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Enedis (ex-ERDF) à Honfleur (14600)

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Les services ERDF à Honfleur (14600)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Honfleur vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Honfleur, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Honfleur pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Honfleur :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Infos Électricité/Gaz Honfleur

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Honfleur ?

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 14, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Contacter EDF à Honfleur

Pour mieux traiter les demandes des Honfleurais et Honfleuraises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Honfleur que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Honfleur
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Honfleurais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Honfleur et aux Honfleurais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 683, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Honfleur, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 14

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Honfleur

Appeler le numéro d'ErDF à Honfleur

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Honfleurais ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Honfleur et partout en France.

Ce que çela change pour les Honfleurais

Pour les consommateurs de Honfleur, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Honfleur de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Calvados, 14).

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Honfleur pour l'ouverture de compteur ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Basse-Normandie. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Honfleur sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Honfleur (14) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Honfleur afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Consommation et utilisation de l'énergie à Honfleur détaillées

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Honfleur

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Honfleurais.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Honfleur, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Honfleur.

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Honfleur ?

À Honfleur, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Honfleur est composé de 7 913 habitants et 3 600 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 10.9 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Honfleur, la consommation moyenne est de 6.6 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Honfleur consomment-ils ?

La consommation par habitant des Honfleurais est estimée environ à 5.0 MWh par an. (augmentation de 0.07 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Honfleur
Alentours de Honfleur 3.0 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Honfleur, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Octeville-Sur-Mer (76930), Enedis Hérouville-Saint-Clair (14200), Enedis Ouistreham (14150)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Montivilliers est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Honfleur. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Honfleurais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Honfleurais dépensent plus au niveau énergétique que le reste des français (0.5 MWh/habitant de plus).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Honfleurais sur le site du ministère du développement durable.

La consommation de gaz et d'électricité à Honfleur

La consommation gazière des Honfleurais s'élève à 99 455 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 39 385 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué moins de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 13 MWh (0.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Type de logements à Honfleur

La ville de Honfleur compte 5 203 appartements et 2 379 maisons pour 7 913. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Basse-Normandie : notons que 230 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 4 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 5 203 logements à Honfleur :

Type de logement (%)

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Honfleur

La facture énergétique des Honfleurais se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1605 €
  • La facture de gaz est environ de 1754 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Honfleur atteint un total de 3359 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une diminution de 12.0 € (0.4 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Honfleur, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Comprendre la facture d'énergie des Honfleurais

À Honfleur, on décompte près de 7 913 habitants répartis en 3 600 foyers. Ces foyers Honfleurais dépensent en moyenne 973€ par an.

Cependant les 3 600 foyers de Honfleur ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Honfleurais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Honfleurais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Honfleurais.

Quel combustible est favorisé par les Honfleurais ?

Les Honfleurais ont une consommation d'énergie diverse. À Honfleur (Calvados), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (43.4 %), le gaz de ville (46.8 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.1 %), le chauffage de ville (4.1 %), et enfin le fioul (4.7 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Honfleurais.

Se raccorder à Honfleur

Raccordement ErDF à Honfleur

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Honfleur, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Honfleur. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Honfleurais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison à Honfleur avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Honfleur, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Calvados est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Basse-Normandie et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Honfleurais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Honfleur...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Honfleur pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Questions fréquentes des Honfleurais

Comment régler sa facture d'énergie ?

à Honfleur comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Honfleur ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Calvados (14) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Que faire en cas de réclamation ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 14, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Honfleur ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Honfleur, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Honfleur, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Honfleur pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Honfleur pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Honfleurais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Basse-Normandie, donc ici, 14.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Honfleur ?

Vous êtes particulier habitant à Honfleur et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Honfleur si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Honfleur?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Honfleur. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Informations pour les Honfleurais

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Honfleur?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Basse-Normandie. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Honfleur. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Les compteurs Linky à Honfleur

Il est d'abord légitime, pour les Honfleurais et Honfleuraises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Honfleur et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Honfleurais et Honfleuraises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 14 (Calvados). Ainsi, ceci permet, à Honfleur (14), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Basse-Normandie pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Honfleurais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Honfleur sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Honfleur ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 14 (Calvados). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Honfleurais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Honfleur. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 14 (Calvados). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Honfleurais et Honfleuraises de refuser l'installation du compteur Linky.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Honfleur

Comme les usagers du reste de la France, les Honfleurais ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 3 600 foyers de Honfleur ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 6 165

Informations pratiques sur la mairie de Honfleur

Vous venez de vous installer à Honfleur ? Vous êtes un Honfleurais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Honfleur - 14). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail ([email protected]), par téléphone (02 31 81 88 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Honfleur, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 80049, 14602 Honfleur Cedex. Le maire actuel (Michel Lamarre (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 10h00 à 12h00

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