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Enedis (ex-ERDF) à Heidolsheim (67390)

Les services ERDF à Heidolsheim (67390)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Heidolsheim ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 67 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Heidolsheim sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Heidolsheim :

En revanche, si vous habitez en Alsace, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Alsace-Franche-Comté
57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex,
Alsace,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 21h00
Mardi : 08h00 - 21h00
Mercredi : 08h00 - 21h00
Jeudi : 08h00 - 21h00
Vendredi : 08h00 - 21h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Réponses aux interrogations des Haidulfois

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Heidolsheim ?

Si l’un des Haidulfois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Heidolsheim. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 67.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Heidolsheim ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Haidulfois à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Haidulfois fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Haidulfois et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Heidolsheim, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Heidolsheim ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Heidolsheim ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Heidolsheim ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Heidolsheim et ses alentours.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Heidolsheim ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Bas-Rhin (67) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Heidolsheim

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Alsace est relativement simple : les habitants de Heidolsheim (67) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Haidulfois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Heidolsheim de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Relever son compteur à Heidolsheim soi-même, c'est possible ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Heidolsheim ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Heidolsheim. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Les Haidulfois et leur consommation énergétiques

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Heidolsheim

À Heidolsheim les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Heidolsheim.

Quelle est la consommation électrique des Haidulfois ?

Quelle est la consommation énergétique des Haidulfois ? À Heidolsheim, les Haidulfois consomment chaque année 2 217 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 1 463 MWh d'électricité et 754 MWh de gaz. Heidolsheim comptant 179 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 8.2 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Heidolsheim avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Heidolsheim
France environ 6,7 MWh
Alentours de Heidolsheim 2.9 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Heidolsheim avec les villes voisines (Enedis Kingersheim (68260), Enedis Richwiller (68120), Enedis Fraize (88230))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La facture énergétique moyenne des Haidulfois

À Heidolsheim, la facture d'électricité des Haidulfois atteint en moyenne 1199 €, alors que celle du gaz est environ de 267 €. La facture énergétique des Haidulfois s'élève donc à 1466 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 126.8 € (9.5 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Heidolsheim, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Heidolsheim est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Haidulfois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Type de logements à Heidolsheim

La ville de Heidolsheim compte 195 appartements et 170 maisons pour 474. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Alsace : notons que 25 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 13 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 195 logements à Heidolsheim :

Type de logement (%)

Quelle a été la consommation d'énergie des Haidulfois cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 1 463 MWh/an. La consommation de gaz à Heidolsheim s'éleve quant à elle à 754 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 123 MWh (5.9 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Le combustible le plus répandu à Heidolsheim

Les Haidulfois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Heidolsheim sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Heidolsheim L'électricité compte pour 18.6 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 3.1 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 46.4 % et enfin le gaz de ville 32.0 %.

La variation des factures d'énergie des Haidulfois

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Haidulfois, qui lui consacrent chaque année 1 008€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Haidulfois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Heidolsheim, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Heidolsheim, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Heidolsheim ?

Consommation par foyer/an Localisation
8.2 MWh Heidolsheim
6.9 MWh Alentours de Heidolsheim
11,2 MWh En France

Renseignement concernant ERDF à Heidolsheim

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Heidolsheim ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 67 (Bas-Rhin).

Pour les consommateurs de Heidolsheim (67390), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Haidulfois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Heidolsheim comme dans le reste du 67 (Bas-Rhin) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Ouvrez votre compteur d'électricité à Heidolsheim

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Alsace. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Heidolsheim sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Heidolsheim (67) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Heidolsheim afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Heidolsheim ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 67 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Se raccorder à Heidolsheim

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Heidolsheim ?

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Heidolsheim, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Heidolsheim. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Haidulfois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Heidolsheim. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Heidolsheim.

Démarches de raccordement au réseau à Heidolsheim

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Heidolsheim, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Heidolsheim qui se fait maintenant appeler Enedis Heidolsheim. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Heidolsheim vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Heidolsheim.

Informations pour les Haidulfois

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Heidolsheim?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Alsace. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Heidolsheim. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Heidolsheim

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Alsace et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Haidulfois et Haidulfoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 67 (Bas-Rhin). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Alsace et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Heidolsheim, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Haidulfois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Haidulfois. Celui-ci va permettre aux habitants du 67 (Bas-Rhin) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Haidulfois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Heidolsheim seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Haidulfois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Heidolsheim de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 67 (Bas-Rhin) possède ce nouveau compteur.

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Heidolsheim

Nouveau venu à Heidolsheim ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Heidolsheim ? Pour joindre votre maire actuel (Alex Jehl (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 88 58 29 90) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Heidolsheim : Mairie de Heidolsheim, 39 rue Principale, 67390 Heidolsheim.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le mardi de 15h00 à 18h00, Le jeudi de 15h00 à 18h00

Le compteur Linky débarque à Heidolsheim

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Heidolsheim selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 223

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Informations Électricité/Gaz pour Heidolsheim

Comment joindre EDF à Heidolsheim ?

Pour mieux traiter les demandes des Haidulfois et Haidulfoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Heidolsheim que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Heidolsheim
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Haidulfois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Heidolsheim et aux Haidulfois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Heidolsheim, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 67

Les contacts EDF pour les villes proches de Heidolsheim :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Alsace.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Alsace que vous pouvez consulter.

Commentaires

3 avis 4/5

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Dupont
5/5
le 12 février 2016

André
4/5
le 16 février 2016

Mercier
3/5
le 14 février 2016

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