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Enedis (ex-ERDF) à Floirac (17120)

Les services ERDF à Floirac (17120)

Pour joindre ErDF à Floirac, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Floirac, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 17
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Floirac, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Floirac ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Floirac :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Consommation énergétique des habitants de Floirac

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Floirac

Le autre moyen de chauffage est le type de chauffage favorisé par les Floiracais.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Floirac, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Floirac.

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Floirac ?

Consommation par foyer/an Localisation
10.1 MWh Floirac
7.8 MWh Alentours de Floirac
11,2 MWh En France

Type de logements à Floirac

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Floirac (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 199 maisons
  • 203 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Floirac :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 203 logements à Floirac, 30 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Poitou-Charentes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Floirac (Enedis Saint-Laurent-Médoc (33112), Enedis Saintes (17100), Enedis Hourtin (33990)).

Quelle quantité d'énergie les habitants de Floirac consomment-ils ?

La consommation par habitant des Floiracais est estimée environ à 4.5 MWh par an. (diminution de 0.12 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Floirac
Alentours de Floirac 3.9 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Floirac, dans les villes et collectivités proches (Enedis Saint-Laurent-Médoc (33112), Enedis Saintes (17100), Enedis Hourtin (33990)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Coulonges est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Floiracais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Floiracais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Floiracais consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (0.0 MWh/habitant de plus).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Floiracais.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Floirac ?

Les Floiracais consomment en moyenne 4.5 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Floiracais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Floirac et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Floirac (Charente-Maritime) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Floirac, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1487 € et de 0 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Comprendre la facture d'énergie des Floiracais

À Floirac, on décompte près de 315 habitants répartis en 141 foyers. Ces foyers Floiracais dépensent en moyenne 1 149€ par an.

Cependant les 141 foyers de Floirac ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Floiracais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Floiracais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Floiracais.

Quel combustible est favorisé par les Floiracais ?

À Floirac de multiples combustibles sont consommés par les Floiracais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 5.8 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 0.0 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 52.3 % de la consommation d'énergie à Floirac. Enfin, on retrouve le fioul (41.9 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

La consommation de gaz et d'électricité à Floirac

Les Floiracais consomment annuellement 0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 1 429 MWh par an. À Floirac, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué moins de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 38 MWh (2.6 %).

Informations utiles pour les habitants de Floirac

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Floirac?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Poitou-Charentes. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Floirac. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Informations pratiques sur la mairie de Floirac

Que vous soyez tout juste arrivé à Floirac (17), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Floiracais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Michel Vallée (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Floiracaise est ouverte aux horaires suivantes : Le vendredi de 09h00 à 13h00, Le mercredi de 08h00 à 12h00, Le lundi de 08h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Floirac, 2, rue de la Mairie, 17120 Floirac.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Floirac sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 46 90 63 61.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Floirac

Comme partout en France, à Floirac, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Floiracais. A l'issu de cette installation les 141 foyers de Floirac seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Floiracais et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 233

FAQ sur les compteurs Linky

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Floirac (17) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Floiracais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Poitou-Charentes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Floiracais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Floirac.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Floirac, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Floiracais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Poitou-Charentes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Floiracais peuvent donc dormir tranquille.

Floirac : infos Gaz/Electricité

Informations utiles sur les villes à proximité de Floirac

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Poitou-Charentes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Poitou-Charentes que vous pouvez consulter.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Floirac

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Floirac pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Floirac sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Floirac, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Floirac se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Appeler le numéro d'ErDF à Floirac

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Floiracais ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Floirac et partout en France.

Ce que çela change pour les Floiracais

Pour les consommateurs de Floirac, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Floirac de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Charente-Maritime, 17).

Se raccorder à Floirac

Procéder au raccordement ERDF à Floirac

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Floirac, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Charente-Maritime est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Poitou-Charentes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Floiracais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Floirac...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Floirac pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Raccorder son logement grâce à Enedis Floirac

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Floirac, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Floirac. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Floiracais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Les questions que se posent les Floiracais

Comment régler sa facture d'énergie ?

à Floirac votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Que faire en cas de réclamation ?

Enedis Floirac est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 17.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Floirac ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Floirac et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Floirac ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Floirac ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Floirac, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Floirac, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Floirac pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Floirac pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Floiracais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 17.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Floirac

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Floirac nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Floiracais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Floirac, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Floiracais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Floiracais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Commentaires

2 avis 3.5/5

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Durand
4/5
le 18 mars 2016

Elvire
3/5
le 25 janvier 2016

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