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Enedis Les Mureaux (78130) : ex-ErDF

Contacter ErDF aux Mureaux (78130)

Pour joindre ErDF aux Mureaux, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité des Mureaux, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 78
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité aux Mureaux, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services des Mureaux ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Ile-De-France, appelez le service client à proximité des Mureaux :

Infos Électricité/Gaz Les Mureaux

Contacter EDF aux Mureaux

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 433
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 002
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence aux Mureaux, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 78.

Renseignement concernant ERDF aux Mureaux

Appeler le numéro d'ErDF aux Mureaux

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 78 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Quel sont les délais et tarifs appliqués aux Mureaux pour l'ouverture de compteur ?

Les Muriautins devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation aux Mureaux sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Ile-De-France. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement aux Mureaux, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Ile-De-France.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité aux Mureaux sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Muriautins ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 78 (Yvelines).

Pour les consommateurs des Mureaux (78130), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Muriautins pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, aux Mureaux comme dans le reste du 78 (Yvelines) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Informations intéressantes à destination des Muriautins

Arrivée du compteur intelligent Linky aux Mureaux

Comme partout en France, aux Mureaux, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Muriautins. A l'issu de cette installation les 10 354 foyers des Mureaux seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Muriautin et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 11 922

Les compteurs Linky aux Mureaux

Au préalable, les Muriautins et Muriautines doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements aux Mureaux et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 78 (Yvelines). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement des Mureaux car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Muriautins. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 78 (Yvelines).

Faut-il payer pour un compteur Linky aux Mureaux ?

Comme dans toute la France et aux Mureaux, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Muriautin qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents aux Mureaux et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants des Mureaux contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Muriautins. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Muriautins et Muriautines.

Informations pratiques sur la mairie des Mureaux

Nouveau venu aux Mureaux ? Vous recherchez des informations sur la mairie des Mureaux ? Pour joindre votre maire actuel (François Garay (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (01 30 91 37 37) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : e-servicecourrier@mairie-lesmureaux.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie des Mureaux : Mairie de Les Mureaux, Place de la Libération, BP 2053, 78135 Les Mureaux Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

Est-ce possible de refuser le compteur Linky aux Mureaux?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur aux Mureaux

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Les Mureaux et ses 10 354 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Faire la demande d'un certificat "Consuel" aux Mureaux

Les Muriautins qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

Les Muriautins et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Muriautins

La répartition de la consommation énergétique aux Mureaux se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
6.6 MWh Les Mureaux
4.9 MWh Alentours de Les Mureaux
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Muriautins est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville des Mureaux, voici les statistiques : 6.6

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Les Mureaux : 4.9

La consommation de gaz et d'électricité aux Mureaux

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Muriautins ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Ile-De-France va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants des Mureaux (78) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants des Mureaux consomment 241 746 MW de gaz et 68 033 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Muriautins avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 10 354 foyers des Mureaux ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Ile-De-France : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Comprendre la facture d'énergie des Muriautins

Il est tout à fait normal que les 30 760 habitants des Mureaux ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie aux Mureaux dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Muriautin. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement aux Mureaux, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 10 354 foyers Muriautins dépensent en moyenne 723€ pour se fournir en énergie chaque année.

Quel combustible est favorisé par les Muriautins ?

Combustible Pourcentage
Fioul 9.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Chauffage de ville 18.0 %
Gaz de ville ou de réseau 39.9 %
Electricité 32.3 %

Quelle quantité d'énergie les habitants des Mureaux consomment-ils ?

Aux Mureaux, la facture moyenne d'énergie est de 1 249€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Muriautins. En moyenne, sur une année, les Muriautins consomment 241 746 MWh de gaz et 68 033 MWh d'électricité.

Les habitants des Mureaux consomment différemment que ceux de Chérence. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation des Mureaux avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant des Mureaux
Alentours des Mureaux 2.4 MWh
France environ 6,7 MWh

Le montant moyen d'une facture d'énergie aux Mureaux

Les Muriautins consomment en moyenne 2.2 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Muriautins. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne aux Mureaux et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Les Mureaux (Yvelines) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'aux Mureaux, le montant moyen de la facture d'électricité est de 964 € et de 1483 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements aux Mureaux

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants aux Mureaux (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 3 777 maisons
  • 11 351 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents aux Mureaux :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 11 351 logements aux Mureaux, 3 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Ile-De-France ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer aux Mureaux (Enedis Colombes (92700), Enedis Courbevoie (92400), Enedis Paris 15 (75015)).

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique aux Mureaux

Le chauffage central collectif est le type de chauffage favorisé par les Muriautins.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique aux Mureaux, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie aux Mureaux.

Le raccordement aux Mureaux

Raccordement ErDF aux Mureaux

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville des Mureaux, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Les Mureaux qui se fait maintenant appeler Enedis Les Mureaux. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Les Mureaux vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer aux Mureaux.

Raccorder sa nouvelle maison aux Mureaux avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Les Mureaux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement aux Mureaux. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Muriautin, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique aux Mureaux. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Les Mureaux.

Les questions que se posent les Muriautins

Comment régler sa facture d'énergie ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement aux Mureaux. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) aux Mureaux ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 78 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique aux Mureaux
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique aux Mureaux si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d'urgence dans la ville des Mureaux, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 78 ( disponible 24/24 et 7/7).

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité aux Mureaux ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale aux Mureaux, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, aux Mureaux, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité aux Mureaux pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé aux Mureaux pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Muriautins, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Ile-De-France, donc ici, 78.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Les Mureaux ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Muriautins confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité aux Mureaux.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Les Mureaux?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Les Mureaux, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville des Mureaux mais également dans le reste du pays.

Commentaires

5 avis 4.4/5

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Rachel
5/5
le 11 mars 2016

Girard
4/5
le 28 février 2016

Aïssatou
5/5
le 02 février 2016

Constantin
4/5
le 26 février 2016

Bertrand
4/5
le 15 février 2016

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