Ouverture de votre compteur d'électricité aux Touches

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 25

4,5/5 évalué par nos clients

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Les Touches (44390) : ex-ErDF

Les services ERDF aux Touches (44390)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) aux Touches ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 44 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité des Touches sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles aux Touches :

En revanche, si vous habitez en Pays De La Loire, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Infos Électricité/Gaz Les Touches

Comment joindre EDF aux Touches ?

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 683
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 005
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous êtes dans le cas d'une urgence aux Touches, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 44, pour obtenir une intervention rapide en Loire-Atlantique (44).

Infos pratiques sur ERDF aux Touches

Les numéros d'ERDF aux Touches selon vos besoins

Vous avez besoin de joindre ErDF aux Touches ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 44 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF des Touches, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers des Touches, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF aux Touches.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 44 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Pays De La Loire : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Pays De La Loire : http://www.enedis.fr/aide_contact

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique aux Touches

Ouvrez votre compteur d'electricite aux Touches sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique aux Touches vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF des Touches devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Touchois ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis aux Touches comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Les Touches est chargé d'assurer aux Touchois et aux Touchoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Les Touches s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants des Touches ?

Les Touchois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Les Touches et non pas ErDF Les Touches ne change rien pour eux.

Les Touchois et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Touchois

En moyenne, aux Touches, la facture moyenne d'électricité est de 1 277€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors des Touches :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Touchois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
9 MWh Les Touches
8.7 MWh Alentours de Les Touches
11,2 MWh En France

La variation des factures d'énergie des Touchois

Aux Touches, la facture énergétique des Touchois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville des Touches

La consommation électrique des Touches s'élève à 8 005 MWh/an, et sa consommation gazière à 1 946 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué moins d'énergie que l'an passé, à hauteur de 9.0 MWh (1.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation électrique des habitants des Touches

La consommation électrique d’un habitant de la ville des Touches atteint en moyenne 3 MWh par an.

(diminution de 0.19 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant des Touches
France environ 6,7 MWh
Alentours des Touches 3.4 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita aux Touches, dans les villes et collectivités voisines (Enedis La Chapelle-Sur-Erdre (44240), Enedis Saint-Étienne-De-Montluc (44360), Enedis Saint-Philbert-De-Grand-Lieu (44310)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Freigné est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Touchois comparée au reste du territoire français ?

Les Touchois dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des aux Touches, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Nombre et type de logements présents aux Touches

La ville des Touches compte 954 appartements et 899 maisons pour 2 415. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Pays De La Loire : notons que 61 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 6 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 954 logements aux Touches :

Type de logement (%)

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF aux Touches

Les Touchois favorisent majoritairement le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation aux Touches ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie aux Touches.

Le combustible le plus répandu aux Touches

Les Touchois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles aux Touches sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible aux Touches L'électricité compte pour 64.3 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 6.0 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 17.7 % et enfin le gaz de ville 12.1 %.

Le montant moyen d'une facture d'énergie aux Touches

Les Touchois consomment en moyenne 3 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Touchois. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne aux Touches et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Les Touches (Loire-Atlantique) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond. [% cta-estimate-app %] Evaluer ses économies [% /cta-estimate-app %]

Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'aux Touches, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1342 € et de 141 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Informations utiles pour les habitants des Touches

Les compteurs Linky aux Touches

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Pays De La Loire et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Touchois et Touchoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 44 (Loire-Atlantique). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Pays De La Loire et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement aux Touches, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Touchois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Touchois. Celui-ci va permettre aux habitants du 44 (Loire-Atlantique) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Touchois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur des Touches seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Touchois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant des Touches de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 44 (Loire-Atlantique) possède ce nouveau compteur.

Le compteur Linky débarque aux Touches

Dans la commune des Touches, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 1 045

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky aux Touches?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 875 de foyers des Touches. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants des Touches ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation des Touches. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose aux Touches à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie des Touches

Adresse Mairie de Les Touches, 4, place de la Mairie, 44390 Les Touches
Nom des habitants Touchois et Touchoise
Maire Frédéric Grégoire (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du mardi au vendredi de 09h00 à 12h30, Le lundi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse mail contact@les-touches.fr
Numéro de téléphone 02 40 72 43 80

Comment avoir un certificat de conformité dans le 44 (Loire-Atlantique) ?

Les Touchois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir aux Touches (44) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche des Touches.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le raccordement aux Touches

Raccordement ErDF aux Touches

Si vous venez d’acquérir un logement neuf aux Touches, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Les Touches. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Touchois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison aux Touches avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Les Touches, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement aux Touches. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Touchois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique aux Touches. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Les Touches.

Questions fréquentes des Touchois

J'habite aux Touches et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 44, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

**Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) aux Touches ?**

Pour les Touchois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité des Touches et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 954 foyers des Touches. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs des Touches, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Touchois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée aux Touches, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Comment payer ma facture d'énergie aux Touches ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile aux Touches (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Touchois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Pays De La Loire, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Touchois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur aux Touches et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 44 (Loire-Atlantique). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité aux Touches ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité aux Touches, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur aux Touches qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée aux Touches ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème aux Touches et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 44

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Les Touches ?

Vous êtes particulier habitant aux Touches et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Les Touches?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Les Touches. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Commentaires

4 avis 4/5

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Richard
4/5
le 02 février 2016

Fournier
4/5
le 18 mars 2016

Milla
5/5
le 08 janvier 2016

Ugo
3/5
le 18 mars 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
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