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Enedis Helfaut (62570) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Helfaut (62570)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Helfaut ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 62 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Helfaut sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Helfaut :

En revanche, si vous habitez en Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Les questions que vous vous posez pour la ville de Helfaut

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Helfaut ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Helfaut. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Helfaut ?

En cas d'urgence dans la ville de Helfaut, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 62 ( disponible 24/24 et 7/7).

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Helfaut ?

Pour les Helfallois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Helfaut et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 655 foyers de Helfaut. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Helfaut, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Helfallois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Helfaut, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Helfaut ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Helfaut ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Helfaut :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Helfaut. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 62.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Helfaut ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Helfaut

Vous êtes particulier habitant à Helfaut et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Helfaut ?

à Helfaut comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Relever son compteur à Helfaut soi-même, c'est possible ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Helfaut et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 62 (Pas-de-Calais). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Renseignement concernant ERDF à Helfaut

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Helfaut ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Helfaut et partout en France.

Ce que çela change pour les Helfallois

Pour les consommateurs de Helfaut, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Helfaut de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Pas-de-Calais, 62).

Comment joindre les différents services d'ERDF à Helfaut ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 62 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrez votre compteur d'électricité à Helfaut

Les Helfallois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Helfaut sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Nord-Pas-De-Calais. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Helfaut, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Nord-Pas-De-Calais.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Helfaut sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Consommation énergétique des habitants de Helfaut

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Helfallois ?

À Helfaut, on décompte près de 1 596 habitants répartis en 612 foyers. Ces foyers Helfallois dépensent en moyenne 848€ par an.

Cependant les 612 foyers de Helfaut ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Helfallois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Helfallois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Helfallois.

La facture d'énergie des Helfallois

À Helfaut, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Helfaut est composé de 1 596 habitants et 612 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7.2 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Helfaut, la consommation moyenne est de 5.8 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Quelle a été la consommation d'énergie des Helfallois cette année ?

En 2012, en moyenne, les Helfallois ont consommé 4 401 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 7.2 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 6 431 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Helfaut.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quel type de chauffage est le plus répandu à Helfaut ?

La majorité des Helfallois préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Helfaut dans la région Nord-Pas-De-Calais, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Helfallois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Helfaut.

Les types de logements à Helfaut et leur nombre

La ville de Helfaut compte 655 appartements et 643 maisons pour 1 596. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Nord-Pas-De-Calais : notons que 44 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 7 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 655 logements à Helfaut :

Type de logement (%)

La facture énergétique moyenne des Helfallois

À Helfaut, la facture énergétique des Helfallois est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 667 €
  • La facture électrique, qui atteint 1055 €

À Helfaut, les Helfallois dépensent donc en moyenne 1722 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 85.6 € (5.2 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Helfaut et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Helfaut est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Helfallois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Quelle est la consommation électrique des Helfallois ?

À Helfaut, la facture moyenne d'énergie est de 2 092€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Helfallois. En moyenne, sur une année, les Helfallois consomment 6 431 MWh de gaz et 4 401 MWh d'électricité.

Les habitants de Helfaut consomment différemment que ceux de Seninghem. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Helfaut avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Helfaut
Alentours de Helfaut 2.6 MWh
France environ 6,7 MWh

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Nord-Pas-De-Calais ?

Combustible Pourcentage
Fioul 20.8 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.7 %
Chauffage de ville 0.4 %
Gaz de ville ou de réseau 56.6 %
Electricité 20.5 %

Le raccordement à Helfaut

Démarches de raccordement au réseau à Helfaut

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Helfaut, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Helfaut ?

A Helfaut, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Helfaut. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Helfallois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Helfaut. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Helfaut : infos Gaz/Electricité

Les contacts EDF pour les villes proches de Helfaut :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Nord-Pas-De-Calais.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Nord-Pas-De-Calais que vous pouvez consulter.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Helfallois

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Helfaut, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Pas-de-Calais, 62) qui est le 09 72 67 50 62.

Informations pour les Helfallois

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Nord-Pas-De-Calais ?

Demander le certificat de conformité pour la ville de Helfaut :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Helfaut ?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 612 de foyers de Helfaut. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Helfaut ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Helfaut. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Helfaut à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Helfaut

Au préalable, les Helfallois et Helfalloises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Helfaut et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 62 (Pas-de-Calais). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Helfaut car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Helfallois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 62 (Pas-de-Calais).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Helfaut ?

Comme dans toute la France et à Helfaut, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Helfallois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Helfaut et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Helfaut contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Helfallois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Helfallois et Helfalloises.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Helfaut

Comme les usagers du reste de la France, les Helfallois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 612 foyers de Helfaut ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 744

Mairie de Helfaut : informations pratiques et contacts

Adresse Mairie de Helfaut, 74, rue du Pipestraque, 62570 Helfaut
Nom des habitants Helfallois et Helfalloise
Maire Francis Marquant (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au mardi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le mercredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Du jeudi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail commune.helfaut@wanadoo.fr
Numéro de téléphone 03 21 93 80 07

Commentaires

3 avis 4.3/5

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Mona
4/5
le 10 janvier 2016

Iman
5/5
le 03 janvier 2016

alex
4/5
le 12 février 2016

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