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    Enedis (ex-ERDF) au Puy (25640)

    Contacter ErDF au Puy (25640)

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville du Puy vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité au Puy, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Le Puy pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Franche-Comté, vous pouvez appeler les services client ERDF proches du Puy :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    Service Raccordement Alsace-Franche-Comté
    57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex,
    Franche-Comté,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Renseignement concernant ERDF au Puy

    Les numéros d'ERDF au Puy selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 25 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact

    ERDF devient Enedis : quels changements pour les Puylots ?

    Différence entre Enedis et EDF

    ErDF se fait appeler Enedis au Puy comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Le Puy est chargé d'assurer aux Puylots et aux Puylotes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Le Puy s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

    Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants du Puy ?

    Les Puylots peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Le Puy et non pas ErDF Le Puy ne change rien pour eux.

    Informations intéressantes à destination des Puylots

    Toutes les réponses sur Linky pour les Puylots

    Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible au Puy et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Puylot en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

    Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

    L'intérêt pour les Puylots et Puylotes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Le Puy. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation au Puy réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Puylotes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 25 (Doubs). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Puylots. Lors d'un emménagement dans la ville Le Puy, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Puylot mais, à distance.

    Quand les compteurs Linky seront déployés au Puy ?

    Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 25 (Doubs), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Puylots sur le site de Enedis.

    Quel est le tarif du compteur Linky ?

    Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

    • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant du Puy pour un changement de compteur ;
    • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Puylot.

    Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 25 (Doubs) sont gratuits.

    Pourquoi tant de polémiques ?

    Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants du Puy est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants du Puy ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

    Mairie du Puy : informations pratiques et contacts

    Que vous soyez tout juste arrivé au Puy (25), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Puylot de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Christophe Guglielmetti (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Puylote est ouverte aux horaires suivantes : Du mardi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h45, Le vendredi de 08h30 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Le Puy, Secrétariat de mairie intercommunal de la Chaille, 7 B, rue de la Mairie, 25640 L'Écouvotte.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : sivulachaille@wanadoo.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie du Puy sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 81 63 20 78.

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi au Puy ?

    Le refus de la pose

    Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Le Puy et ses 35 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Le Puy.

    En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Franche-Comté, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

    Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

    Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement au Puy, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

    Comment s'opposer à la pose du compteur?

    Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose au Puy) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky au Puy

    Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune du Puy :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2018 à Décembre 2018 43

    Les Puylots et leur consommation énergétiques

    Nombre et type de logements présents au Puy

    Au Puy, on comptabilise 33 maisons pour 8 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux au Puy.

    Type de logement (%)

    On note qu'au Puy seulement 20 logements possèdent la certification du label sur un total de 41 logements. C'est à dire une proportion de 49 %.

    Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Voires a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


    Dépenses moyennes des Puylots pour leur facture d'énergie

    La facture énergétique des Puylots se décompose en deux parties bien distinctes :

    • La facture électrique est environ de 1375 €
    • La facture de gaz est environ de 0 €

    Ainsi, la facture moyenne annuelle au Puy atteint un total de 1375 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 134.1 € (10.8 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

    Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

    Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville du Puy, pour les villes avoisinantes et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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    La consommation électrique des habitants du Puy

    Les Puylots consomment à peu près 3.2 MWh chaque année. (augmentation de 0.31 MWh par rapport à l'année dernière)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours du Puy 2.7 MWh
    France 6,7 MWh environ

    Consommation d'électricité per capita à Le Puy, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Voujeaucourt (25420), Enedis Saône (25660), Enedis Bethoncourt (25200)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Breconchaux est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants du Puy en comparaison du reste de la France ?

    Les Puylots dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.3 MWh/habitant de moins).

    Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

    Consommation moyenne par habitation au Puy

    Consommation par foyer/an Localisation
    9.4 MWh Le Puy
    6.7 MWh Alentours de Le Puy
    11,2 MWh En France

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF au Puy

    Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie au Puy ou dans votre région Franche-Comté ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Puylots, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits au Puy ou encore les devis liés à ces travaux.

    Il est bon de savoir qu'une grande partie des Puylots favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

    Type de chauffage utilisé (%)

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Franche-Comté ?

    Combustible Pourcentage
    Electricité 57.1 %
    Fioul 35.7 %
    Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
    Chauffage de ville 0.0 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 7.1 %

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Puylots ?

    Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques au Puy :

    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi

    Les Puylots sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Montagney-Servigney.

    Infos Électricité/Gaz Le Puy

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Puylots

    EDF a plusieurs numéros de téléphone au Puy, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

    • Si vous êtes un particulier résidant au Puy, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
    • Si vous êtes un professionnel exerçant au Puy, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
    • Si vous êtes une PME du Puy ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 378

    Le service client EDF destiné aux particuliers Puylots est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels du Puy, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

    Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

    Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

    S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Puylots : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    En cas d'urgence au Puy, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 25

    Le Puy : Les informations pratiques pour les villes des environs

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 25, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Le raccordement au Puy

    Procéder au raccordement ERDF au Puy

    Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement au Puy, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve au Puy. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Le Puy), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain au Puy, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain au Puy, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Le Puy, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Puylot. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique du Puy. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Le Puy

    Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville du Puy, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Le Puy qui se fait maintenant appeler Enedis Le Puy. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

    Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Le Puy vous devez lui transmettre les documents suivants :

    • Un extrait du cadastre
    • Les plans de votre futur logement et de ses environs
    • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
    • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
    • La puissance de votre compteur futur d'électricité

    Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer au Puy.

    Les questions que se posent les Puylots

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF au Puy ?

    Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à au Puy et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

    **Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

    Vous avez reçu un avis d'Enedis Doubs vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile du Puy mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève au Puy : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

    Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) au Puy ?

    Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

    J'habite au Puy et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

    Si l’un des Puylots remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis du Puy. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 25.

    Comment payer ma facture d'énergie au Puy ?

    Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement au Puy. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

    • Le prélèvement automatique
    • Le chèque
    • Le mandat cash
    • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
    • Le serveur vocal
    • Le paiement en ligne par carte bancaire

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité au Puy ?

    Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis au Puy. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement au Puy ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile au Puy est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier au Puy et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Le Puy au niveau du réseau d'électricité.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) au Puy

    Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

    Se créer un compte particulier Enedis en Franche-Comté est relativement simple : les habitants du Puy (25) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Puylots pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

    Enfin, il est également possible pour les habitants du Puy de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

    Commentaires

    1 avis 5/5

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    Geoffrey
    5/5
    le 20 février 2016

    Contact 01 73 07 90 63
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