Merci ! Votre demande a bien été prise en compte

Un conseiller va vous rappeler au

J'ai compris

Il semble qu'il y ait une erreur avec notre service

Essayer à nouveau

Ouverture de votre compteur d'électricité à Hestrus

sur le réseau Enedis avec papernest

Je souscris en ligne
  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

Annonce

Enedis Hestrus (62550) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Hestrus (62550) et alentours

Pour joindre ErDF à Hestrus, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Hestrus, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 62
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Hestrus, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Hestrus ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Nord-Pas-De-Calais, appelez le service client à proximité de Hestrus :

Foire aux questions à Hestrus

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Hestrus ?

Votre facture d’électricité à Hestrus, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Hestrus ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Hestrus et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Hestrus ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Hestrus, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Hestrus, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Hestrus pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Hestrus pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Hestrusiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Nord-Pas-De-Calais, donc ici, 62.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Hestrus

Accéder à votre espace client ErDF de Hestrus est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Hestrusiens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Relever son compteur à Hestrus soi-même, c'est possible ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Hestrus ?

Hestrusiens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Hestrus ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 62.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Hestrus ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Hestrusiens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Nord-Pas-De-Calais :

  • Le raccordement des logements au réseau à Hestrus
  • La mise en service de l'électricité chez les Hestrusiens
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Infos Électricité/Gaz Hestrus

Contacter EDF à Hestrus

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Hestrus, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 62, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Pas-de-Calais).

Les contacts EDF pour les villes proches de Hestrus :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Nord-Pas-De-Calais.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Nord-Pas-De-Calais que vous pouvez consulter.

Le raccordement à Hestrus

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Hestrus ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Hestrus, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Hestrus. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Hestrus), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Hestrus, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Hestrus, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Hestrus, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Hestrusien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Hestrus. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Démarches de raccordement au réseau à Hestrus

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Hestrus au réseau électrique Hestrusien, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Hestrus
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Hestrusien
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Hestrusien.

Informations pour les Hestrusiens

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Hestrus

À Hestrus, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Informations pratiques sur la mairie de Hestrus

Que vous soyez tout juste arrivé à Hestrus (62), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Hestrusien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Claude Gosselin (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Hestrusienne est ouverte aux horaires suivantes : Le mercredi de 10h00 à 12h00, Le vendredi de 17h30 à 19h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Hestrus, 68, rue Principale, 62550 Hestrus.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairiedehestrus@wanadoo.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Hestrus sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 21 03 32 05.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Hestrus

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Hestrus.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Hestrus sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 125

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Hestrus?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Hestrus et ses 102 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Hestrus.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Nord-Pas-De-Calais, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Hestrus, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Hestrus) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Hestrus

Il est d'abord légitime, pour les Hestrusiens et Hestrusiennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Hestrus et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Hestrusiens et Hestrusiennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 62 (Pas-de-Calais). Ainsi, ceci permet, à Hestrus (62), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Nord-Pas-De-Calais pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Hestrusiens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Hestrus sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Hestrus ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 62 (Pas-de-Calais). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Hestrusien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Hestrus. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 62 (Pas-de-Calais). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Hestrusiens et Hestrusiennes de refuser l'installation du compteur Linky.

La consommation d'électricité et de gaz des Hestrusiens

La facture énergétique moyenne des Hestrusiens

Les Hestrusiens consomment en moyenne 4.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Hestrusiens. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Hestrus et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Hestrus (Pas-de-Calais) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

Annonce i

Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Hestrus, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1455 € et de 0 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Hestrus ?

À Hestrus, les Hestrusiens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Hestrusiens : 1 781€.

Si des Hestrusiens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Hestrusiens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel combustible est favorisé par les Hestrusiens ?

Combustible Pourcentage
Fioul 61.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 7.1 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Electricité 31.4 %

Comprendre la facture d'énergie des Hestrusiens

À Hestrus, la facture énergétique des Hestrusiens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Hestrus ?

En moyenne, à Hestrus, la facture moyenne d'électricité est de 845€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Hestrus :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Hestrusiens avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
9.9 MWh Hestrus
5.8 MWh Alentours de Hestrus
11,2 MWh En France

Quelle est la consommation électrique des Hestrusiens ?

La consommation par habitant des Hestrusiens est estimée environ à 4.0 MWh par an. (augmentation de 0.22 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Hestrus
Alentours de Hestrus 2.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Hestrus, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Longuenesse (62219), Enedis Isbergues (62330), Enedis Montigny-En-Gohelle (62640)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Tilloy-Lès-Hermaville est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Hestrus. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Hestrusiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Hestrusiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.5 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Hestrusiens sur le site du ministère du développement durable.

Renseignement concernant ERDF à Hestrus

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Hestrus ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Hestrus et partout en France.

Ce que çela change pour les Hestrusiens

Pour les consommateurs de Hestrus, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Hestrus de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Pas-de-Calais, 62).

Ouvrez votre compteur d'électricité à Hestrus

Ouvrez votre compteur d'electricite à Hestrus sur le réseau ErDF avec papernest

Annonce i

En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Hestrus vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Hestrus devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Hestrus ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 62 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

1 avis 3/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Halima
3/5
le 21 janvier 2016

Commentaire envoyé !

Merci, votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une modération. En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici

En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience. En savoir plus.

Mes démarches en ligne
Mes démarches en ligne
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).