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Enedis Heidwiller (68720) : ex-ErDF

Les services ERDF à Heidwiller (68720)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Heidwiller ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 68 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Heidwiller sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Heidwiller :

En revanche, si vous habitez en Alsace, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations Électricité/Gaz pour Heidwiller

Contacter EDF à Heidwiller

Pour mieux traiter les demandes des Heidwillerois et Heidwilleroises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Heidwiller que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Heidwiller
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Heidwillerois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Heidwiller et aux Heidwillerois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Heidwiller, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 68

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Heidwiller ?

La consommation d'électricité et de gaz des Heidwillerois

Comprendre la facture d'énergie des Heidwillerois

La consommation énergétique des Heidwillerois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Heidwiller, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Heidwillerois avec celle des citoyens d'une ville telle que Obermorschwiller.

La facture d'énergie des Heidwillerois

Tous les Heidwillerois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Heidwiller : 8.0 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Heidwillerois est de 771€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Heidwiller, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
8.0 MWh Heidwiller
5.3 MWh Alentours de Heidwiller
11,2 MWh En France

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Heidwiller

À Heidwiller les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Heidwiller.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Heidwiller

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Heidwillerois, qui consacrent en moyenne 1175 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 2 058 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Heidwiller consomment en moyenne, annuellement, 0 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 0 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Heidwilleroise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 9.1 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 0.8 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Heidwillerois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Heidwiller est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Heidwillerois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Heidwiller, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Heidwiller grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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La consommation de gaz et d'électricité à Heidwiller

Les Heidwillerois consomment annuellement 0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 2 058 MWh par an. À Heidwiller, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 16 MWh (0.8 %).

Quel combustible est favorisé par les Heidwillerois ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 4.4 %
Electricité 20.0 %
Fioul 66.2 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 9.4 %

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Heidwiller

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Heidwiller (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 225 maisons
  • 270 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Heidwiller :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 270 logements à Heidwiller, 12 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Alsace ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Heidwiller (Enedis Sausheim (68390), Enedis Mulhouse (68100), Enedis Valdoie (90300)).

Quelle quantité d'énergie les habitants de Heidwiller consomment-ils ?

La consommation par habitant des Heidwillerois est estimée environ à 3.4 MWh par an. (augmentation de 0.03 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Heidwiller
Alentours de Heidwiller 2.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Heidwiller, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Sausheim (68390), Enedis Mulhouse (68100), Enedis Valdoie (90300)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Richwiller est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Heidwiller. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Heidwillerois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Heidwillerois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.1 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Heidwillerois sur le site du ministère du développement durable.

Informations intéressantes à destination des Heidwillerois

Arrivée du compteur intelligent Linky à Heidwiller

Les 257 foyers Heidwillerois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Heidwiller et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Heidwillerois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 305

Informations pratiques sur la mairie de Heidwiller

Vous venez de vous installer à Heidwiller ? Vous êtes un Heidwillerois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Heidwiller - 68). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie.heidwiller@wanadoo.fr), par téléphone (03 89 25 40 63) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Heidwiller, 8 rue du Château, 68720 Heidwiller. Le maire actuel (Gilles Frémiot (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le jeudi de 10h00 à 11h30, Le mardi de 10h00 à 11h30, Le lundi de 19h00 à 20h00, Le vendredi de 14h00 à 16h00

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Heidwiller?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Heidwiller. Or, certains Heidwillerois sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 257 foyers Heidwillerois. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Heidwiller. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 68.

Les compteurs Linky à Heidwiller

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Alsace. Les habitants de Heidwiller doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Heidwiller.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Heidwiller.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Heidwillerois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Heidwiller ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Heidwiller

Les Heidwillerois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Heidwiller (68) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Heidwiller.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Réponses aux interrogations des Heidwillerois

Comment régler sa facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Heidwiller il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 68. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Alsace. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d’urgence à Heidwiller, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 68 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Heidwiller si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Heidwiller

Vous êtes particulier habitant à Heidwiller et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Heidwiller ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Heidwiller, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Heidwiller mais également dans le reste du pays.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Heidwiller ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Alsace et sur l'ensemble du territoire Français, à Heidwiller Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Heidwiller
  • Mettre en service les installations électrique dans le 68
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Heidwiller
  • Changer les compteurs et leur puissance

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Heidwiller ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Heidwiller et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Infos pratiques sur ERDF à Heidwiller

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Heidwiller pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Heidwiller sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Heidwiller, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Heidwiller devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Appeler le numéro d'ErDF à Heidwiller

Les méthodes pour contacter ErDF à Heidwiller dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 68 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Heidwiller, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Heidwiller ou un professionnel Heidwillerois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 68 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Heidwillerois ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Heidwiller (68720) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Heidwillerois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Heidwiller pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Heidwiller. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Heidwiller comme dans votre département (Haut-Rhin).

Le raccordement à Heidwiller

Procéder au raccordement ERDF à Heidwiller

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Heidwiller comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Heidwillerois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Alsace, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Haut-Rhin, car les demandes de raccordement en Alsace sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Heidwiller que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Heidwiller

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Heidwiller. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Heidwiller, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Heidwillerois
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Heidwiller (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Heidwillerois.

Commentaires

2 avis 4.5/5

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Brayan
4/5
le 26 janvier 2016

Naomie
5/5
le 15 février 2016

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