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Enedis (ex-ERDF) aux Portes-En-Ré (17880)

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Recourir à ErDF aux Portes-En-Ré (17880) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville des Portes-En-Ré vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité aux Portes-En-Ré, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Les Portes-En-Ré pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Poitou-Charentes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches des Portes-En-Ré :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Les Portingalais et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Portingalais

Aux Portes-En-Ré, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Les Portes-En-Ré est composé de 622 habitants et 324 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 39.0 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours des Portes-En-Ré, la consommation moyenne est de 8.4 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Quelle quantité d'énergie les habitants des Portes-En-Ré consomment-ils ?

La consommation par habitant des Portingalais est estimée environ à 20.3 MWh par an. (diminution de 1.11 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant des Portes-En-Ré
Alentours des Portes-En-Ré 4.0 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité aux Portes-En-Ré, dans les villes et collectivités proches (Enedis Luçon (85400), Enedis Angles (85750), Enedis Dompierre-Sur-Mer (17139)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Benoist-Sur-Mer est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Portingalais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Portingalais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Portingalais consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (15.8 MWh/habitant de plus).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Portingalais.

Type de logements aux Portes-En-Ré

La ville des Portes-En-Ré compte 1 932 appartements et 1 895 maisons pour 622. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Poitou-Charentes : notons que 1 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 1 932 logements aux Portes-En-Ré :

Type de logement (%)

Combustible favorisé par les habitants des Portes-En-Ré

Combustible Pourcentage
Electricité 82.5 %
Fioul 14.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 3.5 %

Le type de chauffage favorisé par les habitants des Portes-En-Ré

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage favorisé par les Portingalais.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique aux Portes-En-Ré, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie aux Portes-En-Ré.

La facture énergétique des Portingalais

Il est tout à fait normal que les 622 habitants des Portes-En-Ré ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie aux Portes-En-Ré dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Portingalais. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement aux Portes-En-Ré, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 324 foyers Portingalais dépensent en moyenne 1 230€ pour se fournir en énergie chaque année.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants des Portes-En-Ré ?

La facture énergétique des Portingalais se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 5717 €
  • La facture de gaz est environ de 0 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle aux Portes-En-Ré atteint un total de 5717 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une diminution de 311.5 € (5.2 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville des Portes-En-Ré, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Informations Électricité/Gaz pour Les Portes-En-Ré

Le numéro des services d'EDF aux Portes-En-Ré

EDF a plusieurs numéros de téléphone aux Portes-En-Ré, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant aux Portes-En-Ré, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant aux Portes-En-Ré, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME des Portes-En-Ré ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 432

Le service client EDF destiné aux particuliers Portingalais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels des Portes-En-Ré, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Portingalais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence aux Portes-En-Ré, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 17

Informations pertinentes pour les habitants des Portes-En-Ré

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky aux Portes-En-Ré?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 324 de foyers des Portes-En-Ré. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants des Portes-En-Ré ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation des Portes-En-Ré. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose aux Portes-En-Ré à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

L'arrivée du compteur Linky aux Portes-En-Ré

Comme les usagers du reste de la France, les Portingalais ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 324 foyers des Portes-En-Ré ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 2 015

Contacter votre mairie aux Portes-En-Ré

Adresse Mairie de Les Portes-en-Ré, 19, rue de la Grenouillère, 17880 Les Portes-en-Ré
Nom des habitants Portingalais et Portingalaise
Maire Michel Auclair (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le lundi de 10h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30, Le mardi de 10h30 à 12h00, Le mercredi de 10h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30, Le vendredi de 10h30 à 16h30
Adresse mail portes-en-re@mairie17.com
Numéro de téléphone 05 46 29 50 56

FAQ sur les compteurs Linky

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants des Portes-En-Ré (17) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Portingalais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Poitou-Charentes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Portingalais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance aux Portes-En-Ré.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire aux Portes-En-Ré, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Portingalais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Poitou-Charentes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Portingalais peuvent donc dormir tranquille.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) aux Portes-En-Ré

Quel sont les délais et tarifs appliqués aux Portes-En-Ré pour l'ouverture de compteur ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Poitou-Charentes. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite aux Portes-En-Ré sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Les Portes-En-Ré (17) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile aux Portes-En-Ré afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Appeler le numéro d'ErDF aux Portes-En-Ré

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Portingalais ?

Quelles sont les conséquences pour les Portingalais ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique aux Portes-En-Ré, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Les Portes-En-Ré a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Les Portes-En-Ré qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique aux Portes-En-Ré comme dans le reste de la France.

Le raccordement aux Portes-En-Ré

Procéder au raccordement ERDF aux Portes-En-Ré

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement aux Portes-En-Ré, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve aux Portes-En-Ré. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Les Portes-En-Ré), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain aux Portes-En-Ré, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain aux Portes-En-Ré, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Les Portes-En-Ré, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Portingalais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique des Portes-En-Ré. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis Les Portes-En-Ré

Pour profiter de l'électricité chez soi aux Portes-En-Ré, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Portingalais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement aux Portes-En-Ré. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement aux Portes-En-Ré.

Questions fréquentes des Portingalais

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Charente-Maritime vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile des Portes-En-Ré mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève aux Portes-En-Ré : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Que faire en cas de réclamation ?

Si l’un des Portingalais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis des Portes-En-Ré. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 17.

Comment régler sa facture d'énergie ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile aux Portes-En-Ré (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Portingalais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Poitou-Charentes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Portingalais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF aux Portes-En-Ré ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Portingalais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Portingalais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Portingalais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Les Portes-En-Ré, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique aux Portes-En-Ré ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) aux Portes-En-Ré ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Charente-Maritime (17) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité aux Portes-En-Ré ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale aux Portes-En-Ré, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, aux Portes-En-Ré, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité aux Portes-En-Ré pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé aux Portes-En-Ré pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Portingalais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 17.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) aux Portes-En-Ré

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" aux Portes-En-Ré nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Portingalais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous aux Portes-En-Ré, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Portingalais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Portingalais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

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