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Enedis (ex-ERDF) au Puy-En-Velay (43000)

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Recourir à ErDF au Puy-En-Velay (43000) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville du Puy-En-Velay vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité au Puy-En-Velay, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Le Puy-En-Velay pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Auvergne, vous pouvez appeler les services client ERDF proches du Puy-En-Velay :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Auvergne
Direction Régionale Auvergne - 63966 Clermont-Ferrand Cedex 9,
Auvergne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

La consommation d'électricité et de gaz des Ponots

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville du Puy-En-Velay

En 2012, en moyenne, les Ponots ont consommé 59 338 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 6.1 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 199 343 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie au Puy-En-Velay.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible le plus utilisé au Puy-En-Velay

Au Puy-En-Velay de multiples combustibles sont consommés par les Ponots. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.8 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 64.8 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 25.8 % de la consommation d'énergie au Puy-En-Velay. Enfin, on retrouve le fioul (8.0 %) et le chauffage de ville (0.7 %).

Comment les foyers Ponots consomment-ils l'énergie ?

La répartition de la consommation énergétique au Puy-En-Velay se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
6.1 MWh Le Puy-En-Velay
9.2 MWh Alentours de Le Puy-En-Velay
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Ponots est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville du Puy-En-Velay, voici les statistiques : 6.1

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Le Puy-En-Velay : 9.2

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements au Puy-En-Velay

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements au Puy-En-Velay ?

au Puy-En-Velay on comptabilise :

2 610 maisons 11 888 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

26 logements possèdent la certification du label sur un total de 11 888 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres du Puy-En-Velay avec ceux de la ville de Saint-Front.

La consommation électrique des habitants du Puy-En-Velay

La consommation par habitant des Ponots est estimée environ à 3.2 MWh par an. (augmentation de 0.20 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant du Puy-En-Velay
Alentours du Puy-En-Velay 3.9 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité au Puy-En-Velay, dans les villes et collectivités proches (Enedis Le Chambon-Sur-Lignon (43400), Enedis Beauzac (43590), Enedis Saint-Agrève (07320)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Vincent est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Ponots. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Ponots sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Ponots consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.3 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Ponots.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique au Puy-En-Velay

La majorité des Ponots préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie au Puy-En-Velay dans la région Auvergne, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Ponots auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie au Puy-En-Velay.

Comment expliquer la facture des Ponots ?

Les factures des Ponots varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Ponots, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Saint-Front.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants du Puy-En-Velay ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages du Puy-En-Velay : la facture d'électricité des Ponots s'élève à 892 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1297 € par an.

Cela correspond à une consommation de 59 338 kW d'électricité, et 199 343 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, au Puy-En-Velay, s'élève en moyenne à 2190 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Ponots correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 217.6 d'euros, soit 11.0 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Ponots par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile au Puy-En-Velay pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation au Puy-En-Velay est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Ponot, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Ponote en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Se raccorder au Puy-En-Velay

Raccordement ErDF au Puy-En-Velay

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Ponot vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Le Puy-En-Velay (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Le Puy-En-Velay, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Ponot débutent.

Raccorder sa nouvelle maison au Puy-En-Velay avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve au Puy-En-Velay, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Haute-Loire est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Auvergne et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Ponot à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie du Puy-En-Velay...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement du Puy-En-Velay pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) au Puy-En-Velay

Les numéros d'ERDF au Puy-En-Velay selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 43 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Ponots ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 43 (Haute-Loire) comme dans le reste de la France.

Pour les Ponots le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation au Puy-En-Velay (43000) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique au Puy-En-Velay

Ouvrez votre compteur d'electricite au Puy-En-Velay sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique au Puy-En-Velay vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF du Puy-En-Velay devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Informations Électricité/Gaz pour Le Puy-En-Velay

Joindre les différents services d'EDF au Puy-En-Velay

Pour mieux traiter les demandes des Ponots et Ponotes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client du Puy-En-Velay que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers du Puy-En-Velay
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Ponots

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME du Puy-En-Velay et aux Ponots qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence au Puy-En-Velay, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 43

Les questions que vous vous posez pour la ville du Puy-En-Velay

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) au Puy-En-Velay ?

Au Puy-En-Velay, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité du Puy-En-Velay : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Ponots, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité du Puy-En-Velay, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Ponots.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Le Puy-En-Velay ?

Il est possible pour les Ponots de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants du Puy-En-Velay (43) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville du Puy-En-Velay et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Ponots auront souscrit un contrat d'énergie.

J'habite au Puy-En-Velay et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 43, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité au Puy-En-Velay ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Le Puy-En-Velay ou dans un quartier de Le Puy-En-Velay : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement au Puy-En-Velay, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis au Puy-En-Velay.

A savoir que pour les Ponots l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle au Puy-En-Velay. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Comment payer ma facture d'énergie au Puy-En-Velay ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, au Puy-En-Velay comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Le Puy-En-Velay?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Le Puy-En-Velay. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, au Puy-En-Velay et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Informations pour les Ponots

Déploiement du compteur Linky dans la ville du Puy-En-Velay

Comme partout en France, au Puy-En-Velay, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Ponots. A l'issu de cette installation les 9 756 foyers du Puy-En-Velay seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Ponot et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 10 012
de Janvier 2018 à Juin 2018 4 238

FAQ sur les compteurs Linky

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants du Puy-En-Velay (43) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Ponots verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Auvergne équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Ponots n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance au Puy-En-Velay.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire au Puy-En-Velay, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Ponots ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Auvergne, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Ponots peuvent donc dormir tranquille.

Le compteur Linky au Puy-En-Velay, peut-on le refuser?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Auvergne. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur au Puy-En-Velay. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Infos pratiques relatives à la mairie du Puy-En-Velay

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie du Puy-En-Velay ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Laurent Wauquiez (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Ponote :

  • Par téléphone, au 04 71 04 07 40
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Le Puy-en-Velay, 1 place du Martouret, BP 20317, 43011 Le-Puy-en-Velay Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie du Puy-En-Velay (43) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie du Puy-En-Velay, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Ponot ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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