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    Enedis Franqueville (27800) : ex-ErDF

    Les services ERDF à Franqueville (27800)

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Franqueville vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Franqueville, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Franqueville pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Haute-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Franqueville :

    Foire aux questions à Franqueville

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Franqueville ?

    Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Franqueville ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

    Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Franqueville :

    • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
    • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

    Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Franqueville. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 27.

    Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Franqueville ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

    Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Franqueville?

    Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Franqueville, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Franqueville mais également dans le reste du pays.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Franqueville ?

    Il est possible pour les Franquevillais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Franqueville (27) de :

    • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
    • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
    • Faire une demande de raccordement
    • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
    • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

    En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Franqueville et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

    Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Franquevillais auront souscrit un contrat d'énergie.

    Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Franqueville ?

    Pour les Franquevillais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Franqueville et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 129 foyers de Franqueville. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

    Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Franqueville, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Franquevillais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Franqueville, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

    Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Franqueville ?

    Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Franqueville. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

    • Le prélèvement automatique
    • Le chèque
    • Le mandat cash
    • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
    • Le serveur vocal
    • Le paiement en ligne par carte bancaire

    Comment contacter Enedis pour une urgence ?

    Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 27.

    Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

    En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Franqueville et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 27 (Eure). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

    Renseignement concernant ERDF à Franqueville

    Trouvez les différents numéros d'ERDF à Franqueville

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 27 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Franqueville (27800) ?

    En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

    La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Franqueville (27800) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

    Quel changement pour les Franquevillais ?

    En réalité il n'y aura pas de grands changements à Franqueville pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

    En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Franqueville. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Franqueville comme dans votre département (Eure).

    Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Franqueville ?

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Franqueville sur le réseau ErDF avec papernest

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    En France et à Franqueville, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

    Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Franqueville se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

    Le raccordement à Franqueville

    Raccordement ErDF à Franqueville

    Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Franqueville, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Franqueville qui se fait maintenant appeler Enedis Franqueville. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

    Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Franqueville vous devez lui transmettre les documents suivants :

    • Un extrait du cadastre
    • Les plans de votre futur logement et de ses environs
    • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
    • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
    • La puissance de votre compteur futur d'électricité

    Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Franqueville.

    Raccorder sa nouvelle maison à Franqueville avec ErDF

    Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

    Infos Électricité/Gaz Franqueville

    Les contacts EDF pour les villes proches de Franqueville :

    Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Haute-Normandie.

    Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Haute-Normandie que vous pouvez consulter.

    Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Franqueville

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Franqueville, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 27, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Eure).

    Consommation énergétique des habitants de Franqueville

    L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Franqueville

    La majorité des Franquevillais préfèrent le autre moyen de chauffage.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Franqueville dans la région Haute-Normandie, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux de rénovations énergétiques
    • les devis

    Les Franquevillais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Franqueville.

    Comment s'explique la facture d'énergie à Franqueville ?

    À Franqueville, la facture énergétique des Franquevillais varie selon plusieurs facteurs :

    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo locale

    Quel combustible est favorisé par les Franquevillais ?

    Combustible Pourcentage
    Fioul 25.7 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 10.8 %
    Chauffage de ville 0.0 %
    Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
    Electricité 63.5 %

    Les dépenses en électricité des Franquevillais

    La consommation électrique d’un habitant de la ville de Franqueville atteint en moyenne 3.7 MWh par an.

    (augmentation de 0.30 MWh par rapport à une année auparavant)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Franqueville
    France environ 6,7 MWh
    Alentours de Franqueville 2.4 MWh

    Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Franqueville, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Darnétal (76160), Enedis Bihorel (76420), Enedis Lisieux (14100)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Le Theil-Nolent est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Franquevillais comparée au reste du territoire français ?

    Les Franquevillais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.8 MWh/habitant de moins).

    Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Franqueville, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

    Quelle est la consommation moyenne des foyers de Franqueville ?

    Tous les Franquevillais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Franqueville : 10.2 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Franquevillais est de 733€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Franqueville, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    10.2 MWh Franqueville
    5.0 MWh Alentours de Franqueville
    11,2 MWh En France

    La facture énergétique moyenne des Franquevillais

    Les Franquevillais payent environ 1499 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1499 €.

    Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 122.7 € (8.9 %).

    Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

    Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Franqueville, pour les communes alentours et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Franqueville est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Franquevillais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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    Informations utiles pour les habitants de Franqueville

    Le compteur Linky arrive à Franqueville

    À Franqueville, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2021 à Décembre 2021 138

    Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

    Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Franqueville

    Les Franquevillais qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

    Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Un numéro est aussi disponible :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

    Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Franqueville

    Il est d'abord légitime, pour les Franquevillais et Franquevillaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Franqueville et dans toute la France par Enedis.

    Pourquoi ce nouveau compteur ?

    Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Franquevillais et Franquevillaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 27 (Eure). Ainsi, ceci permet, à Franqueville (27), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Haute-Normandie pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

    Le déploiement : quand se passera le changement ?

    Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Franquevillais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Franqueville sur le site du distributeur Enedis.

    Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Franqueville ?

    Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 27 (Eure). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Franquevillais, le tarif est toujours le même.

    Quelles sont les raisons des critiques ?

    Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Franqueville. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 27 (Eure). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Franquevillais et Franquevillaises de refuser l'installation du compteur Linky.

    Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Franqueville?

    Le refus de la pose

    Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Franqueville et ses 116 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Franqueville.

    En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Haute-Normandie, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

    Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

    Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Franqueville, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

    Comment s'opposer à la pose du compteur?

    Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Franqueville) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

    Comment joindre la mairie de Franqueville

    Que vous soyez tout juste arrivé à Franqueville (27), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Franquevillais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jean-Daniel Rotrou (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Franquevillaise est ouverte aux horaires suivantes : Le mercredi de 17h00 à 18h00, Le vendredi de 17h00 à 19h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Franqueville, La Mairie, 27800 FRANQUEVILLE.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie.franqueville@wanadoo.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Franqueville sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 02 32 44 84 29.

    Commentaires

    3 avis 4/5

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    Alexandre
    3/5
    le 19 février 2016

    Robert
    4/5
    le 21 janvier 2016

    Martin
    5/5
    le 18 janvier 2016

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