Ouverture de votre compteur d'électricité à Lisieux

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Enedis Lisieux (14100) : ex-ErDF

Les services ERDF à Lisieux (14100)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Lisieux vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Lisieux, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Lisieux pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Lisieux :

Renseignement concernant ERDF à Lisieux

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Lisieux

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Basse-Normandie. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Lisieux sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Lisieux (14) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Lisieux afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Numéros ErDF à Lisieux : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Lisieux est devenu Enedis ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Calvados (14) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Lexoviens ?

Pour ce qui est des habitants de Lisieux ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Lexoviens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Lisieux. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Lisieux ou de votre departement (Calvados, 14).

Le raccordement à Lisieux

Raccorder son logement grâce à Enedis Lisieux

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Lisieux. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Lisieux, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Lexovien
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Lisieux (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Lexovien.

Procéder au raccordement ERDF à Lisieux

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Lisieux, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Lisieux. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Lisieux), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Lisieux, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Lisieux, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Lisieux, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Lexovien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Lisieux. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Informations utiles pour les habitants de Lisieux

Toutes les réponses sur Linky pour les Lexoviens

Au préalable, les Lexoviens et Lexoviennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Lisieux et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 14 (Calvados). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Lisieux car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Lexoviens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 14 (Calvados).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Lisieux ?

Comme dans toute la France et à Lisieux, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Lexovien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Lisieux et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Lisieux contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Lexoviens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Lexoviens et Lexoviennes.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Lisieux?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 10 728 foyers de Lisieux sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Lisieux ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Lisieux. Les dates de pose pour Lisieux sont disponibles sur le site d'Enedis.

Informations pratiques sur la mairie de Lisieux

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Lisieux ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Bernard Aubril (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Lexovienne :

  • Par téléphone, au 02 31 48 40 40
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Lisieux, 21 rue Henry-Chéron, BP 87222, 14100 Lisieux
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : contact@ville-lisieux.fr

Sachez que la mairie de Lisieux (14) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Lisieux, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Lexovien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Lisieux

À Lisieux, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 13 243

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Lisieux

À Lisieux, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Lisieux : infos Gaz/Electricité

Contacter EDF à Lisieux

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 683
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 005
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Lisieux, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 14.

Les Lexoviens et leur consommation énergétiques

Nombre et type de logements présents à Lisieux

La ville de Lisieux compte 12 202 appartements et 3 605 maisons pour 21 170. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Basse-Normandie : notons que 44 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 12 202 logements à Lisieux :

Type de logement (%)

Comment les Lexoviens consomment-ils de l'énergie ?

La consommation par habitant des Lexoviens est estimée environ à 3 MWh par an. (augmentation de 0.02 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Lisieux
Alentours de Lisieux 3.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Lisieux, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Argentan (61200), Enedis Trouville-Sur-Mer (14360), Enedis Hérouville-Saint-Clair (14200)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Germain-De-Livet est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Lisieux. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Lexoviens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Lexoviens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Lexoviens sur le site du ministère du développement durable.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Lisieux

Distribution d'énergie à Lisieux

À Lisieux, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Lisieux et de ses 21 170 habitants.

La consommation énergétique des Lexoviens

Les 10 728 foyers de Lisieux consomment annuellement 65 958 MW d'électricité et 204 866 MW de gaz. Les Lexoviens ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Comprendre la facture d'énergie des Lexoviens

Il est tout à fait normal que les 21 170 habitants de Lisieux ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Lisieux dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Lexovien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Lisieux, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 10 728 foyers Lexoviens dépensent en moyenne 1 004€ pour se fournir en énergie chaque année.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Lisieux

La majorité des Lexoviens préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Lisieux dans la région Basse-Normandie, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Lexoviens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Lisieux.

Quel combustible est favorisé par les Lexoviens ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 11.7 %
Gaz de ville ou de réseau 53.5 %
Electricité 30.5 %
Fioul 3.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.9 %

Consommation moyenne par habitation à Lisieux

Consommation par foyer/an Localisation
6 MWh Lisieux
6.8 MWh Alentours de Lisieux
11,2 MWh En France

Dépenses moyennes des Lexoviens pour leur facture d'énergie

À Lisieux, la facture d'électricité des Lexoviens atteint en moyenne 902 €, alors que celle du gaz est environ de 1213 €. La facture énergétique des Lexoviens s'élève donc à 2115 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 92.0 € (4.5 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Lisieux, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Lisieux est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Lexovien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Questions fréquentes des Lexoviens

Payer sa facture d'électricité à Lisieux

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Lisieux (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Lexoviens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Basse-Normandie, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Lexoviens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Que fait Enedis pour les $GentilMascPluriel ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Lisieux pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Lisieux ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Lisieux et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Lisieux

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Lisieux nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les $GentilMascPlur, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Lisieux, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux $GentilMascPlur. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les $GentilMascPlur de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

J'ai besoin de contacter Enedis Lisieux pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si l’un des Lexoviens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Lisieux. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 14.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Lisieux ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Lisieux, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Lisieux mais également dans le reste du pays.

Commentaires

5 avis 3,8/5

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Sara
3/5
le 09 mars 2016

Nassim
3/5
le 22 janvier 2016

Fabrice
5/5
le 21 janvier 2016

Girard
5/5
le 21 mars 2016

Thomas
3/5
le 08 janvier 2016

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