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Enedis (ex-ERDF) au Port (09320)

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Les services ERDF au Port (09320)

Pour joindre ErDF au Port, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité du Port, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 09
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité au Port, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services du Port ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Midi-Pyrénées, appelez le service client à proximité du Port :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Midi-Pyrénées Sud
BP 93507 - 31035 Toulouse Cedex 1,
Midi-Pyrénées,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder au Port

Raccordement ErDF au Port

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Le Port au réseau électrique Portais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement au Port
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Portais
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Portais.

Raccorder sa nouvelle maison au Port avec ErDF

A Le Port, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile au Port. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Portais. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Le Port. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Informations pertinentes pour les habitants du Port

Informations pratiques sur la mairie du Port

Vous venez de vous installer au Port ? Vous êtes un Portais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Le Port - 09). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail ([email protected]), par téléphone (05 61 96 96 47) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Le Port, Le Bourg, 09320 Le Port. Le maire actuel (Noëlle Morales (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Du mardi au jeudi de 09h00 à 14h00

Arrivée du compteur intelligent Linky au Port

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment au Port.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville du Port sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 394

Tout savoir sur le compteur Linky au Port

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Midi-Pyrénées et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Portais et Portaises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 09 (Ariège). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Midi-Pyrénées et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement au Port, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Portais ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Portais. Celui-ci va permettre aux habitants du 09 (Ariège) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Portais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur du Port seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Portais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant du Port de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 09 (Ariège) possède ce nouveau compteur.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky au Port?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur au Port

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Le Port et ses 115 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Le Port : infos Gaz/Electricité

Les villes à proximité du Port :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 09, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Contacter EDF au Port

EDF a plusieurs numéros de téléphone au Port, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant au Port, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant au Port, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME du Port ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 786

Le service client EDF destiné aux particuliers Portais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels du Port, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Portais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence au Port, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 09

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) au Port

Joindre ErDF au Port, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 09 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) au Port

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Midi-Pyrénées. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite au Port sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Le Port (09) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile au Port afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis au Port ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique au Port et dans toute la France.

Quel impact pour les Portais ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants du Port, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Portais et Enedis au Port. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Midi-Pyrénées, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF au Port est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Portais peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants du Port dans le 09 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Les Portais et leur consommation énergétiques

Quel combustible est favorisé par les Portais ?

Au Port de multiples combustibles sont consommés par les Portais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.0 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 14.3 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 14.3 % de la consommation d'énergie au Port. Enfin, on retrouve le fioul (71.4 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

Combien dépensent en moyenne les Portais pour l'électricité et le gaz ?

Les Portais payent environ 977 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 977 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 10.2 € (1.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville du Port, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation au Port est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Portais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Consommation moyenne par foyer au Port

Au Port, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Le Port est composé de 190 habitants et 115 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6.7 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours du Port, la consommation moyenne est de 7.6 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Le Port, observations sur ses dépenses énergétiques

Quelle est la consommation énergétique des Portais ? Au Port, les Portais consomment chaque année 766 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 766 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. Le Port comptant 115 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 6.7 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation du Port avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant du Port
France environ 6,7 MWh
Alentours du Port 3.5 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Le Port avec les villes voisines (Enedis Montesquieu-Volvestre (31310), Enedis Lavelanet (09300), Enedis La Bastide-Sur-L'Hers (09600))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comprendre la facture d'énergie des Portais

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Portais ? Les 115 foyers présents au Port ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez au Port dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement au Port des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Portais par rapport aux français ne vivant pas en région Midi-Pyrénées.

Quel type de chauffage est le plus répandu au Port ?

Au Port, les Portais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le autre moyen de chauffage. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Portais : 1 452€.

Si des Portais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Portais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logements au Port et leur nombre

Au Port, on comptabilise 456 maisons pour 2 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux au Port.

Type de logement (%)

On note qu'au Port seulement 0 logements possèdent la certification du label sur un total de 459 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Burret a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


Les questions que vous vous posez pour la ville du Port

Facture d'énergie au Port : comment la payer ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement au Port. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité au Port ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité au Port, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur au Port qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée au Port ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème au Port et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 09

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Le Port?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Le Port (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis au Port mais également partout en France.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

De quoi se charge Enedis au Port ?

Au Port, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité du Port : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Portais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité du Port, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Portais.

Comment joindre Enedis Le Port en cas d'urgence ?

En cas d’urgence au Port, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 09 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Le Port ?

Il est possible pour les Portais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants du Port (09) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville du Port et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Portais auront souscrit un contrat d'énergie.

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