Ouverture de votre compteur d'électricité à Dunkerque

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Enedis Dunkerque (59140) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Dunkerque (59140)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Dunkerque ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 59 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Dunkerque sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Dunkerque :

En revanche, si vous habitez en Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Le raccordement à Dunkerque

Démarches de raccordement au réseau à Dunkerque

Pour profiter de l'électricité chez soi à Dunkerque, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Dunkerquois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Dunkerque. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Dunkerque.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Dunkerque ?

A Dunkerque, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Dunkerque. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Dunkerquois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Dunkerque. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

FAQ pour la ville de Dunkerque

Comment payer ma facture d'énergie à Dunkerque ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Dunkerque comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Dunkerque

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Dunkerque nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les $GentilMascPluriel, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Dunkerque, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux $GentilMascPluriel. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les $GentiletMasc de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Dunkerque ?

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Dunkerque :

  • Candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre
  • Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

**Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Dunkerque ?**

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Sachez qu'habitant à Dunkerque ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Dunkerquois vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

J'habite à Dunkerque et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 59.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Dunkerque ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Dunkerque ou dans un quartier de Dunkerque : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Dunkerque, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Dunkerque.

A savoir que pour les Dunkerquois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Dunkerque. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Infos pratiques sur ERDF à Dunkerque

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Dunkerquois ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 59 (Nord) comme dans le reste de la France.

Pour les Dunkerquois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Dunkerque (59140) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Les numéros d'ERDF à Dunkerque selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 59 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Dunkerque

Ouvrez votre compteur d'electricite à Dunkerque sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Dunkerque, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Dunkerque devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Les Dunkerquois et leur consommation énergétiques

Quel combustible est favorisé par les Dunkerquois ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 68.2 %
Chauffage de ville 9.9 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Electricité 16.1 %
Fioul 5.3 %

Comprendre la facture d'énergie des Dunkerquois

La consommation énergétique des Dunkerquois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Dunkerque, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Dunkerquois avec celle des citoyens d'une ville telle que Serques.

La consommation électrique des habitants de Dunkerque

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Dunkerque atteint en moyenne 2 MWh par an.

(augmentation de 0.03 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Dunkerque
France environ 6,7 MWh
Alentours de Dunkerque 3.3 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Dunkerque, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Blendecques (62575), Enedis Oye-Plage (62215), Enedis Marck (62730)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Zuytpeene est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Dunkerquois comparée au reste du territoire français ?

Les Dunkerquois dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Dunkerque, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Dunkerque ?

À Dunkerque, les Dunkerquois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Dunkerquois : 1 912€.

Si des Dunkerquois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Dunkerquois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Combien dépensent en moyenne les Dunkerquois pour l'électricité et le gaz ?

Les Dunkerquois consomment en moyenne 2 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Dunkerquois. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Dunkerque et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Dunkerque (Nord) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond. [% cta-estimate-app %] Evaluer ses économies [% /cta-estimate-app %]

Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Dunkerque, le montant moyen de la facture d'électricité est de 805 € et de 0 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Consommation moyenne par foyer à Dunkerque

À Dunkerque, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Dunkerque est composé de 90 995 habitants et 41 294 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Dunkerque, la consommation moyenne est de 8.6 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Les types de logements à Dunkerque et leur nombre

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Dunkerque ?

à Dunkerque on comptabilise :

19 549 maisons 45 047 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

468 logements possèdent la certification du label sur un total de 45 047 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Dunkerque avec ceux de la ville de Serques.

Dunkerque : infos Gaz/Electricité

Les villes à proximité de Dunkerque :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 59, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Contacter EDF à Dunkerque

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Dunkerque, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Dunkerque, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Dunkerque, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Dunkerque ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 668

Le service client EDF destiné aux particuliers Dunkerquois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Dunkerque, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Dunkerquois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Dunkerque, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 59

Informations pour les Dunkerquois

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Dunkerque

À Dunkerque, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Tout savoir sur le compteur Linky à Dunkerque

Au préalable, les Dunkerquois et Dunkerquoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Dunkerque et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 59 (Nord). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Dunkerque car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Dunkerquois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 59 (Nord).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Dunkerque ?

Comme dans toute la France et à Dunkerque, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Dunkerquois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Dunkerque et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Dunkerque contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Dunkerquois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Dunkerquois et Dunkerquoises.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Dunkerque?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Nord-Pas-De-Calais, y compris à Dunkerque. Enedis Nord est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 59 ou par mail (erdf-are-nordpasdecalais@erdfdistribution.fr).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Dunkerque. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Dunkerquois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Dunkerque

À Dunkerque, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 20 047
de Janvier 2018 à Juin 2018 20 899
de Juillet 2018 à Décembre 2018 8 185
de Janvier 2019 à Juin 2019 279

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Commentaires

2 avis 4,5/5

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Samba
4/5
le 26 mars 2016

Bernard
5/5
le 07 janvier 2016

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