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    Enedis (ex-ERDF) à Eybens (38320)

    FAQ pour la ville d'Eybens

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Eybens ?

    Accéder à votre espace client ErDF d'Eybens est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Eybinois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

    Comment régler sa facture d'énergie ?

    L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Eybens il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 38. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Rhône-Alpes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

    • Chèque
    • Prélèvement
    • Carte bancaire en ligne
    • Mandat Cash
    • TIP (Titre interbancaire de paiement)
    • Serveur vocal

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Eybens ?

    Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Eybens, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

    Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Eybens qu'il faut consulter.

    Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Eybens ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Eybens et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

    Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 38

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Eybens?

    ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Eybens. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

    Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Eybens ?

    En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 38 :

    • Le raccordement du logement au réseau électrique à Eybens
    • La mise en service des installations électriques
    • Le passage du technicien pour relever le compteur
    • Le changement de puissance
    • Le changement de compteur

    Que faire en cas de réclamation ?

    Eybinois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Eybens ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 38.

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

    Eybens : infos Gaz/Electricité

    Appelez les différents services d'EDF à Eybens selon vos besoins

    EDF a plusieurs numéros de téléphone à Eybens, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

    • Si vous êtes un particulier résidant à Eybens, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
    • Si vous êtes un professionnel exerçant à Eybens, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
    • Si vous êtes une PME d'Eybens ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

    Le service client EDF destiné aux particuliers Eybinois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels d'Eybens, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

    Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

    Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

    S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Eybinois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    En cas d'urgence à Eybens, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 38

    Le raccordement à Eybens

    Raccordement ErDF à Eybens

    Pour profiter de l'électricité chez soi à Eybens, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Eybinois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Eybens. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Eybens.

    Raccorder sa nouvelle maison à Eybens avec ErDF

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Eybens, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Isère est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Rhône-Alpes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Eybinois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie d'Eybens...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement d'Eybens pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Infos pratiques sur ERDF à Eybens

    Appeler le numéro d'ErDF à Eybens

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 38 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

    Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Eybinois ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 38 (Isère).

    Pour les consommateurs d'Eybens (38320), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Eybinois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Eybens comme dans le reste du 38 (Isère) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    Quel sont les délais et tarifs appliqués à Eybens pour l'ouverture de compteur ?

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Eybens sur le réseau ErDF avec papernest

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    Pour ouvrir votre compteur électrique à Eybens, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Dans le cas contraire, un agent d'ERDF d'Eybens devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

    Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

    La consommation d'électricité et de gaz des Eybinois

    Quel combustible est le plus répandu à Eybens ?

    Les Eybinois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Eybens sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

    Voici comment est réparti l'usage de combustible à Eybens L'électricité compte pour 16.3 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.8 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 28.9 %, le fioul représente 6.3 % et enfin le gaz de ville 47.7 %.

    Quelle quantité d'énergie les habitants d'Eybens consomment-ils ?

    Quelle est la consommation énergétique des Eybinois ? À Eybens, les Eybinois consomment chaque année 69 550 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 26 358 MWh d'électricité et 43 192 MWh de gaz. Eybens comptant 4 185 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 6.3 MWh.

    Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation d'Eybens avec le reste de la France.

    Localisation Consommation moyenne par habitant d'Eybens
    France environ 6,7 MWh
    Alentours d'Eybens 3.0 MWh

    Pour affiner, il est également possible de comparer Eybens avec les villes voisines (Enedis Crolles (38920), Enedis Saint-Égrève (38120), Enedis Tullins (38210))

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    Quel type de chauffage est le plus répandu à Eybens ?

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Eybinois.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Eybens, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Eybens.

    La consommation énergétique des Eybinois

    Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Eybens :

    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi

    Les Eybinois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Siévoz.

    Les types de logements à Eybens et leur nombre

    Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Eybens (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

    • 1 342 maisons
    • 4 452 appartements

    Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Eybens :

    Type de logement (%)

    Il est également important de noter que sur 4 452 logements à Eybens, 7 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Rhône-Alpes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Eybens (Enedis Crolles (38920), Enedis Saint-Égrève (38120), Enedis Tullins (38210)).

    La consommation de gaz et d'électricité à Eybens

    La consommation électrique d'Eybens s'élève à 26 358 MWh/an, et sa consommation gazière à 43 192 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 5 876 MWh (9.2 %).

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Consommation moyenne par foyer à Eybens

    En moyenne, à Eybens, la facture moyenne d'électricité est de 1 091€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors d'Eybens :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Eybinois avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    6.3 MWh Eybens
    7.4 MWh Alentours de Eybens
    11,2 MWh En France

    La facture énergétique moyenne des Eybinois

    Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Eybinois, qui consacrent en moyenne 924 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 26 358 kW par an.

    En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants d'Eybens consomment en moyenne, annuellement, 43 192 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 655 d'euros.

    Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Eybinoise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 101.8 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 6.9 %.

    Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Eybinois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Eybens est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Eybinois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile d'Eybens, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

    Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Eybens grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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    Informations utiles pour les habitants d'Eybens

    Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Eybens ?

    Demander le certificat de conformité pour la ville d'Eybens :

    Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Le déploiement de Linky à Eybens

    Les 4 185 foyers Eybinois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations d'Eybens et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Eybinois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2016 à Décembre 2016 5 624

    Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Eybens

    Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

    Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

    Deux cas de figure peuvent survenir pour les Eybinois et Eybinoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 38 (Isère). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Rhône-Alpes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Eybens, le prix est gratuit.

    Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Eybinois ?

    Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Eybinois. Celui-ci va permettre aux habitants du 38 (Isère) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Eybinois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur d'Eybens seront plus faibles.

    Quelles sont les commentaires sur Linky ?

    Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Eybinois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant d'Eybens de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 38 (Isère) possède ce nouveau compteur.

    Refuser le compteur Linky à Eybens, c'est possible ?

    Le refus de la pose

    Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Eybens et ses 4 185 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Eybens.

    En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Rhône-Alpes, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

    Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

    Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Eybens, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

    Comment s'opposer à la pose du compteur?

    Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Eybens) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

    Informations pratiques sur la mairie d'Eybens

    Adresse Mairie d'Eybens, 2, avenue de Bresson, BP 18, 38321 Eybens Cedex
    Nom des habitants Eybinois et Eybinoise
    Maire Francie Megevand (Mandat : 2014-2020)
    Horaires d'ouverture Du lundi au mercredi de 08h30 à 12h15 et de 13h00 à 17h00, Le jeudi de 08h30 à 12h15 et de 13h00 à 19h00, Le vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h00 à 17h00
    Adresse mail villeeybens@ville-eybens.fr
    Numéro de téléphone 04 76 60 76 00

    Commentaires

    3 avis 4.7/5

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    Alan
    4/5
    le 14 février 2016

    Alya
    5/5
    le 21 mars 2016

    Gaïa
    5/5
    le 03 mars 2016

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