Douains en cas d'urgence ?

    Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Douains en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 27.

    Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Douains ?

    Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Douains ?

    Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Douains, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Douains mais également dans le reste du pays.

    Facture d'énergie à Douains : comment la payer ?

    à Douains votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

    • paiement par mandat cash
    • paiement en ligne par carte bancaire
    • paiement par serveur vocal
    • paiement par TIP
    • prélèvement automatique
    • paiement par chèque

    Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Douains

    Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

    Se créer un compte particulier Enedis en Haute-Normandie est relativement simple : les habitants de Douains (27) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Duniens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

    Enfin, il est également possible pour les habitants de Douains de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Douains ?

    Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Douains ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

    Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Douains :

    • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
    • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

    Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Douains. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 27.

    Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Douains ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

    Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

    Douains : infos Gaz/Electricité

    Joindre les différents services d'EDF à Douains

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Douains, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 27.

    Douains : Les informations pratiques pour les villes des environs

    Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Haute-Normandie.

    Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Haute-Normandie que vous pouvez consulter.

    Le raccordement à Douains

    Procéder au raccordement ERDF à Douains

    Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Douains, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Douains. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Douains), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Douains, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Douains, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Douains, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Dunien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Douains. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Douains

    Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Douains au réseau électrique Dunien, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

    • l'extrait du cadastre de votre logement à Douains
    • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
    • Les plans d'environnements de votre habitation
    • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Dunien
    • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
    • La puissance de votre compteur en kilowattheure

    Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Dunien.

    Commentaires

    5 avis 3.2/5

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    Hector
    3/5
    le 01 janvier 2016

    Martinez
    4/5
    le 11 janvier 2016

    Michel
    2/5
    le 21 janvier 2016

    Martin
    5/5
    le 10 janvier 2016

    Martinez
    2/5
    le 15 mars 2016

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