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Enedis (ex-ERDF) au Creusot (71200)

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Les services ERDF au Creusot (71200)

Pour joindre ErDF au Creusot, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité du Creusot, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 71
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité au Creusot, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services du Creusot ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Bourgogne, appelez le service client à proximité du Creusot :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Bourgogne
65 rue de Longvic - BP 40429 - 21004 Dijon Cedex,
Bourgogne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations Électricité/Gaz pour Le Creusot

Contacter EDF au Creusot

EDF a plusieurs numéros de téléphone au Creusot, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant au Creusot, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant au Creusot, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME du Creusot ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 378

Le service client EDF destiné aux particuliers Creusotins est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels du Creusot, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Creusotins : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence au Creusot, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 71

Foire aux questions au Creusot

Comment payer sa facturer d’énergie au Creusot ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures au Creusot il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 71. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Bourgogne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Le Creusot?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Le Creusot. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) au Creusot ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Creusotins. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Bourgogne :

  • Le raccordement des logements au réseau au Creusot
  • La mise en service de l'électricité chez les Creusotins
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Le Creusot ?

Il est possible pour les Creusotins de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants du Creusot (71) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville du Creusot et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Creusotins auront souscrit un contrat d'énergie.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité au Creusot ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement du Creusot ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques au Creusot :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau au Creusot. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 71.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement au Creusot ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Il y a une urgence chez moi au Creusot, comment je contacte Enedis ?

En cas d'urgence dans la ville du Creusot, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 71 ( disponible 24/24 et 7/7).

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique au Creusot ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, au Creusot et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) au Creusot

Les différents numéros d'ErDF Le Creusot à appeler selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 71 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis au Creusot (71200) ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 71 (Saône-et-Loire) comme dans le reste de la France.

Pour les Creusotins le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation au Creusot (71200) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique au Creusot

Ouvrez votre compteur d'electricite au Creusot sur le réseau ErDF avec papernest

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Au Creusot comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien du Creusot pour avoir accès à ces informations.

Se raccorder au Creusot

Raccordement ErDF au Creusot

Si vous venez d’acquérir un logement neuf au Creusot, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Le Creusot. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Creusotin. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison au Creusot avec ErDF

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Consommation et utilisation de l'énergie au Creusot détaillées

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF au Creusot

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie au Creusot ou dans votre région Bourgogne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Creusotins, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits au Creusot ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Creusotins favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Comprendre la facture d'énergie des Creusotins

Au Creusot, on décompte près de 22 574 habitants répartis en 11 316 foyers. Ces foyers Creusotins dépensent en moyenne 963€ par an.

Cependant les 11 316 foyers du Creusot ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Creusotins ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Creusotins peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Creusotins.

Energie : où en est Le Creusot dans sa consommation ?

La consommation électrique du Creusot s'élève à 53 484 MWh/an, et sa consommation gazière à 234 773 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 38 383 MWh (15.4 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation en élecricité des Creusotins

Les Creusotins consomment à peu près 2.4 MWh chaque année. (augmentation de 0.12 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours du Creusot 3.1 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Le Creusot, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Chagny (71150), Enedis Paray-Le-Monial (71600), Enedis Blanzy (71450)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Dennevy est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants du Creusot en comparaison du reste de la France ?

Les Creusotins dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.1 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Le montant moyen d'une facture d'énergie au Creusot

La facture énergétique des Creusotins se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 693 €
  • La facture de gaz est environ de 1317 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle au Creusot atteint un total de 2011 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 235.9 € (13.3 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville du Creusot, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Nombre et type de logements présents au Creusot

La ville du Creusot compte 13 433 appartements et 4 763 maisons pour 22 574. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Bourgogne : notons que 84 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 13 433 logements au Creusot :

Type de logement (%)

Quelle est la consommation moyenne des foyers du Creusot ?

En moyenne, au Creusot, la facture moyenne d'électricité est de 963€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors du Creusot :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Creusotins avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
4.7 MWh Le Creusot
6.6 MWh Alentours de Le Creusot
11,2 MWh En France

Quel combustible est favorisé par les Creusotins ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 1.7 %
Gaz de ville ou de réseau 80.2 %
Electricité 10.7 %
Fioul 7.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %

Informations utiles pour les habitants du Creusot

Les compteurs Linky au Creusot

Au préalable, les Creusotins et Creusotines doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements au Creusot et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 71 (Saône-et-Loire). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement du Creusot car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Creusotins. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 71 (Saône-et-Loire).

Faut-il payer pour un compteur Linky au Creusot ?

Comme dans toute la France et au Creusot, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Creusotin qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents au Creusot et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants du Creusot contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Creusotins. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Creusotins et Creusotines.

Arrivée du compteur intelligent Linky au Creusot

Dans la commune du Creusot, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 13 028

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky au Creusot?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur au Creusot

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Le Creusot et ses 11 316 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Informations pratiques sur la mairie du Creusot

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie du Creusot ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, André Billardon (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Creusotine :

  • Par téléphone, au 03 85 77 59 59
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Le Creusot, Boulevard Henri-Paul-Schneider, BP 91, 71206 Le Creusot Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie du Creusot (71) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie du Creusot, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Creusotin ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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