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Ouverture de votre compteur d'électricité à Eybens

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Enedis (ex-ERDF) à Eybens (38320)

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Contacter ErDF à Eybens (38320)

Pour joindre ErDF à Eybens, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Eybens, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 38
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Eybens, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Eybens ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Rhône-Alpes, appelez le service client à proximité d'Eybens :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Alpin
11 rue Félix Esclangon - BP 35 - 38040 Grenoble Cedex 9,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

FAQ pour la ville d'Eybens

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Eybens ?

Accéder à votre espace client ErDF d'Eybens est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Eybinois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment régler sa facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Eybens il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 38. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Rhône-Alpes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Eybens ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Eybens, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Eybens qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Eybens ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Eybens et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 38

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Eybens?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Eybens ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Eybens ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Eybens. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Eybens.

Que faire en cas de réclamation ?

Eybinois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Eybens ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 38.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Eybens : infos Gaz/Electricité

Appelez les différents services d'EDF à Eybens selon vos besoins

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Eybens, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Eybens, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Eybens, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME d'Eybens ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

Le service client EDF destiné aux particuliers Eybinois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels d'Eybens, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Eybinois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Eybens, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 38

Se raccorder à Eybens

Raccordement ErDF à Eybens

Pour profiter de l'électricité chez soi à Eybens, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Eybinois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Eybens. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Eybens.

Raccorder sa nouvelle maison à Eybens avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Eybens, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Isère est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Rhône-Alpes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Eybinois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie d'Eybens...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement d'Eybens pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville d'Eybens

Appeler le numéro d'ErDF à Eybens

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 38 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Eybinois ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 38 (Isère).

Pour les consommateurs d'Eybens (38320), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Eybinois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Eybens comme dans le reste du 38 (Isère) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Eybens pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Eybens sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Eybens, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF d'Eybens devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

La consommation d'électricité et de gaz des Eybinois

Quel combustible est le plus répandu à Eybens ?

Il existe plusieurs combustibles à Eybens et dans la région de Rhône-Alpes. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Eybinois :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 47.7 %
Chauffage de ville 28.9 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 16.3 %
Fioul 6.3 %

Quelle quantité d'énergie les habitants d'Eybens consomment-ils ?

Quelle est la consommation énergétique des Eybinois ? À Eybens, les Eybinois consomment chaque année 69 550 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 26 358 MWh d'électricité et 43 192 MWh de gaz. Eybens comptant 4 185 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 6.3 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation d'Eybens avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Eybens
France environ 6,7 MWh
Alentours d'Eybens 3.0 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Eybens avec les villes voisines (Enedis Crolles (38920), Enedis Saint-Égrève (38120), Enedis Tullins (38210))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Quel type de chauffage est le plus répandu à Eybens ?

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Eybinois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Eybens, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Eybens.

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Eybinois ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Eybens :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Eybinois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Siévoz.

Les types de logements à Eybens et leur nombre

La ville d'Eybens compte 4 452 appartements et 1 342 maisons pour 9 944. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Rhône-Alpes : notons que 299 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 7 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 4 452 logements à Eybens :

Type de logement (%)

La consommation de gaz et d'électricité à Eybens

La consommation électrique d'Eybens s'élève à 26 358 MWh/an, et sa consommation gazière à 43 192 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 5 876 MWh (9.2 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Consommation moyenne par foyer à Eybens

En moyenne, à Eybens, la facture moyenne d'électricité est de 1 091€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors d'Eybens :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Eybinois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
6.3 MWh Eybens
7.4 MWh Alentours de Eybens
11,2 MWh En France

La facture énergétique moyenne des Eybinois

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Eybinois, qui consacrent en moyenne 924 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 26 358 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants d'Eybens consomment en moyenne, annuellement, 43 192 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 655 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Eybinoise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 101.8 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 6.9 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Eybinois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Eybens est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Eybinois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile d'Eybens, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Eybens grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Informations intéressantes à destination des Eybinois

Le déploiement de Linky à Eybens

Les 4 185 foyers Eybinois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations d'Eybens et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Eybinois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2016 à Décembre 2016 5 624

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Eybens

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Eybinois et Eybinoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 38 (Isère). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Rhône-Alpes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Eybens, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Eybinois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Eybinois. Celui-ci va permettre aux habitants du 38 (Isère) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Eybinois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur d'Eybens seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Eybinois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant d'Eybens de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 38 (Isère) possède ce nouveau compteur.

Refuser le compteur Linky à Eybens, c'est possible ?

Les 4 452 logements d'Eybens et, plus largement, les 9 944 Eybinois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Eybinois ne l'approuvent pas. Les Eybinois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Eybens et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Eybens - Rhône-Alpes). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 38 ou par mail.

Informations pratiques sur la mairie d'Eybens

Adresse Mairie d'Eybens, 2, avenue de Bresson, BP 18, 38321 Eybens Cedex
Nom des habitants Eybinois et Eybinoise
Maire Francie Megevand (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au mercredi de 08h30 à 12h15 et de 13h00 à 17h00, Le jeudi de 08h30 à 12h15 et de 13h00 à 19h00, Le vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h00 à 17h00
Adresse mail [email protected]
Numéro de téléphone 04 76 60 76 00

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