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Enedis Falaise (14700) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Falaise (14700)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Falaise vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Falaise, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Falaise pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Falaise :

Informations sur ERDF pour la ville de Falaise

Les numéros d'ERDF à Falaise selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Falaise

Ouvrez votre compteur d'electricite à Falaise sur le réseau ErDF avec papernest

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À Falaise comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Falaise pour avoir accès à ces informations.

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Falaisiens ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Calvados (14). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Falaisiens

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Falaisiens. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Falaise ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Informations utiles pour les habitants de Falaise

Toutes les réponses sur Linky pour les Falaisiens

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Falaise et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Falaisien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Falaisiens et Falaisiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Falaise. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Falaise réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Falaisiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 14 (Calvados). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Falaisiens. Lors d'un emménagement dans la ville Falaise, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Falaisien mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Falaise ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 14 (Calvados), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Falaisiens sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Falaise pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Falaisien.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 14 (Calvados) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Falaise est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Falaise ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Infos pratiques relatives à la mairie de Falaise

Que vous soyez tout juste arrivé à Falaise (14), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Falaisien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Éric Macé (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Falaisienne est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Falaise, Place Guillaume-le-Conquérant, BP 58, 14700 Falaise.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@falaise.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Falaise sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 02 31 41 61 61.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Falaise

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Falaise.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Falaise sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 796

Le compteur Linky à Falaise, peut-on le refuser?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Falaise

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Falaise et ses 3 751 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Falaise

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Falaise il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos Électricité/Gaz Falaise

Joindre les différents services d'EDF à Falaise

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 683
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 005
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Falaise, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 14, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Calvados).

La consommation d'électricité et de gaz des Falaisiens

Nombre et type de logements présents à Falaise

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Falaise ?

à Falaise on comptabilise :

2 006 maisons 4 299 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

52 logements possèdent la certification du label sur un total de 4 299 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Falaise avec ceux de la ville de La Ferrière-Harang.

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Falaise

Les Falaisiens consomment annuellement 72 705 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 26 029 MWh par an. À Falaise, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 6 305 MWh (6.8 %).

Combustible le plus utilisé à Falaise

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 47.5 %
Chauffage de ville 12.7 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Electricité 26.3 %
Fioul 13.0 %

La consommation électrique des habitants de Falaise

À Falaise, la facture moyenne d'énergie est de 1 884€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Falaisiens. En moyenne, sur une année, les Falaisiens consomment 72 705 MWh de gaz et 26 029 MWh d'électricité.

Les habitants de Falaise consomment différemment que ceux de Bourguébus. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Falaise avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Falaise
Alentours de Falaise 3.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Consommation moyenne par habitation à Falaise

Consommation par foyer/an Localisation
6.9 MWh Falaise
7.5 MWh Alentours de Falaise
11,2 MWh En France

Dépenses moyennes des Falaisiens pour leur facture d'énergie

À Falaise, la facture d'électricité des Falaisiens atteint en moyenne 1018 €, alors que celle du gaz est environ de 1231 €. La facture énergétique des Falaisiens s'élève donc à 2249 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 114.6 € (5.4 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Falaise, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Falaise est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Falaisien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Comment expliquer la facture des Falaisiens ?

La consommation énergétique des Falaisiens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Falaise, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Falaisiens avec celle des citoyens d'une ville telle que La Ferrière-Harang.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Falaise

Les Falaisiens ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Falaise.

Le raccordement à Falaise

Raccordement ErDF à Falaise

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Falaise, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Falaise. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Falaisien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison à Falaise avec ErDF

A Falaise, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Falaise. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Falaisien. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Falaise. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

FAQ pour la ville de Falaise

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Falaise ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Basse-Normandie et sur l'ensemble du territoire Français, à Falaise Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Falaise
  • Mettre en service les installations électrique dans le 14
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Falaise
  • Changer les compteurs et leur puissance

Comment payer ma facture d'énergie à Falaise ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Falaise. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Falaise?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Falaise, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Falaise mais également dans le reste du pays.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Falaise. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

J'habite à Falaise et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 14.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Falaise ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Falaise. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Falaise ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Falaise est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Falaise et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Falaise au niveau du réseau d'électricité.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Falaise ?

Vous êtes particulier habitant à Falaise et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Commentaires

2 avis 3.5/5

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André
4/5
le 06 février 2016

Robert
3/5
le 09 janvier 2016

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