Enedis Hyères (83400) : ex-ErDF

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Hyères et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

à Hyères comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Vous êtes particulier habitant à Hyères et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Hyères (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Hyères mais également partout en France.

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Hyères et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 83 :

• Le raccordement du logement au réseau électrique à Hyères
• La mise en service des installations électriques
• Le passage du technicien pour relever le compteur
• Le changement de puissance
• Le changement de compteur

En cas d'urgence à Hyères Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 83.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Hyères, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Hyères qui se fait maintenant appeler Enedis Hyères. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Hyères vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Hyères.

A Hyères, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Hyères. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Hyérois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Hyères. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Provence-Alpes-Cote D'Azur.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Provence-Alpes-Cote D'Azur que vous pouvez consulter.

• EDF Toulon (83000)
• EDF La Seyne-Sur-Mer (83500)
• EDF Fréjus (83600)
• EDF Saint-Raphaël (83530)
• EDF Draguignan (83300)
• EDF Flayosc (83780)
• EDF Signes (83870)

Pour un cas d'urgence à Hyères, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Var, 83) qui est le 09 72 67 50 83.

Que vous soyez tout juste arrivé à Hyères (83), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Hyérois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jean-Pierre Giran (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Hyéroise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Hyères, 12, avenue Joseph-Clotis, BP 709, 83412 Hyères Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@ville-hyeres.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Hyères sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 94 00 78 78.

Vous vivez à Hyères et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Provence-Alpes-Cote D'Azur) ainsi que ses horaires d'ouverture:

6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07

Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Hyères.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Hyères sera fait selon le programme suivant :

Au préalable, les Hyérois et Hyéroises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Hyères et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 83 (Var). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Hyères car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Hyérois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 83 (Var).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Hyères ?

Comme dans toute la France et à Hyères, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• la demande expresse d'un Hyérois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Hyères et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Hyères contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Hyérois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Hyérois et Hyéroises.

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Var et mieux calculer vos factures d'électricité à Hyères.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Hyères, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 83. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 83 ou par mail (erdf-are-pacaest@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 83 (Var) comme dans le reste de la France.

Pour les Hyérois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Hyères (83400) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

À Hyères comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Hyères pour avoir accès à ces informations.

Les Hyérois consomment en moyenne 3.8 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Hyérois. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Hyères et dans les villes à proximité.

Si vous habitez Hyères (Var) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Hyères, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1177 € et de 477 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Hyères ou dans votre région Provence-Alpes-Cote D'Azur ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Hyérois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Hyères ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Hyérois favorisent le chauffage tout électrique comme mode de chauffage :

La consommation par habitant des Hyérois est estimée environ à 3.8 MWh par an. (diminution de 0.06 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Hyères, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis La Ciotat (13600), Enedis Cavalaire-Sur-Mer (83240), Enedis Six-Fours-Les-Plages (83140)) et en France.

La différence avec Toulon est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Hyères. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Hyérois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Hyérois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.7 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Hyérois sur le site du ministère du développement durable.

À Hyères, la facture énergétique des Hyérois varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

La consommation gazière des Hyérois s'élève à 194 516 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 207 817 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 5 927 MWh (1.5 %).

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Hyères (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 11 261 maisons
• 37 400 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Hyères :

Il est également important de noter que sur 37 400 logements à Hyères, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Hyères (Enedis La Ciotat (13600), Enedis Cavalaire-Sur-Mer (83240), Enedis Six-Fours-Les-Plages (83140)).