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Enedis (ex-ERDF) à Grenade (31330)

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Contacter ErDF à Grenade (31330)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Grenade ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 31 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Grenade sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Grenade :

En revanche, si vous habitez en Midi-Pyrénées, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Midi-Pyrénées Sud
BP 93507 - 31035 Toulouse Cedex 1,
Midi-Pyrénées,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions à Grenade

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Grenade?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Grenadains à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Grenadains fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Grenadains et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Grenade, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Grenade ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Grenade ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Midi-Pyrénées et sur l'ensemble du territoire Français, à Grenade Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Grenade
  • Mettre en service les installations électrique dans le 31
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Grenade
  • Changer les compteurs et leur puissance

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Grenade ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Grenade (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Grenadains pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Midi-Pyrénées, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Grenadains ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Grenade ?

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Grenade nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Grenadains, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Grenade, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Grenadains. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Grenadains de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Grenade ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Grenade, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Grenade qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Grenade ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Grenade et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 31

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d’urgence à Grenade, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 31 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Grenade pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Grenade

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Grenade

Vous avez besoin de joindre ErDF à Grenade ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 31 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Grenade, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Grenade, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Grenade.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Grenade (31330) ?

Quelles sont les conséquences pour les Grenadains ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Grenade, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Grenade a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Grenade qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Grenade comme dans le reste de la France.

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Grenade ?

Les Grenadains devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Grenade sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Midi-Pyrénées. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Grenade, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Midi-Pyrénées.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Grenade sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Grenade : infos Gaz/Electricité

Les contacts EDF pour les villes proches de Grenade :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter.

Se raccorder à Grenade

Raccordement ErDF à Grenade

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Grenade. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Grenade, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Grenadain
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Grenade (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Grenadain.

Raccorder sa nouvelle maison à Grenade avec ErDF

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Grenade, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Grenade. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Grenade), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Grenade, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Grenade, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Grenade, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Grenadain. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Grenade. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Les Grenadains et leur consommation énergétiques

La consommation énergétique des Grenadains

Dans la ville de Grenade de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Grenadaines. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Grenadains avec celle des habitants d'une ville telle que Gensac-De-Boulogne.

Les dépenses en électricité des Grenadains

Quelle est la consommation énergétique des Grenadains ? À Grenade, les Grenadains consomment chaque année 61 968 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 30 765 MWh d'électricité et 31 203 MWh de gaz. Grenade comptant 3 497 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 8.8 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Grenade avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Grenade
France environ 6,7 MWh
Alentours de Grenade 3.4 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Grenade avec les villes voisines (Enedis Lavaur (81500), Enedis Plaisance-Du-Touch (31830), Enedis Saint-Lys (31470))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Distribution d'électricité et de gaz à Grenade

En 2012, en moyenne, les Grenadains ont consommé 30 765 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 8.8 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 31 203 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Grenade.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Grenade

Les Grenadains ont principalement adopté le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Grenade.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Midi-Pyrénées ?

Il existe plusieurs combustibles à Grenade et dans la région de Midi-Pyrénées. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Grenadains :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 34.2 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 2.6 %
Electricité 55.3 %
Fioul 8.0 %

Nombre et type de logements présents à Grenade

La ville de Grenade compte 3 815 appartements et 2 639 maisons pour 8 310. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Midi-Pyrénées : notons que 34 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 3 815 logements à Grenade :

Type de logement (%)

La facture d'énergie des Grenadains

En moyenne, à Grenade, la facture moyenne d'électricité est de 1 245€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Grenade :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Grenadains avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
8.8 MWh Grenade
8.5 MWh Alentours de Grenade
11,2 MWh En France

La facture énergétique moyenne des Grenadains

Les Grenadains payent environ 1291 € pour leur facture électrique et 567 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1857 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 106.4 € (6.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Grenade, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Grenade est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Grenadain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Informations pertinentes pour les habitants de Grenade

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Grenade

Au préalable, les Grenadains et Grenadaines doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Grenade et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 31 (Haute-Garonne). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Grenade car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Grenadains. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 31 (Haute-Garonne).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Grenade ?

Comme dans toute la France et à Grenade, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Grenadain qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Grenade et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Grenade contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Grenadains. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Grenadains et Grenadaines.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Grenade

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Grenade :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2021 à Juin 2021 4 513

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Grenade ?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Grenade et ses 3 497 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Grenade.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Midi-Pyrénées, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Grenade, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Grenade) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Mairie de Grenade : informations pratiques et contacts

Que vous soyez tout juste arrivé à Grenade (31), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Grenadain de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jean-Paul Delmas (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Grenadaine est ouverte aux horaires suivantes : Le lundi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, Le mardi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00, Du mercredi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Grenade, Avenue Lazare-Carnot, 31330 Grenade.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : contact@mairie-grenade.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Grenade sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 61 37 66 00.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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